正如亚马逊最近推出的气候津贴友好计划强调，为消费者制定的机会制作绿色购买可以区分品牌，并将其声誉作为可持续零售商彻底宣扬。
然而，我们的研究显示，包括亚马逊在内的网上卖家并没有充分认识到绿色购物的潜力。通过正确的信息传递和支持物流系统，这些零售商可以提供可持续的购买选择，支持他们的品牌并降低物流成本。
正确的可持续发展信息的力量竞彩足球app怎么下载
当消费者在亚马逊网站上搜索超过25000种产品时，“气候友好承诺”(Climate Pledge Friendly)项目会向消费者提供一个特殊标签。该标签表示该产品已经获得了由该网络巨头创建的19项可持续发展认证中的一项或多项。竞彩足球app怎么下载
帮助虚拟买家做出更环保的购买选择的另一个方法是在销售点提供更多的送货选择。领先的电子商务零售商竞相提供更快的送货速度，这对环境是有害的。随着交付时间减少到一天和当日窗口，整合包裹和交付路线上的地址数量变得越来越具有挑战性。更少的整合转化为更大的碳足迹。
卖家辩称，他们只是为了满足客户对更快交货的需求，而不考虑环境成本——但事实果真如此吗?为了找到答案，我们与Coppel合作进行了研究。Coppel是墨西哥领先的零售商之一，在全国拥有1400多家门店，每天提供4.5万份送货上门服务。
70%的受访消费者表示，如果在购物时得到环保激励，他们愿意将送货时间推迟5天左右。
该项目研究了关于购买决策的信息的信息如何影响消费者对家庭交付的更长时间的意愿。我们还探讨了不同类型信息关于买家愿意等待以及年龄，教育和社会经济地位等重点个人描述符的效力影响该决定。
我们研究了墨西哥10个地区159辆车完成的约3000次送货。这项研究还包括约1000份客户调查。社会经济地位相对较低的家庭主妇是受访者中最大的群体。
我们的发现与公认的智慧背道而驰。在接受调查的消费者中，70%的人表示，如果在购物时得到环保激励，他们愿意将送货时间推迟五天左右。
至关重要的是，他们的等待倾向在很大程度上受到这种激励方式的影响。到目前为止，阐述这一信息最有力的方式是具体说明这样的行动将如何拯救许多树木:换句话说，需要多少树木来抵消由于订购快速运输而排放到大气中的碳排放量。例如，当提供“树木”选项时，受访者愿意等待的概率约为90%，而当选择减少碳排放(电子商务卖家常用的激励措施)时，愿意等待的概率不到40%。
另一种常见的假设是相对富裕的，受过高等教育的个人更有可能在线选择绿色购买选项。我们研究的第二阶段挑战了这一信念。我们发现，在高地位和低地位社会经济群体中的人们的观点和“树木”选项的有效性大致相同。此外，当在购买时呈现“树木”信息时，男性和女性都倾向于选择绿色交付。
释放延迟的潜力
提供“绿色按钮”，在线买家可以选择延迟家庭交付是不够的。卖方的物流网络必须在满足客户仍然期望快速交付的截止日期时提供这种绿色承诺。
关键是推迟：使用从扩展交付窗口中获得的灵活性来推迟特定的软件包。根据不同的客户的偏好，这种灵活的分销系统决定了今天，明天或几天需要提供哪些包裹。系统使用此信息，结合每个区域的预期需求和距离，以最大化卡车上的负载密度，并在满足可接受的服务目标时最小化停止数。
麻省理工学院可持续发展的物流计划该团队利用2018年8月至2019年9月在墨西哥蒙特雷、库利亚坎和阿斯卡波扎尔科地区最后一英里交付的数据建立了一个模型，以支持这种系统。我们分析了来自20个区域数据中心的大约700万条记录，以查看每个集群或地区的站点数量等因素，并开发了一种投递包裹的算法。
该模型于今年2月和3月在一项试点研究中进行了实地测试。该试点项目在科佩尔的阿斯卡波扎尔科特区服务的700个邮政区号上运行了34个工作日。测试区域的消费者可以按下绿色按钮，将送货时间推迟四天。
结果是引人注目的。除了支持多窗口分配系统之外，与COPPEL的现有系统相比，该算法分别将送货卡车和运输时间分别的距离减少了46％，43％。好用的买球外围app网站所需的车辆数量减少了57％，下降尺寸提高了126％。新模式还提供劳动力（22％），燃料（39％）和船队（57％）节省成本。总成本下降了29％。
我们的研究表明，鉴于合适的选择，许多消费者将选择绿色交付，如此品牌增强的产品可以区分电子商务零售商在强烈的竞争市场中。
绿色一个送货服务的显着特征
这项研究强调的一个挑战是，为了给消费者提供多种交付期限选择，电子商务公司需要改变他们管理货运网络的方式。例如，目前的运输管理系统(TMS)——公司好用的买球外围app网站用来分析和管理货物流动的专业软件——无法处理我们开发的支持多窗口配送服务的算法。Coppel正在重新配置其TMS，作为一个基于新算法实现绿色按钮传递系统的项目的一部分。
来自研究的战略教训是，绿色按钮最后一英里战略可以使电子商务零售商能够更有效地与亚马逊等市场庞然大物竞争。我们的研究表明，鉴于合适的选择，许多消费者将选择绿色交付，如此品牌增强的产品可以区分电子商务零售商在强烈的竞争市场中。
鉴于在线订单量的急剧增长，提高在线世界的竞争力从未像现在这样重要。
本文中描述的第一个项目（“绿色按钮”）的结果是与Karla Gamez-Perez和Jan Fransoo合作完成的研究项目的一部分。第二阶段研究（“推迟潜力”）是与AndresMuñoz-Villamizar和Sergio Caballero合作完成的。
有关这项研究和麻省理工学院工作的更多信息可持续发展的物流计划联系JosuéC.VelázquezMartínez[电子邮件受保护]．
