你有一个可持续的品牌吗？

消费者关心的是可持续性，还是产品和服务的可持续性竞彩足球app怎么下载?如果价格可以比较，你会订一个更环保的酒店吗?拉纳广场大火之后你开始关注品牌了吗?

当讨论转向诸如目的、风险以及将消费者与可持续发展联系起来等问题时，亨克·坎弗(Henk Campher)变得焦躁不安。竞彩足球app怎么下载爱德曼公司负责商业和社会事务的高级副总裁已经做了一段时间了。在与星巴克、李维斯、百思买、雅培实验室和REI等品牌合作，以及领导乐施会国际咖啡运动(Oxfam International Coffee Campaign)期间，坎弗建立了挑战现状、同时在企业内部运作的声誉。

最近，他写了一本名为《DoShorts》的书创建可持续品牌：成长可持续发展顶线的指南竞彩足球app怎么下载“并将一些策略和想法放在纸上。阿曼辛格，Csrwire编辑总监坐下来对他在书中所呈现的想法的对话，为什么他认为消费者已经吸引了可持续性，并且他认为公关行业的发展竞彩足球app怎么下载。[完整披露：辛格是这本书的评论家]。

Aman Singh：你写的那个问题不是消费者不想购买可持续产品，这就是品牌无法为消费者带来可持续性。竞彩足球app怎么下载提示？

Henk露营：最常见的错误公司使得能够依靠产品的可持续性，或者对消费者的生活方式微不足道。竞彩足球app怎么下载产品的可竞彩足球app怎么下载持续性只是故事的一部分 - 可持续品牌的哪一部分。为了为消费者带来生活，您必须与其进行平衡。

这是一种微妙的平衡，但极其重要。想想哪个部分向消费者展示了产品的手臂、腿等。它只告诉他们它是什么，但并没有建立联系。为了让它成为现实，我们应该展示品牌的个性和所有的古怪之处——如何——来帮助他们联系和关心产品。

可持续的品牌非常像约会 - 你没有约会，因为对方呼吸并类似于人类。你超越了这个，试图与那个人如何与你有关，以及如何建立关系。

对于产品来说也是如此 - 您需要成为可持续品牌，否则您将仍将留下廉价的日期和/或简短的馅饼。本书中描述的模型本来是如何构建这种长期关系和内部人士指南的指南，了解如何保持新鲜关系。

辛格：唯物实事矩阵对消费者来说并不重要，但他们在帮助公司的重点中证明是重要的。他们怎样才能使用这些来吸引他们的消费者？

营地：开始平衡你的重要性评估。在重要性评估中，利益相关者的声音往往是最响亮的，而不一定是最重要的声音。活动人士、非政府组织和可持续影响者是衡量竞彩足球app怎么下载和参与重要性评估的人。但是几乎完全没有消费者的声音。

然而，他们仍然是最重要的利益相关者 - 他们带来了金钱并加入了您的商业顶级！带来他们的声音将帮助您确定哪些地区对您的公司和最重要的利益相关者真正的材料。它会告诉您您的主要威胁和机遇与消费者有关的位置。

当然，唯物性评估只关注产品对供应链的影响 - 这只是故事的一部分。

正如我在书中所说，你可以制造出最可持续的香烟，但它仍然是香烟。你必须对产品本身的影响给予同等的重视。这将帮助你确定产品制作过程中的弱点以及产品本身的实际影响，并帮助你避免greenwashing的可怕说法。

但产品本身的可持续性只是故事的一面。

它告诉我们在吸引消费者时应该关注什么，而不是如何吸引他们。下一步将根据品牌的不同而有所不同——决定可持续发展如何在品牌中发挥作用。竞彩足球app怎么下载品牌可持续发展的独特价值主张是什么?竞彩足球app怎么下载可持续性在品牌标识中嵌入得有竞彩足球app怎么下载多深?它是如何向消费者展示自己的?它在吸引消费者方面是破坏性的，还是更保守?

这就是我在书中提出的模式——结合什么和如何创建一个与消费者产生共鸣的可持续品牌。

辛格：习惯于失败是艰难的 - 你提供了健康的品牌所做的最好的品牌。我们冒险厌恶私营部门的一些提示？

营地：失败并不难——这是商业生活的一部分。那些自称厌恶风险的公司注定要失败。

创建第一个iPod是一种风险。创造特斯拉有风险。创造汤姆是一种风险。将鸽子带到今天的地方是一种风险。竞彩足球app怎么下载可持续发展人士是厌恶风险的，因为他们正在销售可持续发展而不是销售商机。

我们需要小组来了解可持续性如何增加人们如何添加到简单的问题人们何时竞彩足球app怎么下载购买产品或服务 - 为什么我应该给一个该死的？

辛格:在过去的20年里，你与许多公司合作开发品牌。改变了什么?

营地：首先，社交媒体和互联世界重新定义了这种方式品牌与消费者互动．20年前，公司拥有自己的品牌，并将其出售给消费者。如今，他们只是品牌的保管人，消费者拥有品牌。企业越灵活，就越容易被信任为品牌的保管人，就会有越多的消费者给予他们忠诚。

其次，价格和质量在品牌中已经变得越来越没有意义。企业知道，在价格上竞争和拥有品牌价值几乎是不可能的。他们愿意认为自己和主要竞争对手之间存在巨大的质量差异，但事实并非如此。例如，同一类别的大多数汽车之间的差异几乎是没有意义的。那么消费者是如何做出选择的呢?根据品牌所提供的价值主张。

最后，品牌价值主张对消费者的生活方式转移了。大广告活动的日子已经消失了。今天他们希望你不仅要成为他们生命的一部分，还要做出意外和破坏性的事情。消费者每天都充斥着信息和视觉刺激。你是如何突破所有杂乱的关键。您必须将其建立在您的品牌身份和价值主张中 - 因此它与战术一样战略。

辛格：你在经典的公共关系和负责任品牌发展之间的独特尖端工作。您在哪里看到了未来20年的PR部门？

营地：竞彩足球app怎么下载可持续性将像数字技能一样。它将是PR部门的每一部分的一部分。它不再是一个单独的做法，但我们仍然是实现这一目标的很长的路要走。太多的PR Hacks认为他们可以在他们去的时候弥补。他们会烧得这么多次，直到他们继续前进，行业真的开始高兴的人。

请记住，代理商与任何客户一样脆弱。超透明的世界意味着任何消费者和活动家都可以看看机构在绿色洗手后面。没有人期待完美，但他们最好在他们被自己的BP风格灾难袭击之前开始醒来。

我最担心的是，公关公司没有意识到，他们的员工在应对不断变化的世界和创建一个可持续品牌的影响方面技能不足。如果他们不开始重新审视他们所做的事情，以及他们的员工是否适应这个不断变化的世界，这个行业就会陷入困境。

当然，为了让他们成为一个可持续的公关品牌，他们需要开始询问他们的服务的影响是什么。这本书中建立的模型超越了产品——它涵盖了服务、软件、社交媒体以及介于两者之间的一切。

一个主要的问题仍然存在——你有一个可持续的品牌吗?

PR部门的答案与大多数其他部门相同 - 只是，没有。但遵循模型，您可以开始创建可持续品牌。

树图图像由weerapat kiatdumrong通过Shutterstock.．