21世纪的商业模式
如果你考虑过设计一个业务,你很可能会遇到一个业务模型画布。它由九个部分组成——客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、资源、活动、合作伙伴关系和成本——这是一个极好的、简单的工具,可以描述企业内部发生的事情。
但也有一定的局限性。Osterwalder和Pigneur广受欢迎的商业模式画布并没有捕捉到当今商业所固有的生活生态系统的相互联系和复杂性。现在是时候承认,我们生活的世界需要一个紧急的更新;一个定义商业成功远远超过底部两个盒子的净值(收入和成本)。
我们的“更新”业务模型画布保持核心的原始嵌套在真正重要的今天:
- 目的
- 治理
- 社区
- 行星
从利润到目的
任何生意都是有原因的。目的为企业如何运作提供了基础,从严格的决策管理到什么样的食品员工午餐吃什么,都是一条路线图。作为西蒙Sinek说“人们不会买你做的,他们会买你为什么做。”
强烈的目标激励、吸引和激活客户和员工。坚定的目标是企业的道德指南针。2014年,美国连锁药店CVS的首席执行官拉里•梅洛(Larry Merlo)决定停止销售烟草因为这与该公司帮助人们走上健康之路的宗旨不符。
作者MarjorieKelly描述了一家公司“生活的目的”比如“为生活创造条件”。In practice, this means embedding values and a regenerative intent at the company’s birth: "You don’t start with the corporation and ask how to redesign it. You start with life, with human life and the life of the planet, and ask, how do we generate the conditions for life’s flourishing?"
当你审视自己的商业模式时,它的生活目的是什么?你的事业是如何让人类和地球的生命繁荣昌盛的?
从私有制到共享繁荣
当你考虑创办或发展你的企业时,考虑它的目的是很重要的——但你也需要资金。与资金相关的还有与所有权和治理相关的决策。
巴塔哥尼亚是由私人出资的,其使命宣言也被载入了公司章程。该公司创始人伊冯·乔伊纳尔(Yvon Chouinard)认为,这“创造了一个法律框架,使巴塔哥尼亚这样的使命驱动型公司能够在继承中保持使命感通过将创业者的价值观、文化、流程和高标准制度化,公司可以筹集资金,甚至改变所有权。”
传统上,公司的利润由所有者承担:考虑到所有者在建立、融资和发展企业时所承担的风险,这是一种适当的权衡。但作为企业命脉的员工呢?那么它的供应商呢?他们依赖客户来维持稳定可靠的业务。那么那些经常向公司提供免费在线教育或开源设计的公众呢?人们不会买你做的,他们会买你为什么这么做。
不平等是对繁荣社会的威胁。由于利润主要流向股东,而税收体系充其量也就是,不平衡-不平等现象继续加剧也就不足为奇了。这些新的治理模式——例如私人融资和工人合作社——旨在纠正过去的错误,让生态系统中的更多人受益,而不仅仅是公司所有者。
当你审视自己的商业模式时,你的企业是如何与所有为其成功做出贡献的人分享其繁荣的呢?
从消费到同情
一个企业不能在没有规范、价值观和权利的环境中经营,国家有助于培育和维护这种环境。例如,国家通过专利法强制实施创意的所有权;为商品和人员进出企业建立基础设施;为企业员工提供医疗和教育,使其能够保持和提高生产力。作为回报,企业向政府纳税-除非他们不。
经济学家马里亚纳•马祖卡托(Mariana Mazzucato)宣称,政府收取的费用甚至更多积极支持创新在私人公司。她辩称,使iPhone如此“智能”的每一项技术——互联网、GPS、触摸屏显示、语音激活Siri——都是政府资助的。
除了国家,家庭也是生态系统中经常被忽视的成员。家庭——构成劳动力的员工家庭成员——至关重要。作为未来主义者阿尔文·托夫勒挑衅地摆出姿势“如果没有厕所培训,你的员工会有多大的生产力?”
当你审视自己的商业模式时,你的企业如何积极地为所在的社会和社区服务和贡献?
从线性到循环再到再生
地球和自然长期以来被认为是与商业分离的。但是新视角正开始站稳脚跟:我们所有人,包括企业,都与我们的自然系统纠缠在一起,我们将与自然系统的福祉一起繁荣或灭亡。把可持续性作为一个商业案例来考竞彩足球app怎么下载虑,并不是让世界变得更美好的动力。这就是为什么有一个真正的“生活目标”是如此重要;如果你从这个目的出发,你就是从内在动机出发去做好事。
在她的书《甜甜圈经济学》中,叛逆的经济学家凯特Raworth建议企业需要更进一步,远离采掘业的做法,超越仅仅是可持续发展的观点,一直到让地球和它们所在的社区再生。由于我们已经超越了许多地球的界限,这是必要的:我们需要真正开始扭转我们所造成的破坏。企业可能会发现自己陷入了一个两难的境地,在让企业可持续发展与让未来再生之间进退两难。
当你审视自己的商业模式时,你的商业对地球上的生命维持系统有什么积极的影响?
影响因素
一个企业的成功通常取决于其成本和收入的核算。今天,企业还需要考虑到它们的净再生影响:它们对社会和地球的积极贡献,减去它们的负面影响。自然的内在价值(而非其财务价值)和在强大的社区内过上幸福、平衡的生活所带来的内在幸福(而非财务财富)应被视为足以迫使任何企业采取行动。
对于除少数企业外的所有企业来说,这是一个新的领域。企业可能会发现自己陷入了一个两难的境地,在让企业可持续发展与让未来再生之间进退两难。
通过我们的嵌套业务模型画布,我们希望提供一个框架,一个积极的工具来推动这些努力。这个嵌套的画布非常真实地描绘了原始画布的纯商业问题,并将它们嵌入到更大的背景中,使企业为我们自己、我们的同胞和后代贡献一个繁荣、繁荣的世界。