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百思买,固安杰和夺回成功的秘诀

消费者对环境的担忧将持续下去,最近一项针对美国消费者的调查显示,人们对“环保内疚感”(green guilt)的情绪反复出现,因为他们希望为保护环境做更多的事情,但却没有得到满足。

但是,企业和其他利益相关者(如零售商和市政当局)能做些什么来帮助解决这种负罪感呢?回收项目是一种经过多年发展的机制,这要归功于一系列组织采用的新方法。

这些项目越来越受欢迎,这证实了消费者正在超越垃圾桶寻找回收更多产品的方法,无论是电池、手机、打印机墨盒还是电子产品。

对于零售商来说,退货计划可以提升一个组织作为环保和社区意识实体的声誉。他们还必须优先考虑便利性。

当谈到回收项目投资的经济回报时,非营利回收项目协调员Call2Recycle最近的调查数据也证实,路过回收旧物品的消费者通常也会留下来购买替代材料和其他产品。

作为北美最大的消费电池回收项目的运营商,Call2Recycle在建立和运行回收项目方面有超过20年的经验。在与各种类型的组织合作,使用各种收集方法回收电池后,一些有形的结论出现了,哪些是有效的,哪些是无效的。

绘制回收项目的轨迹

回收项目包括收集消费者使用过的产品,并对这些产品(或其中的材料)进行适当的分类、回收、再利用或处理。

这些项目采取多种形式,包括一些传统的路边回收项目,因为它们被认为是危险废物,体积太大,或代表的材料体积相对较小。

想要支持电子产品回收、电池或其他通常不在路边收集的物品的零售商鼓励顾客在他们的商店或其他社区回收地点丢弃旧产品。通常情况下,回收项目对消费者来说是免费的或只需支付少量费用;制造商承担该项目的自费成本。

尽管在融资模式和收集技术上存在差异,回收项目都有一个共同的目标,即收集、回收和再利用材料,避免它们被填埋。

三种类型的组织倾向于运营空间中最知名的项目:

1.零售商

家居装修店和电子产品供应商等零售店通常有最明显的退货计划。商店入口或顾客服务区有特别标记的垃圾箱,使顾客回收方便。

2.城市

市政项目通常提供一个中央回收设施,处理被认为是家庭有害废物的特殊材料的收集,如一些可充电电池、油漆、园艺化学品、紧凑型荧光灯和电子产品。一些公司提供特殊的路边提货服务,比如电池。

3.以营利为目的的球员

在人口密集的地区,以营利为目的的回收公司收集各种各样的物品,通常被认为是无害的废物。

4.制造商

一些制造商,如打印机墨盒制造商,操作墨盒的邮寄收回程序。

迫使这个问题

美国的每个州和加拿大的每个省都有自己的一套规定,规定哪些材料必须回收利用。

由于不同领域的规定不同,一些制造商,如电池制造商,已经开发了包括强制和自愿收集的回收项目。这意味着,即使在没有监管要求的地区,他们也提供回收和回收的选择,即使在没有强制要求的地区,他们也要支付费用来运行该项目。

由于一些原因,零售商经常为产品制造商提供面向消费者的可回收材料收集渠道。

帮助零售商实现他们的环保目标和提高他们的声誉是一个激励因素。

随着闭环或循环经济模式的兴起,从垃圾填埋场转移材料并将其用于新产手机app买球靠谱吗品的做法也日益流行。例如,电池中的金属可以重新用于新产品,如高尔夫球杆、不锈钢和新电池。

但回收计划也为零售商和产品制造商提供了直接与现有和潜在客户接触的机会。

在2012年的一项消费者调查中,Call2Recycle公司发现,51%的美国消费者把产品带到商店后会留下来继续购物。此外,45%的受访者认为零售商是了解回收项目的资源。近20%的人表示,他们参与了电池和手机回收项目。

向领导学习

虽然回收行动可能因短期活动或更持续的自助收集箱而异,但产生最佳效果的项目有两个主要特点。

通过标识、广告、时事通讯、广告单、电子邮件和网站进行广泛的宣传是首要的。另一种是易于找到、标记清楚、干净明亮、视觉上吸引人的收集箱。

在Call2Recycle的帮助下成功实施回收计划的公司包括:

格兰杰

2014年,这家全球工业供应公司向其365家美国分公司发起了为期三个月的活动,要求尽可能多地收集可充电电池和手机。

店内传单、促销帐篷、海报和窗贴向顾客宣传该计划;一个定制的网站跟踪进度并激励店员。这些商店共收缴了11367英镑,比去年同期增长了近25%。

百思买

消费电子产品零售商百思买(Best Buy)正在其所有北美门店实施回收计划。2014年,该公司提前6个月实现了5年目标,回收了10亿磅消费电子产品和大型家电。

成功的秘诀是什么?让他们的员工和顾客了解回收利用的好处,并在商店入口处安装清晰标识的售货亭。

德瓦尔特

德沃特加拿大公司发起了一项为期六个月的全国范围内的以旧换新活动,加拿大客户购买新的德沃特电动工具电池时,如果购买的是用于回收的废旧电池,可以享受10%的折扣。

该公司回收了22538磅电池,比前一年增加了8%。

这些项目不仅促进了产品的循环利用和可持续的产品生命周期,而且还让消费者参与到从购买到处理的整个过程中。

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