从气候变化森林砍伐来渔业崩溃，物种灭绝，食物和水中毒，我们的社会是不可持续的，而且正在迅速恶化。

许多人主张克服这些问题需要系统思维的发展．我们早就知道，我们生活在一个有限的“地球飞船”上，在那里“没有距离”，“万物相连”。挑战在于如何从关于系统的口号转变为有意义的方法，以理解复杂性，促进个人和组织的学习，并催化所需的变化，以创建一个可持续的社会，在其中所有人都能繁荣。

以下是世界如何作为一个系统运作——以及企业如何有效应对我们面临的挑战。

世界是一个系统

系统思维帮助我们理解我们生活的复杂方式的结构和动态，从组织变化到气候变化，从生理到金融市场。系统的结构必须被广泛地理解，包括物理元素(如大气中二氧化碳的浓度和供应链中的时间延迟)、机构(如市场和政府)、人类行为(比如我们做决定的方式)和塑造我们感知和解释世界的思维模式。这些元素相互作用，共同进化，形成了我们所体验的世界。

然而，我们常常孤立地对待问题，忽视了将我们与他人和自然联系在一起的反馈网络。我们经常将政策失败归咎于“意外事件”和“副作用”。政治领导人将经济衰退归咎于企业欺诈和恐怖主义。经理们将破产归咎于他们组织之外和他们无法控制的事件。

但没有副作用，只有副作用。那些我们预期或证明是有益的，我们称之为主要影响，并声称有功劳。那些破坏我们的政策，造成伤害的，我们声称是副作用，希望为我们的失败找借口。但副作用并不是现实的特征;它们表明，我们的思维模式的界限太窄，我们的时间视野太短。

例如，许多国家的政府通过补贴电力来“解决”灌溉用水短缺，这样农民就可以安装更强大的水泵。但这一政策的短期成功只会导致地下水位下降得更快，这就需要更多的水泵和更多的补贴。

在商业和可持续性方面，要避免这种弄枉过正的干预，就需要我们在我们所处的更广泛的系统背景下考虑我们的行动。竞彩足球app怎么下载

系统特点

研究人员已经确定了系统的重要特征，以帮助我们更有效和可持续地管理它们。从蚁群到企业再到社会，复杂系统包括:

•由反馈:我们的决定改变了世界的状态，导致了自然和他人行为的改变，然后这些改变又反过来改变了我们自己的行为。降低价格以获得市场份额，你的竞争对手可能会以同样的方式回应，导致价格战。抑制森林火灾，燃料在森林中积累，导致更多的破坏性火灾。

•受到延误:反馈过程通常涉及长时间的延迟和积累(库存和流量)。化石燃料燃烧产生的二氧化碳积累在大气中，导致世界变暖和气候变化。排放量远远高于二氧化碳从大气中除去的速度。就像浴缸里的水只要从水龙头流入浴缸的水量超过从排水管流出的水量，浴缸就会继续充满水一样，稳定排放并不会稳定气候。在本世纪末之前限制危险的气候变化，需要从现在开始大幅减少排放量。

•非线性:结果很少与原因成正比。复杂系统可能会越过“临界点”，导致其行为发生戏剧性的、往往是不可逆转的变化。拿几条鱼，鱼的存量就会恢复;捕捞太多，鱼类资源就会崩溃。地球变暖到一定程度，温室气体排放量就会上升细菌将融化的永久冻土中的碳转化为二氧化碳和甲烷，地球进一步变暖，形成恶性循环。

•以权衡:反馈过程中的时间延迟意味着系统对干预的长期响应通常不同于其短期响应。无效的政策通常会在问题恶化之前产生暂时的改善，而能够创造持久价值的政策通常会导致在改善之前先恶化的行为。

•违反直觉和抗拒政策:在复杂的系统中，因果关系在时间和空间上是遥远的，而我们倾向于在我们试图解释的事件附近寻找原因。我们注意的是困难的症状，而不是根本原因。结果，许多看似显而易见的解决方案要么失败，要么使情况恶化。

这些原则和其他原则对企业变得更加成功和可持续的方式具有启示意义。

企业如何应对

系统思维为企业提供了以下五个关键经验教训:

1.拓展我们心智模式的界限。我们目前在可持续性方面所做的努力大多针对竞彩足球app怎么下载的是不可持续性的症状，而不是原因。我们的汽车燃烧了太多的油，产生了太多的二氧化碳，所以我们针对这一症状制定了提高新车能效的标准。但由此导致的石油需求减少将压低油价，削弱人们购买节能汽车或减少其他行业用油的动力。

通过扩大我们的心理模型的边界，我们可以识别这种“政策阻力”的可能性，并设计出更有效的政策。提高二氧化碳的价格将鼓励汽车公司设计更高效的汽车，并鼓励消费者在不需要复杂法规的情况下选择它们，同时抵消世界油价的下跌。

2.识别的约束．我们中的许多人压力过大，在压力过大的组织中工作。想要做的太多，意味着我们常常无法调集所需的资源，以启动提高生产力、质量和可持续性的工作。竞彩足球app怎么下载其结果是一个自我强化的陷阱，即低性能、过度扩展的资源和失败的改进程序。在质量和可持续性方面取得成功的公司通过放慢速度和专注于长期发展，释放竞彩足球app怎么下载了改善所需要的资源．

同样，我们生活在一个有限的世界里。因此，“可持续增长”是一种矛盾修饰法。在我们降低世界承载能力的同时努力实现永久增长是弄虚作假的。有远见的公司明白，破坏环境也会破坏企业盈利的可能性。他们努力提供寿命更长、价值更大的产品;对公司的运营和产品的整个生命周期负责，包括回收和回收;并提供支持客户福祉和满足的服务，而不是简单地以越来越低的利润率销售更多产品。

3.超越技术解决方案。技术给我们带来了希望，我们可以建设一个更可持续的世界。但市场失灵限制了资本和资源的有效配置，包括创造力和创新。从认识问题到创新、商业可行性和扩大规模都有很长的滞后。科技往往会产生意想不到的后果:例如，更高的烟囱减少了当地的烟雾，但增加了远处的酸雨。

市场创新、制度创新和治理创新是实现全面发展的必要条件潜在的技术．外部性必须定价。市场失灵必须得到纠正。我们可以通过改善市场信号、通过建立公平竞争环境、防止竞争环境降到最低的法规、通过监测防止搭便车和意外后果，使技术更加有效。

4.面对我们的价值观。我们的指导价值为持久、可持续的变革提供了最重要的杠杆点．最近，我问MBA学生，他们需要多少钱才能快乐。平均每年的反应是200万美元，大约一半的人说越多越好。大多数人会接受较低的收入——只要他们能比其他人挣得多。但很明显，在一个有限的世界里，无限的物质增长是不可能的，每个人都不可能比其他人更富有，不管我们的技术有多聪明。

那些目前富裕的人必须面对消费文化，即把拥有和存在混为一谈，这种文化正在破坏环境和人类福祉，同时支持世界各地数十亿人摆脱贫困的合法愿望。

5.认识到我们可以有所作为。面对庞大复杂的系统，人们常常感到无力。但了解系统如何运作，有助于我们找到发挥作用的高杠杆点。人们往往对气候科学望而却步，因为他们担心自己的所作所为可能无关紧要。但是，从柏林墙的倒塌到种族隔离的和平结束，我们曾经创造过更惊人的变化。

在英国废除奴隶贸易和奴隶制可以作为应对气候变化和可持续发展的行动模式:少数坚定的个人找到了高杠杆点，终结了一个从历史开始就存在的机构，竞彩足球app怎么下载几乎所有人都认为它会永远存在。

历史告诉我们可以这样做。但将我们吗?这取决于你。

企业接受系统

越来越多的企业正在开发其员工的系统思维能力，并实现重大效益。他们通过将最初的储蓄再投资于进一步的改善，在质量、生产率和可持续性方面稳步改善。竞彩足球app怎么下载

一家大型石油公司使用系统思维，迄今为止已经节省了数十亿美元，同时提高了安全性和环境质量。一个造船厂从成本超支和项目延误到一个需求巨大的获奖船厂。一家高科技电子公司重新设计了其供应链，提高了客户服务和交付可靠性，同时减少了库存。一家全球汽车制造商建立了一个全新的服务业务，现在是这个快速增长领域的市场领导者。一所主要大学实施了提高能源效率和可持续性的维护项目，同时不仅为自己支付了费用，还为更多项目创造了资源。竞彩足球app怎么下载

系统思维可以是强大的，但往往仍然是一种抽象。我们所有人面临的挑战是发展我们的系统思维技能，帮助他人发展他们的能力，并将系统思维带入我们的日常生活——超越口号，付诸行动。

国家统计局的思想领袖为21世纪的可持续商业模式提供指导。思想领袖是领先的学者和实践者:可持续性问题的世界专家。竞彩足球app怎么下载在这里,约翰·斯特曼博士该公司是系统动力学领域的全球领导者，它确定了企业可以整合系统思维的关键方法。Sterman博士是麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School of Management)的教授，因其在管理教育和政策制定方面的研究和创新使用而广受赞誉。

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