2014年给企业的5条教训

随着2014年即将结束，我们带着新的雄心进入新的一年，面临着不断变化的经营现实的挑战，我们分享了过去一年为可持续商业社会提供的最重要的经验教训。当然，其影响远不止于此。

我们生活在一个VUCA的世界

具有讽刺意味的是，一个20世纪90年代的军事缩写词已经成为当今商业活动的背景，但毫无疑问的是，我们生活在一个动荡、不确定、复杂和模糊的世界。

全球公众对企业以社会最佳利益行事的信任度不断下降，证明了这一点。大胆的营业执照已被吊销。虽然在2012年至2013年期间，随着金融危机和大衰退(Great Recession)的消退，人们对企业的信任度从非常低的水平复苏，GlobeScan雷达2014年，20多个国家的民意调查得出了有史以来最低的支持率(见下表)。拉纳广场(Rana Plaza)的悲剧(发生在我们2013年至2014年的调查期间)无疑是侵蚀信任的一个象征性原因。事件尖叫公司责任的缺失并在很长一段时间内让公司留在媒体话语中，有些是好的，很多是坏的。

无处不在的不可预测性和目前对公司缺乏信任对努力推进可持续发展议程的组织来说是重要的。竞彩足球app怎么下载怀疑论盛行，最低公分母盛行。把信任看作一种资本。如果没有现金，就很难进行大胆的投资。在缺乏利益相关者信任的情况下，积累资本是不可能的。

消费者感到焦虑

信任本身并不是VUCA环境中唯一有问题的特征。消费者对更广泛的社会问题越来越焦虑，他们所看到的只是传统代理人，尤其是政府，缺乏领导力．就连我们的全球资深可持续发展专家小组也早就对政府的变革式领导方式竞彩足球app怎么下载放弃了希望，持续将政府评级为最低与科学竞彩足球app怎么下载界和非政府组织等其他参与者相比，在可持续发展方面的领导力。

所以，当GlobeScan雷达显示出一些社会问题的严重性在过去几年有所下降时(见附件图表)，环球扫描和国家地理的投票研究发现，在17个国家中，个人对这些相同问题的担忧几乎普遍增加。

在一个以低信任度、低效政府和焦虑公民为特征的动荡环境中，2014年是可持续发展的黄金机遇。但障碍是很多的。

公司需要内部协调

GlobeScan每年对企业社会责任社区进行一次调查关于企业变革推动者面临的机遇和障碍。与我们强调的波动性相比，我们的研究结果中一个不变的因素是，企业成员一直认为，缺乏内部协调、优先次序和整合是企业公民更大进步的最大障碍。

新兴的可持续发展从竞彩足球app怎么下载业者对此表示赞同。2014年，GlobeScan首次与Net Impact合作进行了编辑后进者的想法与上述BSR研究相同的维度。出乎意料的是，两代人(或三代人)是一致的，这对未来是个好兆头。但我们必须希望并帮助新兴的年轻专业人士在调整公司发展轨迹方面比我们做得更好。今年最好的会议引用之一来自于保罗·波尔曼(Paul Polman)在“2014年净影响”(Net Impact 2014)大会上与GreenBiz执行编辑乔尔·马考沃(Joel Makower)的对话。在回答有关领导力人物缺乏的问题时，波尔曼说，会议室里可能有5000名像他这样有才干的人。

渴望平等的机会

很少有人会质疑，如果没有需求方面的拉动和令人信服的商业案例，进步就不会发生。2012年，GlobeScan和BBMG通过我们的创新提供了这一服务有抱负的市场细分;通过将人们作为人而不是作为活动家或消费者来接触，我们发现人们的可持续性价值观和他们的物质欲望之间有很多一致之处。竞彩足球app怎么下载2014年，来自22个国家的38%的消费者接受了调查确认为有抱负的．这些人将他们对风格、物质主义和社会影响力的热爱，与对质量和创新的新定义结合在一起，这些新定义欢迎闭环系统、共享经济、环境尤其是社会雄心。

38%是一个巨大的市场机遇。毫无疑问，抱负者的框架比以往任何时候都更有力地弥合了cmo和CSOs之间的差距，推动了有目的的投资、创新和合作。看到集体平台就是一个很好的例子。

关于公司宗旨

所有这些都解释了为什么企业目标框架在2014年成为可持续发展领域的主流。竞彩足球app怎么下载在我们今年参加的每一场企业可持续发展活动上，这一点都能清晰地听到。竞彩足球app怎么下载风险管理、生态效率、责任、公民意识和可持续性已不再具有吸引力或差异化。竞彩足球app怎么下载有效的公司正在讲述真实的故事，讲述他们的核心业务如何长期改善世界。无效的公司则不然。

我们期待在2015年与您见面。