关于市场可持续性的5个沟通技巧竞彩足球app怎么下载

虽然消费者越来越有兴趣购买对环境和人都更好的产品，而不是替代产品，但涉及沟通的三个因素常常阻止他们这样做:信息不够;在信任差距;和混乱。以下是世界大型企业联合会(Conference Board)最近发表的一份报告中的一些重要见解全球调查64个国家的3.2万名消费者。

想要更好地推广其品牌可持续性的公司应该乐观地看待这些发现。竞彩足球app怎么下载毕竟，它们强化了为什么营销——如果做得好——可以如此有效。以下是该研究揭示的解决沟通差距的5种方法:

1.考虑本地化你的消息

竞彩足球app怎么下载可持续发展对每个人的意义都不一样。根据我们的研究，世界各地的消费者将可持续性与不同的关注领域联系在一起。竞彩足球app怎么下载

在北美，人们大多把它与回收联系在一起;在欧洲、中东和非洲，消费者通常将可持续性与公平价格联系在一起;竞彩足球app怎么下载拉丁美洲首先考虑替代能源;而在亚太地区，首先想到的是环境。

这些不同的观念为可持续性营销人员提出了一个至关重要的问题:他们是应该继续普遍使用“可持续性”标签，还是应该竞彩足球app怎么下载将品牌信息本地化，以更好地关注当地市场对可持续性的看法?

效果最好的方法必然会因品牌而异。比如，时尚品牌H&M就用了一个包罗万象的词“conscious”其可持续发展的服装，适应了一系列的环境和社会倡议，但它没有传达出特殊性。像“绿色”或“生态”这样的标签是通用的，但却暗示了一个环境焦点。

2.寻求认证

虽然额外的成本对消费者来说仍然是一个很高的障碍，但我们的研究发现，对于环保做法更好的品牌，消费者往往因为缺乏信息和信任而避免购买这些品牌。消费者要么觉得研究哪个品牌真正更好太费时间，要么不信任公司的环保声明，要么觉得它们令人困惑。

一个解决方案可能是寻求第三方认证，消费者可能会把第三方认证视为审查可持续性主张的可靠中介。竞彩足球app怎么下载有很多类型的标签，如“能源之星”和“公平贸易”。此外还有综合的B公司认证标签，要求在社会和环境方面通过严格的绩效标准。

3.目的对透明度

消费者对供应链透明度越来越感兴趣，包括使用的材料、生产过程和工作条件。但他们经常缺乏关于这些事情的足够信息。根据我们的调查，这是消费者不购买公平劳动的品牌的主要原因。他们只是不知道哪些品牌才是真正的“公平”。

考虑到世界范围内关于最低工资和性别平等的讨论越来越多，公平的劳动实践对消费者可能变得更加重要。因此，为了赢得消费者，营销人员应该考虑把更多的重点放在传达他们的品牌公平的工作条件。

例如，时尚品牌Everlane向客户提供关于其供应链的全面信息。该公司在其网站上列出了每一件产品的成本构成、图片链接和工厂描述，真正实现了其“彻底透明”的口号。

公司还可以在应用程序中列出他们的产品，提供标签上没有的信息。SmartLabel是揭示产品成分、第三方认证、社会合规、可持续性项目和采购实践的应用程序之一。竞彩足球app怎么下载

4.可视化和人性化

让透明感觉真实的一种方法是让你的客户直观地看到幕后——你的员工、他们的环境和你的流程。虽然现场直播很理想，但录制品牌可持续发展实践的视频也可以很好地发挥作用。竞彩足球app怎么下载

在学术领域的实验与普通品牌视频相比，这类在销售点的视频增加了20%的购买可能性。

其中一段视频介绍了服装品牌Alta Gracia的工作条件，以及与工人就他们的最低生活工资进行的采访。另一张展示了Counter Culture咖啡烘焙过程中的堆肥糠。这项研究表明，让顾客看到幕后有很多好处。它可以增加客户的信任和满意度，并最终提高销售。

除了展示一个工作环境，让人们看到他们花钱的地方可以创造一种真实的人际关系。例如，“海星计划”(Starfish Project)创建了一个珠宝品牌，教授这些女性专业技能。该计划帮助亚洲的女性过渡到自由的生活。首饰盒里的插页介绍了女珠宝商，还有其网站上特色他们的图像和故事。

5.沟通可持续发展的具体好处竞彩足球app怎么下载

帮助您的客户了解可持续产品的积极影响，将其与他们的日常生活联系起来。例如，能源效率最好用美元来表示，而不是用能源节约来表示，因为人们对金钱的理解比科学指标更深刻。

德国铁路公司德国联邦铁路提供有价值的工具它量化了特定行程的火车与相同行程的汽车或飞机的二氧化碳排放、能源消耗和空气污染物。虽然比较数据可以帮助乘客做出明智的选择，但这些科学指标是否可以用人们更容易理解的方式来表达，比如一定数量的碳排放会破坏多少棵树?

同样，公司可以用具体的方式来表达可持续包装的好处，比如避免的塑料垃圾数量或节省的树木数量。展示可持续发展积极方面的另一种方式是展示用可回收材料制成的新产品。竞彩足球app怎么下载

例如,“我曾经是一个塑料瓶”的袋子HummingBag公司开发的这款产品展示了如何将塑料垃圾转化为实用、吸引人的日常用品。甚至一些奢侈品牌也展示了对再生材料的使用:高端时尚品牌Anya Hindmarch用32个半升的再生塑料瓶制作了一款名为“我是一个塑料袋”的手提袋。在体育界，阿迪达斯打造了一个迈阿密足球场草皮由180万个回收塑料瓶制成。

所有这些传播倡议都可以帮助品牌从可持续发展倡议中获得更多的价值。竞彩足球app怎么下载为了发挥最大的作用，营销人员应该与市场营销和可持续发展之外的部门紧密合作，包括采购、运营和新产品开发团队，以及认证机构等外部合作伙伴。竞彩足球app怎么下载通过利用其沟通团队，品牌可以通过对其可持续发展努力的教育，与消费者建立信任。竞彩足球app怎么下载