4种方式来激励人们温暖社区太阳能
老实说,设计一款能与客户、公用事业公司和监管机构产生共鸣的社区太阳能产品可能是一项挑战。我们在市场上看到的许多产品忽视了客户的需求,包括一些没有吸引力的要求,比如前期成本和僵硬的合同。这些元素旨在降低效用风险,但实际上通过阻碍营销和参与目标而增加了风险。
帮助我们的公用事业客户启动社区太阳能项目在过去的一年里,我们收集了客户的见解和营销经验,这将有助于为许多人铺平通往成功的道路社区太阳能产品的类型.
1.使市场升温
仍然有助于为客户提供更多的市场社区太阳能计划。在我们的白皮书中,社区太阳(PDF)的四个PS,我们建议计划更长的销售周期,因为溢价的结果。
在协助规划和启动几个社区太阳能计划后,我们可以说社区太阳能客户的决策过程落后于传统绿色电力计划客户的背后。在我们的经验中,激进的推出时间表没有提供足够的交付时间,用于教育客户对社区太阳能的INS和出免于落后的注册和困惑的客户。
社区太阳能客户的决策过程滞后于传统绿色能源项目客户。
简单地说,客户需要时间教育社区太阳能发行的成本,福利和条款以及社区太阳能如何与其他选项不同,例如屋顶太阳能。最近的市场研究“社区太阳能客户想要什么,”由环保总局和谢尔顿集团联合开展的一项调查显示,59%的美国人对用太阳能为家庭供电感兴趣。
然而,80%的美国人不熟悉社区太阳能框架。在我们全国的工作中,我们确实发现了这一点。好消息吗?一旦消费者了解了社区太阳能,47%的人就会对它感兴趣,并表示有兴趣参与其中。
2.用正确的鼓励话语激励顾客
为了与社区太阳能客户产生共鸣,了解参与驱动因素是至关重要的。当市场研究人员继续探索消费者使用太阳能背后的动机时,我们的经验表明,社区太阳能市场并不局限于失望的屋顶太阳能消费者。事实上,客户需求的差异几乎和社区太阳能产品的差异一样大。
考虑一下客户为什么对太阳能感兴趣的首要原因。传统上,屋顶用户的动机是省钱、实现能源独立和更可持续地生活。对于由公用事业公司主导的社区太阳能项目,成本节约并不总是优惠的一部分;因此,将目标锁定在那些对可持续发展感兴趣并喜欢轻松参与的客户是很重要的。竞彩足球app怎么下载
以环境利益为导向的意识活动有助于激发客户的兴趣。
最终,社区太阳能客户关心的是为地球做正确的事情。在客户与我们全国外展团队的交谈中,这种情绪一次又一次地得到了加强。所以毫不奇怪德勤资源研究2016 (PDF)调查发现,近65%的受访者“非常关注”气候变化和他们个人的碳足迹。
这告诉我们什么?虽然节省成本是一个理想的好处,但不要低估一个精心设计的、专注于可持续性的信息的力量,以推动参与。竞彩足球app怎么下载
3.调整你的发射计划以适应地形
了解你的目标受众的一部分就是知道如何以及何时在市场中采取行动。许多因素会影响消费者对社区太阳能的接受程度,从地方立法到多云气候。这些市场驱动因素——以及太阳能在社区的可见性——可以帮助告知项目启动的时间和教育领域的优先次序。
一种直接的衡量社区太阳能兴趣的方法只是要求他们想要他们想要的东西。尽管提供了多雨的气候,我们的西北电力客户之一在其领土上安装了数十个小型太阳能项目。
在提高了人们对太阳能在他们地区的可行性他们推出了第一个当地社区太阳能项目,很快就挤满了人。在构建更多项目之前,他们部署了多个客户调查,以帮助他们改进和交付客户想要的产品。
结果呢?非常显眼的社区太阳能项目在几周内就售罄了。
此外,品牌信任和认可是建立计划意识时的重要考虑因素。虽然客户可能不喜欢其电电力,但效用被称为既定的能源提供商。将新产品销售给客户时,这是一个巨大的好处。
4.调整你对结果的期望
在社区太阳能计划变得更简单和更广泛的广泛上,客户将对这些计划提供的问题有疑问。使这些答案随时可用,建立积极的客户体验。同样,知情客户越多,他们愿意在社区太阳能计划中愿意的越来越信任和宣传。
的未来社区太阳能很有前途,但为了确保客户的参与,我们必须耐心地管理我们对结果的预期,同时在我们的营销努力中要彻底和有意。