Eric Schwartz

Eric Schwartz教授的专长是预测客户行为，理解其驱动因素，并研究企业如何通过互动营销积极管理客户关系。

他在客户分析方面的研究延伸到了管理应用领域，包括在线展示广告、电子邮件营销、视频消费和口碑营销。他使用的定量方法主要是贝叶斯统计、机器学习、动态规划和实地实验。

他目前的项目旨在优化公司的A/B测试和适应性营销实验，使用一个多武装的强盗框架。当营销人员扩展他们的能力来运行外营销活动的测试(例如，发送电子邮件/直接邮件，提供展示广告，定制网站)，这项工作指导营销人员不断“学习赚钱”。在与学生和管理人员互动的同时，施瓦茨教授阐述了当今的营销人员如何在技术技能和数据驱动决策之间架起桥梁。他在沃顿商学院(the Wharton School)获得营销博士学位，在宾夕法尼亚大学(University of Pennsylvania)获得数学和西班牙研究学士学位。