回收正在发生变化：什么业务需要知道

萨拉E.墨菲

周三，2017年9月6日 - 上午12点33分

动态与回收相关的人口统计变化为婴儿潮一代年龄和千禧一代进入劳动力市场。各市，零售商，制造商和管理机构将受益于了解这些行为改变可能如何影响到回收景观前进。

Call2Recycle，北美电池回收，委托回收在美国，具有强大的见解，以告知和建立成功的和持久的回收计划2016年尼尔森研究。

很多人认为回收作为其公民责任的一部分，和美国人口的近75％至少每月回收。然而，虽然大多数人都认为回收是在行星健康的重要因素，态度和动机差别很大。了解这些差异是一个公司如Call2Recycle，这是试图鼓励更多的人来回收电池的关键。

它的调查发现有关毒性为许多回收，谁担心废料中毒等影响，在他们的供水，驱动因素的担忧。汽车电池一般都被成功地回收了这个原因，不仅是因为毒性问题，也是因为回收电池的经济价值。

卡尔·史密斯，Call2Recycle的总裁兼首席执行官，在解释最近GreenBiz网络直播绿色行为，绿色态度相差很大。了解和关闭知道他们应该做的事的人之间的差距，其实这样做是在回收的主要挑战。

了解类别

Call2Recycle段横跨两大类回收：主流与非主流。主流材料倾向于具有回收利用的历史较长，更可回收，更整体。非主流材料往往是更加复杂和难以回收，因此他们的利益回收的处理器并不像清晰，往往可以捕捉到更多困难。

对于那些寻求扩大循环再造废物原料的比例，有两种基本的必要条件：增加回收计划的参与，以及移动非主流材料变成主流回收渠道。存在着一些障碍。例如，一些非主流的材料，如电池和油漆，是危险的，因此，具有挑战性的进入主流系统。然而，史密斯解释说，两个因素超出重要性的所有其他：可及性和便利性。

在这两者之间，交通方便往往是一个更加客观的衡量标准，而便利涉及到一个人的易于回收的看法。例如，围绕离你角落回收中心可访问，但如果它是只开放有限的时间，它可能是相当不方便。相比之下，农村一般商店可能有点从你家驱动的，而是其他社会活动的中心，可以方便的。回收行为非常紧密联系在一起的两个措施。

在一般情况下，方便胜过了无障碍的驾驶循环的参与，而是取决于总体动机和回收的态度。Call2Recycle的调查发现，60％的受访回收的塑料瓶和容器。然而，玻璃是外卡，其回收率在地区急剧下降，其中路边收集不可用。

大多数路边程序不接受非主流材料。因此，一个人必须更加投入到追求回收这种材料的。这会导致囤积的影响，那里的人保持家电，电池等非主流材料长时间，因为它的不方便把他们的。零售商已成为增加便利性回收方案的主要因素。许多收集塑料袋，灯泡，甚至油漆。

史密斯指出，尽管行为是紧密联系在一起的便利性和可访问性，一个“回收”的轮廓变化而变。此外，动机的循环是由核心价值观，优先事项，情感和生命阶段驱动。与动机整合人口是关键，优化再造。

剖析回收

史密斯指出，回收交叉人口群体，并告诫不要过分概括。例如，人们谁一贯购买绿色或可持续的商品不一定是相同的人谁回收。

在过去的十年中，电池回收的主要轮廓发生了转变，它不再是谁参与只是足球妈妈。最新的数据显示，男性略多于女性回收，因此基本的假设可能是定位到该组。然而，史密斯建议覆盖价值观和动机与人口最有可能建立人们的群体更丰富的图片循环。“为什么”的人回收是不可或缺的资料。

从它的调查结果显示，Call2Recycle确定回收和潜在回收的八个主要人口统计类别。虽然最终目标是瞄准所有这些，该公司选择了最初集中于它被视为最有可能有利的态度转化为行为人的核心20％的努力。

狮子座Raudys，Raudys策略的所有者，也是网络直播期间提出的战略眼光。Raudys呼应史密斯的说法，即，提供给客户的价值和股东一个可持续的回收计划要求目标参与者的理解。他指出，新千年一代在这方面推动变革。经验更加重要，以千禧一代比前一代产品，所以使事情新鲜好玩才是关键。千禧大谈价值观是重要的，但是这并不总是反映他们如何消费。在这方面，他们没有从消费者前几代不同。

举例来说，Raudys指了指2017年机构YouGov BrandIndex，目前顶级品牌千禧年与上升顶部千年品牌的比较。老伟岸品牌如可口可乐，百事可乐和联合利华是从两个列表缺席。

该品牌千禧青睐，包括YouTube，Facebook和谷歌，更关系到比东西的经历。这就是说，千禧一代品牌上升 - 包括尤伯杯，Lyft和Snapchat - 功能可及性和便利性，但不强烈的价值观千禧相关的说，他们拥护。Raudys指出，这些信息都可以感觉到有些相互矛盾，这就要求定制的思维。

消息和激励策略

史密斯指出，回收消息通常已经通过毯声明传达：保护环境，拯救地球。这种方法还没有非常有效的。人们积极地做出影响个人的环境比他们的更广泛的景观变化，如气候变化。

然而，当一个消息说话的核心价值，消费者在他们的生活优先次序，并了解它们是如何帮助环境。短信运动应该帮助消费者看到自己的个人贡献，作为他们的家庭和社区更大的可持续发展运动的一部分。竞彩足球app怎么下载运动还应采取针对性策略，以应对人们的不同的动机。

Raudys确定这些额外的策略激励消费者回收：

把钱放在口袋里 - 不管是真实的还是一种假象无所谓。人们希望得到奖励回收，即使只是情绪。
建立从长远来看，不打破你的承诺，你会在那里，当他们需要你。回收利用是所有关于习惯。无非就是建立一个习惯，然后不具有支持那里为他们的客户恼火。
创建是难忘而有趣的经历。这可以促进员工参与为好。
对待内部和外部客户相对于同等水平。“次优的执行是伟大的程序杀手，”他说。

Raudys高亮- 回收，北脸的衣服河套程序和H＆M的服装回收计划作为精心设计的策略的例子。他特别指出Madewell的牛仔回收计划，其中客户带来的旧牛仔裤到任何零售店和接收$ 20一双新的。该计划是前沿和中心Madewell的商店和显示功能，显示旧牛仔裤什么的变成。销售人员的谈话使整体销售经验的计划的一部分。