如何设计生态标签来影响消费者

消费者如何选择可持续产品?生态标签或可持续性评级可以是竞彩足球app怎么下载一个重要的指南。这些系统比较产品或服务在社会和环境方面的表现，确定哪些是同类中最好的。

但并非所有评级系统在影响消费者方面都同样有效。当欧盟最近修订其家电能效评级时，研究人员斯蒂芬妮·希尔（Stefanie Hille，née Heinzle）和罗尔夫·温斯滕哈根（Rolf Wüstenhagen）确定了哪种评级最有可能引导消费者做出节能选择。

Hille和Wüstenhagen是就职典礼的亚军研究对实践奖的影响，由国家统计局、各组织和管理学院自然环境（一）部赞助。他们的文章发表在《商业战略与环境》上。Hille是一名博士生，W·斯滕哈根是瑞士圣加伦大学的教授。

设计有效的评级体系

自1992年以来，欧盟使用A-to-G量表对电器能效进行了评级，并给出了最高能效。但随着制造商不断提高设备效率，几乎没有任何设备获得更低的排名。

为了区分产品，欧盟监管机构可以选择。他们可以保持A-to-G等级，收紧资格（提高A等级的标准）。或者，它们可以包括其他类别，以反映效率的提高。使用这种方法，除了旧的评级外，他们还将提供A+、A++和A+++评级（A+）。

在实验中，Hille和Wüstenhagen发现收紧A-to-G量表比A-plus量表更有效。使用A-to-G量表，该评级对消费者选择的影响比使用“A+”量表的能源标签大10%以上。消费者认为A-to-G量表中不同类别之间的差异比A-plus量表中同等排名之间的差异更有意义。

资料介绍事项

研究人员解释说，关键的教训是，人们处理信息的方式不同，取决于信息的构建方式。“欧盟委员会的提议并没有完全理解消费者在购买决定中会如何考虑新标签的设计，”希勒说。“我们的研究是唯一一个明确调查这个问题的研究。”

他们的研究成为政策辩论的核心。在Hille和Wüstenhagen在学术会议上介绍了他们的发现后，倡导团体和其他人开始引用这些发现，这些发现引起了国内和国际媒体的关注。

Hille说，现在，欧盟认识到消费者测试应该成为立法的依据。例如，欧盟现在有一个行为经济学单元，该单元使用心理学和经济学来理解消费者的选择。该部门试图在政策干预措施实施之前测试其有效性。

具有讽刺意味的是，在能源效率评级方面，欧盟最终采用了A+。这一结果更接近于行业协会的立场，行业协会认为收紧A-to-G量表的资格将导致混乱，而消费者和环境组织的立场则反对A-plus量表。

希尔目前正在研究一种不同的汽车环保标签。欧盟委员会正在考虑引入一个欧洲范围的燃油消耗标签，该标签使用的a-to-G评级与家用电器相似。讨论集中在如何提供这种比较上。汽车的燃油效率可以根据等级（SUV与SUV的比较）或绝对等级（例如，小型汽车通常比大型汽车的燃油消耗率更高）进行评级。希尔再次试图了解消费者对评级的反应。到目前为止，她发现消费者很难理解比较同级别汽车的评级（如果一辆大型汽车是同尺寸的最佳汽车之一，即使其绝对油耗很高，也会收到a标签）

如何创造有影响力的研究

希勒和Wüstenhagen从现实问题中汲取研究思路。希尔说:“我认为，作为一名研究人员，花些时间与政策制定者或工业界人士接触，确实会有帮助。”在欧洲委员会和欧洲议会工作的时间让她对“可能存在的差距以及政策制定者面临的问题”有了更好的理解。与她一起工作的决策者们也意识到研究可以如何帮助他们的工作。

Wüstenhagen鼓励年轻的研究人员思考他们的工作可能对现实世界的问题产生的影响，在追求学术生涯之前，她曾在风险投资行业工作。他说:“我一直觉得，严谨和相关性的结合是学术最终为社会创造价值的方式。我感谢我的大学支持这种研究和教学方法，希望其他学术机构也能越来越多地效仿。”

“实践研究影响奖”将每年颁发一次，以表彰提供此类可操作见解的研究。虽然学术界进行了高质量的研究，但大部分研究成果仍停留在针对其他学术界的出版物和会议上。该奖项旨在庆祝和分享有机会改变业务的研究成果。

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