李维斯是如何将员工福利纳入供应链管理的

这篇文章是由安德里亚•莫法特的两篇系列文章的第二个公司项目副总裁谷神星,描述她最近的经验在柬埔寨与供应商合作,当地的非政府组织和实施的主要服装制造商一个新项目来改善工人的生活制造商品国际市场。请阅读第一部分．

在孟加拉国，工人们要求安全和健康的工作场所。在中国，一些最广为人知的侵犯工人权利的事件发生了，尽管中国人口众多，但劳动力仍然短缺。在金边，柬埔寨工人为提高工资而罢工，以帮助他们自己和家人过上更好的生活。

李维斯公司将这种变化的劳工环境视为一个机会，这就是为什么他们召集了我现在在金边参加的会议。在我的组织里，刻瑞斯，该公司是开创了供应链管理的新方法该计划旨在促进工人在五个核心领域的福祉:经济赋权、良好的健康和家庭福祉、平等和接受、教育和专业发展，以及获得安全和健康的环境。

LS&Co.的一些代表也出席了这些会议。他们正在讨论在柬埔寨、孟加拉国、埃及、海地和巴基斯坦的五家试点工厂测试这一大胆举措的计划。

在这种方法中，倾听“工人的声音”是至关重要的。在每个试点工厂，工人都被问及他们的需求、工作条件，以及如何改善他们的工作场所和生活。定量调查和定性研究由一个独立的第三方进行，并通过涉及各种利益攸关方的协商过程最终确定。尽管各工厂的优先需求各不相同，但调查显示了许多共同关注的问题:公平工资、获得医疗保健、工作场所的骚扰、获得清洁水和金融知识。

经过两天的讨论和头脑风暴，很明显，这些供应商将他们的工人视为自己在业务上的竞争优势。正如其中一人所说，“我们想成为最理想的雇主和最理想的供应商。”这些企业认识到，员工满意度对实现这些目标至关重要。但这种观点在服装行业内外的供应商中有多普遍?它是否转化为行动?

在某些情况下，确实如此。出席会议的孟加拉国供应商似乎在认真研究员工满意度如何推动企业成功。它们发起了几项举措，为孕妇提供食品、免费医疗、上下班免费交通、出勤和生产奖励等服务，所有这些举措都旨在改善其雇员的生活。好用的买球外围app网站为了确定这些计划是否有积极的影响，供应商通过具体的关键绩效指标来评估进度，如离职率、缺勤率和避免工人罢工，并将这些指标与类似公司的基准进行比较。我发现结果令人信服。

这听起来非常鼓舞人心，但在柬埔寨这个服装制造中心，我想知道:我们如何将这些努力扩大规模?我们如何说服成千上万的供应商支持柬埔寨33.5万名服装工人的福利?或者是孟加拉国的360万服装工人?

这家供应商已经表明，投资工人计划可以带来明显的商业利益，这可能会说服其他公司采取类似的措施。但是，要想长期成功，这些努力必须由供应商、工人和当地社区“拥有”;他们不能从高层强加。合作至关重要，必须分享最佳实践和经验教训。

重要的是，服装行业及其他行业的公司必须告诉他们的供应商，成为“首选供应商”真正意味着成为“首选雇主”，并通过更多的业务和更长期的合同，以证明供应商对工人福祉的承诺来奖励供应商。

消费者也可以发挥作用。他们可以通过购买电子产品、运动鞋或牛仔裤来发挥自己的影响力，选择支持工人权利的公司，避开不支持工人权利的公司。

没有一家公司能够独自应对这一挑战，即使是与少数忠诚的供应商和热心的非政府组织合作。工人福利的事必须是每个人的事。在金边，前方的路看起来很长，但旅程已经开始。

照片由李维斯公司和谷神星提供