是什么扼杀了能量行为的改变?

多年来，我们一直在问消费者，他们认为能源价格上涨的罪魁祸首是谁。多年来，受访者说他们最责怪的不是1)石油公司，就是2)美国政府——公用事业公司的排名要低得多。今年，鉴于天然气价格不断下跌，我们编辑了这个问题，询问受访者认为谁(或什么)对能源成本的影响最大。随着这一变化，“责任”急剧转向公用事业，紧随其后的是石油公司和美国政府。

然而，最中肯的问题是美国人不责怪谁——他们自己。只有12%的人将能源成本归咎于自己的需求，因为80%的消费者认为他们在家中使用的能源与五年前相同或更少．我们知道这根本不是事实——去年美国住宅能源消耗创下新高。

这种难以置信的强烈的“这不是我的错”的心态为节能行为的改变创造了一个巨大的挑战。根据社会科学家J.B. Rotter的说法,认为控制点强烈影响行为是否被认为是“实现目标的工具”。因此，如果家庭能源账单的控制中心被认为是外部的，或在“强大的他人”(公用事业)的控制之下，那么个人行为就被认为是基本上不相关的。简单地说，许多美国人不相信节能行为会降低他们的能源账单。如果降低账单(省钱)是大多数人的主要驱动力，那么就没有感知到改变行为的需要或奖励。

使问题更加严重的是，在完成了房屋节能改造或改变了能源消费行为(如改变恒温器设置)的美国人中，有近40%的人表示，他们的水电费并没有减少。一个适用于这种情况的心理学概念叫做学会了无助，当人们采取行动去解决一个最终失败的问题，从而巩固了他们无法控制的结论时，这就形成了。

习得性无助通常会转化为严重的动机问题。那些在过去的任务中失败的人更容易得出结论，他们不可能在未来成功。根据研究先驱史蒂文·迈尔和马丁·塞利格曼的研究，“暴露在无法控制的事件中，会干扰我们感知自己的行为和结果之间偶然关系的能力。”

同样地，我们越成功，我们就越会把成功归因于我们自己的行为(内在)，我们就越有可能“采取行动达到预期的目标”。换句话说，我们越是尝试，却看不到账单的变化，我们就越有可能责怪公用事业，放弃，什么都不做。但是，如果我们在改变自己的行为和做出改善时看到账单减少，我们就越相信我们能够采取行动减少账单，我们就越有可能做得更多。

为了对抗习得性无助和转移能量的知觉控制点，我们相信系统的破坏是必需的。公用事业公司必须加快智能电表(以及它们所提供的能源监测工具)的推出，以增加消费者参与和家庭能源消费教育。能效返利和激励措施需要重新制定，以奖励多种行为和改进——而不是一次性的活动——帮助房主达到所需的行动数量，从而看到他们的账单真正发生变化。各州和公共事业部门需要更积极地鼓励住宅太阳能发电，解除耦合费率，并使分时计费成为标准。在我们看到真正的、持久的行为改变之前，我们必须通过为消费者创造减少账单的“胜利”来改变我们感知到的控制中心。

投降的照片,Anneka通过上面。