他还不知道，但米哈伊尔五岁的儿子会喜欢禁药名单。为了让产品更安全，他列出了一份化学成分“红色标记”的清单，这与他最喜欢的纸牌游戏“去鱼”(Go Fish)惊人地相似。

玩家1:“你们的产品含有镉吗?”

玩家2:(看着牌)“去钓鱼!”

玩家1:“你的产品是否含有……砷?”

玩家2:“去钓鱼!”

玩家1:“它包含了什么?”

玩家2:“对不起，这个游戏不是这么玩的，但是如果你愿意，你可以问我另一种化学物质。”

而这正是我们所看到的:更长的、更预防性的限制性物质清单，制造商必须遵守这些清单才能留住客户。一些“红色名单”标记了诸如邻苯二甲酸盐或杀菌剂等化学物质的整个类别，其中包括数千种不同的化学物质。这可能是一场旷日持久的围棋赛。更糟糕的是，当客户看到列表的末尾时，他可能仍然不知道产品中实际上有什么—只知道产品中有什么不在里面。

这听起来像是一个需要一些规则改变的游戏。或者也许只有一个。

当我们教孩子们玩“去钓鱼”时，我们玩的第一个游戏是纸牌朝上放在桌子上，这对我们的场景产生了相当深远的影响:

玩家1:“你们的产品有……吗?”哦，等等，我可以看到你所有的卡片，所以我已经知道你有什么了!”

玩家2:“是的，你对你所看到的有什么问题吗?”

玩家1:“我们不再玩同样的游戏了，是吗?”

改变规则以使透明度成为规范说起来容易做起来难，但它具有潜在的变革性，这是受限制的物质清单所做不到的。强调所有成分的透明度，而不是打击少数被认为特别糟糕的成分，会在更大范围的化学品中至少产生三种降低毒性的驱动力:

1. 制造商可能会悄悄地排除已知有问题的成分，这样就不必披露它们。
2. 制造商将开始仔细检查他们可能没有意识到的产品成分。
3. 客户和倡导者将对披露的成分提供反馈，推动产品的重新配方。

这是红名单倡导者——环保主义者、健康专家和其他人——想要的那种转变，但是工业呢?为什么我们要寻求加速潜在的痛苦和昂贵的转变激进的透明度吗?

在一个社交媒体比监管机构更能影响化学物质逐步淘汰的时代，企业在客户和公民利益相关者中的信誉从未像现在这样重要。如果权力中心正在转移，那么最好让公众根据公司提供的可靠数据施加压力，而不是通过网络谣言。此外，愿意对当前挑战保持透明的公司可以通过与利益相关者合作，利用“开源”创新的优势。

最后，随着产品透明度成为常态，市场可以超越模糊的、被粉饰过的主张和混乱的绿色认证，让可比较的产品数据主导市场。

对界面来说，一头扎进彻底的透明有时是一段不舒服的旅程。我们90%的产品通过第三方认证环保产品的声明并在健康建筑网络中充分披露灯塔项目包括:

• 文化上的挑战:克服过去的反射性不适，揭露任何与化学品有关的问题;
• 技术挑战:弄清楚我们的产品中有什么，以及如何在不泄露商业机密的情况下披露成分;而且,
• 沟通的挑战:学会真正重视并接纳那些提出尖锐问题的客户和非政府组织。

虽然所有这些都是一个致力于透明度的公司需要清除的重要障碍，但沟通挑战的重要性迄今被低估了。食材的披露常常是与热心的利益相关者就健康问题进行讨论(对大多数人来说，这是非常私人的问题)，因此，如果我们希望在透明度方面取得进展，任何一方都不会有什么失误的空间。如果一家公司被认为在这些问题上轻率，那么吹熄蜡烛的声音——你的整个听众群体都背弃了你(或者，更糟的是，发起了一场反对你的运动)。如果一个利益相关者错误地暗示一个制造商正在毒害它的客户，那么吹熄蜡烛的声音-制造商放弃自愿的透明度倡议，恢复正常业务。

彻底的透明超越了被动披露数据。它需要利益相关者理解你的数据，即使是在交流一些看起来“不好”的东西时，比如有争议的成分或产品的碳足迹。

最终，在健康和毒性的敏感领域中，促进透明度所需要的技巧与任何良好关系所需的沟通技巧是一样的:建立信任、亲和、相互理解和尊重意见分歧的沟通技巧。

在与利益相关者建立这些关系的过程中，我们了解到，披露你的产品的可信数据只会让你到达起点;透明度的变革潜力在于它所带来的公开对话和合作。

当以这种方式处理时，化学红名单就变成了一种开始对话的方式，而不是结束对话的方式。我们不再抱怨那些禁止我们使用某些成分的红色列表(更多内容将在以后的专栏文章中讨论)，而是积极主动地与利益相关者接触，而这些利益相关者是Interface之前所避免的。我们对透明度的承诺使我们能够自由地就我们的影响、成分和我们在改进产品配方时所面临的决策进行真正实质性的对话。通过深入倾听，我们发现，在我们的长期目标中，我们与批评者高度一致，而且有令人兴奋的合作机会。

在过去的一年里，我们已经成为Pharos项目的积极参与者，权衡改进建议并为其成功投入时间。此外，我们还与倡导人士合作，创建了环保署透明度短暂并驾驶卫生产品声明(HPD)。我们非常希望这些工具将加速透明度，使其成为我们行业的新常态。随着超过25家其他制造商在HPD试验中披露了产品成分，以及在最新版本的LEED标准中引用了epd，我们有了一个良好的开端。

红名单的支持者可能仍然不喜欢我们手中的一些牌，但现在我们所有的牌都摆在桌面上了。我们将进行一场富有挑战性的对话，讨论如何在任何一天，在另一轮毫无意义的“钓鱼”游戏中，实现更绿色的化学。

元素周期表扑克牌图像，可从ThinkGeek.com。