蒂芙尼首席执行官:如何让供应链闪闪发光

他坐在蒂芙尼(Tiffany & Co.)曼哈顿总部阳光普照的办公室里，担任公司董事长兼首席执行长迈克尔·j·科瓦尔斯基让我想起了蒂凡尼的早餐．在这部1962年的经典电影中，奥黛丽·赫本在蒂凡尼第五大道的旗舰店前轻声细语，在那里不会有什么不好的事发生．"

很少有首席执行官能够拒绝重复这一时刻。科瓦尔斯基提到这件事，不仅是为了让我想起蒂芙尼经久不衰的形象，也是为了强调可持续性。竞彩足球app怎么下载科瓦尔斯基说:“这当然是我们的品牌承诺的精神。”“我们相信在一系列问题上采取负责任的行动。”

自从这部电影拍摄以来的50年里，蒂凡尼不仅存活了下来，而且还蓬勃发展，这从来都不是一个确定的事情。近几十年来，蒂芙尼和整个珠宝行业都不得不应对一系列环境和人权方面的挑战，这些挑战很可能对其品牌的声誉造成致命打击。

在过去的20年里，这个行业经历了血钻、冲突宝石和脏金，这段时间与科瓦尔斯基在蒂芙尼的职业生涯大致相符。可以说，这些挑战的范围比行业历史上任何时候都要严峻。

科瓦尔斯基回忆说，最初几乎没有人(如果有的话)准备好应对这些危机。事实上，珠宝的吸引力几乎总是与其来源无关:“很长一段时间以来，珠宝商和他们的顾客都不知道，也不太关心这些东西从哪里来，怎么来的，”科瓦尔斯基说。

当然，现在已经不是这样了。多少这一现实已经打开它的头15年以来科瓦尔斯基被任命为总统(他三年后被提升为首席执行官)很明显,当我们陷入最近讨论最新的大珠宝商:面临的环境挑战,逐渐升温的争论一个提议开采铜、金和其他贵重金属来自阿拉斯加海岸一个未开发的地方

即使在资源丰富的阿拉斯加，这个名为卵石矿(Pebble Mine)的项目也成为了一根避雷针，让开发商与当地和遥远的环保主义者之间产生了矛盾。这个地方位于布里斯托尔湾的源头(前阿拉斯加州州长萨拉·佩林经常和家人在这个海湾钓鱼，她用这个地区的名字给她的大女儿命名)，也是世界上最大的红鲑(一种可再生资源)的栖息地之一该项目的批评者说将会受到矿井径流的威胁考虑到这一发现的规模，该矿有可能成为北美最大的露天矿。

我的开发人员卵石伙伴关系该项目的其他支持者指出，该项目承诺会带来财政收益和就业增长。据估计，Pebble遗址拥有价值数千亿美元的黄金和其他贵金属。Pebble Partnership是美国的一家子公司以50:50的比例组建的合资企业英美资源集团和北方王朝矿物质．

而项目批准仍在激烈竞争中而蒂芙尼则在回避。随着在众多同行中，该公司已经签约布里斯托尔湾誓言他还表示，“他们反对这个拟议中的矿山，并(承认)布里斯托尔湾流域是一个具有国际意义的生态系统。”

科瓦尔斯基告诉我:“我们不是地质学家，但根据我们过去20年的采矿经验，我们得出了一个结论——就像许多非政府组织和阿拉斯加当地居民一样——风险太大了。”“尽管出于好意，但这个矿的位置本身就存在问题，根本不值得冒发生灾难性事件的风险。”

蒂芙尼也是禁止肮脏黄金运动，一项更广泛的全行业承诺，要求金矿开采必须得到附近社区的同意，并采取人道的劳动措施保护环境．

蒂芙尼参与这些问题的根源可以追溯到上世纪80年代初，当时出于纯粹的商业原因，蒂芙尼打破了长期以来的采购惯例。科瓦尔斯基解释说，当时，大多数公司从中间商那里购买成品珠宝、抛光宝石和精炼金属。

蒂芙尼开始转向直接拥有和管理制造过程的更多阶段。然而，动机并不是绿色的。该公司发展迅速，并面临着确保优质原材料流动的挑战。“我们的目标是提高质量，更好地管理预算，并在生产链的中间阶段获得更多的利润，”科瓦尔斯基说。

这种关注很快在其他领域被证明是无价的，以及对血钻冲突钻石在20世纪90年代初开始燃烧。

科瓦尔斯基回忆说:“当这个故事第一次浮出水面时，血钻并没有出现在我们的雷达屏幕上，也没有出现在整个行业的雷达屏幕上。”从1992年开始,我们致力于切割和抛光钻石,我们直接购买在我的头,“科瓦尔斯基解释道,“所以我们可以识别更多的钻石是来自何方,当公众正确地震惊了暴行在塞拉利昂娜和其他地方。”

如今，质量和成本控制仍然是蒂芙尼供应链运营的重中之重。“毫无疑问，我们是世界上垂直整合程度最高的珠宝商，”科瓦尔斯基说。“这是一个强大的利润驱动因素，但它也让我们能够在企业社会责任问题上发挥领导作用。”

然而，要完全、100%地控制所有通过工厂和商店的金属和宝石是一个难以实现的目标。科瓦尔斯基说，即使它可以追溯至原材料的商品份额每年都在增长，“也永远不可能完全确定。”

他说:“我们还不能完全做到这一点，但我们有信心，随着时间的推移，特别是钻石，我们可以确定它的来源，显然因此可以证明这些矿场的社会和环境条件。”蒂凡尼遵守金伯利进程认证计划这是一项限制冲突宝石贸易的多边协议。

在血钻危机之后不久，贵金属成为该公司的下一个热点，也是供应链改善的下一个重点。

“大约在1995年，我们开始收到相当数量的主动邮件，要求我们表明立场，反对计划中的新世界金矿就在黄石国家公园外面，”科瓦尔斯基说。“就像之前的钻石一样，当时我们对自己的黄金或白银供应链一无所知。”

蒂芙尼公开表示反对收购新世界，同时也对其黄金和其他贵金属的供应链进行了全面改革。2004年，它反对了另一个计划在内阁山荒野的金矿在蒙大拿。

如今，蒂芙尼美国业务中使用的所有金银都来自同一座矿山:宾汉峡谷旗下里约热内卢(Rio Tinto)在离盐湖城不远的一个地方。在蒂芙尼的监督下，矿石在新英格兰提炼。

尽管科瓦尔斯基在环境实践方面做出了种种改变，但蒂芙尼仍在公开场合对自己的绿色议程讳莫如谈。“我们在这方面一直非常谨慎，”科瓦尔斯基说。“我们相信，这是我们的客户对我们的期望:知道你从我们这里购买的东西，蒂芙尼在采购和加工过程中采取了负责任的做法。”

科瓦尔斯基希望，这种方式意味着蒂凡尼(Tiffany)标志性的知更鸟蛋蓝色品牌永远不会被“洗绿”的指控所玷污。

_{照片由蒂芙尼公司提供。}