巴塔哥尼亚和Opower如何为可持续消费指明道路
这篇文章最初发表于BSR的洞察力，并经许可转载。
可持续消费仍然是可持续发展的下一个重大挑战。如果不考虑迫在眉睫的资源短缺和人口激增，宏观趋势表明我们正在进入一个完全竞彩足球app怎么下载不同的世界。
虽然几年来领先的公司一直致力于减少对供应侧的负面环境和社会影响，但这些效率的提高只会让我们走上一条通往可持续社会的道路。
所以现在人们的注意力转向了需求方面。可持续消费的核心是解决有限资源与消费需求之间的矛盾。
去年,BSR的研究报告通过将生产效率的大幅提高与产品设计、消费者参与和最终使用的努力相结合，为公司提供了追求可持续消费的机会。
但对消费者和品牌来说，实现可持续消费是困难的。这是一个系统级的挑战，真正可持续的生产、使用和使用结束过程必须与我们当前的方法截然不同——可能需要重新设计管理产品生命周期价值的法规等一切，更为开明的利润定义，除了财务属性外，还包括环境和社会属性。
这是一个令人望而生畏的前景，即使是最善意的组织也会陷于瘫痪，而大多数其他组织则会断然拒绝。消费者的境况也没有好转。可持续消费通常被视为他们的牺牲，因此缺乏共鸣。
随着可持续消费被夹在推动和拉动之间，没有人愿意采取行动。那么将在哪里采取行动呢?
我们不可能一下子实现可持续消费。它将是一系列小的跳跃，一路上告诉我们。与其试图重新设计系统，不如让我们通过实验来学习、创建和测试解决方案。这些原型将帮助我们完善挑战，并为系统重新设计提供构建模块。
我们需要在供应链、监管圈、商业模式和消费者中解决可持续消费挑战的原型。我们如何创建监管体系和商业模式，以支持减少消费，同时不限制回报?我们如何以及何时吸引消费者?
这些原型不必太大或太复杂——如果它们不复杂就更好——但它们需要专注于可持续消费的特定挑战。
围绕消费变化的一个挑战是如何延长生命周期的使用阶段。一个鼓舞人心的原型来自巴塔哥尼亚常见的线程主动性允许客户通过易趣销售二手巴塔哥尼亚产品．
它有力地证明了服装的质量和高性能这一关键品牌属性，但它所承载的理念不仅仅是延长生命周期的使用阶段：它是关于创造和扩展产品叙事，同时提高商品对消费者和品牌的价值——现在，以前被丢弃或在仓库中处于休眠状态的商品成为该公司产品的活跃活力。
以我的同事为例，她是一名户外妇女，现在有一对1岁大的双胞胎。她最近告诉我,她的爸爸,一直到加州来自俄勒冈州帮助了孩子,而她的丈夫要出差,出现了一天一盒微型巴塔哥尼亚羊毛夹克和长内衣(覆盆子颜色为她儿子女儿和蓝莓)。
一开始，她翻白眼，知道她爸爸带孙子们到户外是多么兴奋，但也意识到孩子们很快就会用不上昂贵的卡皮林。当我的同事在南方的冬天带着她的孩子去澳大利亚时，事实证明，巴塔哥尼亚的衣服效果非常好。她欣赏每一个技术细节。
她的故事是这样的:虽然她认为自己是巴塔哥尼亚的顾客，但她从来没有想过在那里买童装。孩子们只穿这么短时间的衣服不值得投资。但作为一个同样重视质量和可持续发展的人，她是一个转变者。竞彩足球app怎么下载
她告诉我：“随着我的孩子们越来越大，我有一个地方可以出售他们的旧装备，我有一个故事可以告诉他们一些行之有效的事情，充分利用你所拥有的，分享——这是教双胞胎最重要的一课。”。
通过创建公共线程，巴塔哥尼亚建立了一个平台，与消费者就如何扩大其商品的使用范围进行多次对话，从护理建议到维修服务，从而加强巴塔哥尼亚与其客户之间关系的价值。
另一个挑战是如何找到正确的干预措施，帮助消费者减少消费，并采用一种对公司来说并不意味着减少消费的商业模式。
OPOWER公司有一个非常成功的原型，它采用了“攀比”的理念来鼓励消费者减少他们的能源使用。该公司通过将邻居的能源使用计入公用事业账单来做到这一点。这种小规模的干预已经为消费者节省了数百万美元，并帮助公用事业公司实现了平滑峰值千瓦时的目标，从而通过潜在地减少对昂贵的“峰值电厂”的需求，为他们节省了资金。
虽然巴塔哥尼亚和OPOWER提供了鼓舞人心的可持续消费实验的例子，但我们还需要更多。克服在可持续消费方面的惯性很简单——现在就开始试验，迎接挑战。
三种方法开始
企业可以制定可持续消费战略，作为创新努力的一部分。以下是你可以考虑的三个机会:
- 了解:通过洞察，开始发现可持续消费的机会。花时间和你的客户在一起。通过民族志研究探索某人一天的生活，可以发现，如果公司发展和开发原型，以解决可持续消费的关键挑战，未被满足的需求可以通过新的方式得到满足。
- 尝试监管或报告格式：环境和社会属性将与财务评估一起，成为报告公司业绩的一个组成部分。但是，在这一努力中发挥领导作用的公司也有机会学习、发挥领导作用，并更好地了解自己未来的业务。彪马已经在这一领域采取了行动，开发了环境损益原型，帮助公司及早识别关键业务风险。
- 建立新商业模式的原型，然后再进行推广:这不仅有助于完善商业模式，还提供了让人们参与实验的机会。对人们进行可持续消费教育的速度太慢了，但让他们参与解决方案的设计会产生更好的结果，并与消费者建立更深层的关系。
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