像企业社会责任(CSR)和“三重底线”(人、星球、利润)这样的想法已经存在很长时间了。随着它们从边缘走向主流，大多数公司至少学会了说到做到。

但在一个全球化的时代，一些企业在全球各地拥有数百或数千家工厂，管理一条符合劳工和环境标准的供应链——换句话说，走自己的路——有多大可能性?

随着地方非政府组织的使用，这个问题开始困扰信息技术行业公开政府资讯法例以记录中国供应链中的环境和劳动力滥用——最近达到顶峰的是报告关于美国消费者电子产品巨头苹果公司发布,Apple II的另一面——污染通过苹果的供应链扩散。

过去一家公司因羞愧而提交社会责任报告的最好例子或许是美国总部设在美国的运动服装公司耐克。在20世纪90年代，这家受欢迎的供应商因其剥削性的生产实践而臭名昭著，包括使用血汗工厂和童工。主要在亚洲的地方监督组织在向媒体传达这一信息方面发挥了关键作用，促使联合学生(United Students)等组织抵制血汗工厂。

这种愤怒已经从新闻头条中消失，部分原因是该公司努力控制其供应链，包括披露其工厂的名称和地点。或许这也是由于公众注意力持续时间短:耐克仍在努力确保其工厂遵守其行为准则有时却不尽如人意但这似乎已不再影响其不断增长的销售额和创纪录的利润。

但企业社会责任专家表示，无论如何，服装行业目前在有效供应链管理方面领先于IT行业;中国的环保活动人士正开始以游说团体的身份发出自己的声音，他们希望把重点放在推动IT行业的问责制上。

许多发展中国家主机IT生产，但中国是一个全球中心。“这是令人震惊，”马军，公众与环境研究中心（IPE），在苹果故事的中心位于北京的非营利组织的主任说，指的是废水，危险废物和固体废物，他一直在见证IT植物。

一些损害将持续几十年和丰富的资源，以修理，他说。信息技术是不是虚拟的行业，人们经常设想，马云说。“这是一个真正的行业有大量排放的污染，包括有毒物质和重金属。”

供应链与企业社会责任

认识到对其声誉的潜在风险，大多数全球IT公司现在都加入了电子产业公民联盟(EICC)，一个致力于帮助全球电子供应链改善工作和环境条件的行业组织。

“我们有一套行为准则，我们的成员需要遵守，”该组织的公关总监温迪迪特默(Wendy Dittmer)说。该准则的内容与人们希望听到的有关电子产品制造商的一切内容一样:除了商业道德和确保遵守准则外，它还涉及劳工、健康、安全和环境问题。

但实际上，在全球贸易时代，确保企业履行社会责任是复杂的。“当你的总部和工厂之间距离很远的时候，就会出现问题，”美国环境保护基金(Environmental Defense Fund)的企业合作项目经理安德鲁·哈特森(Andrew Hutson)说的非营利组织。

“很多经理会坦率地告诉你，‘是的，我们在一个我们不了解的环境中运营，我们信任那些我们不一定知道我们可以信任的人。但这是全球商业现实的一部分，”哈特森说，他并不直接与IT公司合作。

出现这些问题的部分原因是，多层次的供应链难以管理。Hutson说，许多公司试图通过在供应商所在国设立办事处来更好地了解他们的合作伙伴，但这并不一定转化为现场的观察。他表示:“如果你在深圳或香港设有办事处，在任何时候都很难密切关注你在中国各地可能拥有的数千家工厂。”的确，审查有时会导致承包商将工厂转移到更偏远的地区，远离监管机构。

公司通常与他们的组装厂最紧密合作，休斯顿说，和问题更有可能在材料的一级或二级处理出现。“很多电子部件是纯粹的商品：电路板，电阻器，芯片，晶体管，电线，”休斯顿说。“他们可以从任何地方采购，几个层次的倒在供应链中，它几乎是不可能一个公司知道他们来自何处。”

这可能是外包的吸引力公司的一部分：从追逐低劳动力成本的发展中国家可以有效地减少问责创建指挥部的绝对距离。发展中国家通常不那么严格的法律规范污染和劳动力少的执法。显著，行为守则大部分指定经营遵守当地的法律。

EICC的准则规定:“一家企业在其所有活动中，必须完全遵守其所在国家的法律、法规和规章。”While it does go on to say that "the Code encourages Participants to go beyond legal compliance, drawing upon internationally recognized standards, in order to advance social and environmental responsibility," it is common for companies to take refuge from complaints by claiming adherence to local laws.

在中国，现有法律的执行常常缺少的，只激发IPE的工作，谁使用政府信息和执行数据来跟踪中国的污染现实，并且已经聚集了37名当地的非政府组织，形成了绿色选择联盟，提倡减少的能量，水和自然资源的消耗;增加使用可再生能源;减少浪费和污染;和改进废水处理的副产品。

“我们并不想破坏任何生意，”马说。“我们感谢他们对我们社会的贡献。但我们不能接受他们以牺牲他人利益为代价来获取利润。”

IPE面临的最大挑战之一是确定哪些全球公司与哪些本地公司合作，因为许多公司都签署了保密协议。这反映了10年前服装行业的标准，当时还没有扩大透明度措施。

IPE使用信息技术按全球企业与供应商匹配，并依靠自己的意愿作出回应。自2010年4月超过了其首次发表报告29家全球IT企业接触，IPE已经与其中大部分对话。一些回应的时候了;别人需要更多轻推。最初反应缓慢，西门子因为使用IPE的数据库来跟踪其在中国有超过1个万家供应商。

马说:“(西门子)开发了一种软件，可以自动将他们的供应商名单与我们的污染者和违规者名单进行比较。”当西门子发现问题时，它要求违规者采取纠正措施，并公开披露哪里出了问题，以及他们是如何试图解决问题的。沃达丰、英国电信、惠普、三星、索尼、松下和联想也相当积极。马说，包括通用电气、耐克、沃尔玛、可口可乐和联合利华在内的非it品牌也在使用这个数据库。

美国零售连锁店沃尔玛 - 另一家公司，像耐克，似乎已经取得了显著声誉的好转马说，他一直在孜孜不倦地使用这个数据库。“每个月，沃尔玛都会比较他们的清单和我们的清单，”他说。当它发现有问题的供应商时，它给他们一个特定的时间框架来处理问题。如果他们做不到这一点，沃尔玛就会迫使他们在非政府组织的监督下接受第三方审计。该过程识别问题并需要纠正措施。

苹果的“另一面”

然而，苹果似乎没有从这些经验中吸取教训，拒绝与IPE合作，并领导该非政府组织及其联盟对29家IT公司的透明度进行排名。苹果排在最后。

苹果公司通过一名发言人表示，他们确实通过苹果手机对这些担忧做出了回应苹果供应商责任2011进展报告该书于今年2月出版。该报告特别关注了员工的富士康工厂内的自杀事件(自那以后，至少有17名工人在富士康工厂内自杀以及2009年发生的工人罢工事件正己烷中毒一种溶剂。它在后面的附录中列出了其他违规行为。马说:“这份报告首次承认，这些实际上是他们的供应商。”

因此，苹果可能开始考虑IPE的数据，但许多活动人士仍然不为所动。与IPE合作的美国非营利组织太平洋环境(Pacific Environment)前中国项目主管李秀敏问道:“如果(苹果)只是发布一份片面的报告，如果我们无法独立核实，这真的能解决问题吗?”“苹果的态度和战略是，‘我们要按照自己的方式行事。我们不会回答任何问题，但我们是我们所做的最好的。相信我们的话吧。’”

这里的关键问题是独立的第三方审计，环保组织建议在一定程度上排除结果中的利益冲突。但企业仍常常辩称，它们最了解自己业务的细节。

此外，IT行业很少审计一路下跌到其供应链的基础上，与大多数的努力仍集中在组装工厂。“苹果公司每年审计的全部最终组装厂商，”该公司的报告称。“我们选择其他供应商基于风险因素 - 比如在一个工厂位于与该基金的过往业绩审计国的条件。”

至少在短期内，苹果似乎并没有从增加的审查吃过苦。在7月，公布了创纪录的季度净利润为US $ 7.31十亿的2011财年第三季度，这主要归功于其流行的iPad，已经起飞的货架。眼前的数字似乎表明，消费者要么不知道供应链的问题或愿意忽略他们，因为他们渴望拥有一台iPad。

这可能表明，苹果有余地支付更多费用，并帮助确保企业履行社会责任。但在供应链中却不是这样，马说。中国的工厂经理不投资于污染控制，因为他们担心苹果的业务会输给竞争对手。“他们只关心价格，”他说。“很讽刺的是，(苹果)三个月就赚了70亿美元，而他们的一些污染供应商尽管生产了数百万种产品，实际上却在亏损。”

这有助于解释专注于苹果。“苹果公司，作为游戏规则的制定者，必须首先改变，利用其购买力来帮助中国控制污染，”马云说。

这篇文章最初发表于在中外对话，并经许可转载。

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