您的公司可以从绿色感知差距中学到什么

上周，跨地国发布了其现成名单2011年最佳全球绿色品牌下列的新闻欢呼几年。这方法通过公开可用的德勤分析确定每家公司的实际环境绩效Thomson Reuters Asset4数据和跨域自身对每个品牌的公众感知的分析。

根据该研究，像L'Oreal，诺基亚和汇丰银行这样的公司比他们获得公共信用，而对于像McDonald，GE等别人一样，Rewerve是真实的。

无论是一个执行，投资者还是消费者，差距的影响是什么？

Interbrand吸引了一些自己的结论这里，包括绩效得分高于其感知分数的公司应该更多地沟通他们的努力（除非这样做会揭示商业秘密）以及逆转的公司应该增加他们的绿色表现。当您考虑个人公司时，听起来很难不同意。

但在考虑行业的结果，得出不同的结论。排名包括Danone，三星和外壳的公司，这些公司通常不会直接竞争消费者或投资者的美元。

考虑到划分的名单显示，在每个人内，公司倾向于集群在其性能分数上，同时感知差距广泛变化（平均而言，比性能分数的变化超过了三倍）。换句话说，大多数公司的环境绩效分数与他们的部门同龄人的分数类似，同时消费者对公司绿色业绩的看法差异很大。

假设研究的方法是声音，这些结果确实有所了解。Relatively consistent environmental performance scores within a sector may arise from sector dynamics: the nature of that vertical's manufacturing impacts, sharing or copying of best practices, etc. And widely varying perception levels may arise from the different value brands place on green (e.g., Toyota high, BMW low) and from brands' effectiveness at affecting consumers, among other factors.

以下是考虑性能 - 感知差距的一些问题，具体取决于您是谁。

公司

公司应该首先考虑表现与感知之间的差距是否确实是坏事。例如，从突破性产品中可能出现高感知得分，而不仅仅是过度的通信。

例如，在汽车领域内，普锐斯可能是丰田的感知得分背后的司机超过其性能得分超过七点，这对公司不会对该公司带来风险。另一方面，在餐厅行业内，麦当劳的感知得分超过其性能得分22分可能会产生22分，可能会产生越来越多地吹嘘的沟通，更健康的食物，以及治理和运营滞后的行动时使用颜色绿色，特别是在美国。

虽然公司对改善环境绩效做出多大，但消费者对此类行动的需求可能超过公司的进展步伐。

公司还应考虑是否在行动中投入增量美元或试图影响感知 - 并寻找双重职责的投资，如百事可数的水管理策略，这些策略都在降低其环境影响和增加消费者的商誉，特别是在新兴经济。

投资者

虽然该指数未直接针对投资者，但投资者应注意并询问本名单的效率如何将其绿色表现和绿色感知与特定部门转化为股东价值。

例如，在商业服务部门内，尽管IBM投入其智慧的星球运动，但其感知得分明显低于其性能评分;两者都与思科相媲美，这在可持续发展问题上保持了较低的公开概况。竞彩足球app怎么下载那么IBM的营销花了如何有效？他们是否达到了正确的受众？

环境非政府组织，影响者

虽然如上所述，在特定部门内的公司在特定部门的业绩分数倾向于集群，但有异常值。例如，在快速移动的消费商业部门，J＆j在所有公司中排名第4，而Avon排名第37位。因此，EngOS将J＆J作为行业领导者和对其部门的潜在启示，或者他们应该在雅览雅阁进行更多的侵略行动吗？他们应该如何处理性能 - 感知差距？

例如，在汽车行业中，他们是否应该努力获得感知得分，而不是击败其性能得分13分或帮助他们满足消费者的崇高期望？

Interbrand排名提出了许多问题。其价值的长期衡量将根据公司，投资者和影响者的回应方式 - 以及最终影响消费者行为。

本文最初出现在绿色秩序博客，并以许可转载。