绿色营销已经结束。让我们继续。
有时候,面对现实很难,尤其是当梦想如此诱人的时候。绿色营销的诱人梦想是:消费者在购物时,会投票支持一个更公正、更可持续的世界。
但现实却大不相同。20多年来,消费者一直不愿意用他们的钱投票。原因很多,也很复杂,但结果很清楚:除了一些节能设备,没有任何一种绿色产品占据了很小的市场份额,至少在美国是这样
想想看:没有哪个环保汽车、地毯、清洁剂、化妆品、衣服、咖啡、信用卡或手机占据了各自市场的2%以上。在大多数情况下,绿色产品的销售额在任何特定类别中都远低于1%。
即使在绿色产品似乎确实在销售的地方,主要也不是因为它们对环境的好处。有机食品吗?关键是我们摄入了什么。混合动力汽车吗?它们减少了昂贵的泵行程。能源之星电视和电器?他们降低了能源成本。这与地球无关。没有一款环保汽车、地毯、清洁剂、化妆品、服装、咖啡、信用卡、手机占据了各自市场的2%以上。
绿色营销不应与旨在让人们改变习惯、培养更环保意识的公益活动相混淆。改变习惯——携带可重复使用的购物袋,骑自行车或乘坐公共交通工具而不是开车,节约水和电,保护公园和绿地,等等——是文化转变的一个基本部分。相比之下,绿色营销的目的是让人们购买对环境更有利的东西。
绿色营销的失败并不是因为缺乏尝试。活动人士、社区团体、政府机构、宗教组织、学校、童子军、大学,当然还有公司多年来一直在鼓励购物者做出更环保的选择。而且,就像我写过的那样,民调专家和市场研究人员火上浇油,一直告诉我们,大量消费者希望尽可能做出绿色选择。有一些是这样的。但不多,也不经常。
到处都是指责。公司的营销工作大多是半心半意、缺乏幽默感和缺乏灵感的。绿色产品本身就有各种各样的不足之处、价格过高、不方便、无效或不可用。很多时候,绿色营销人员试图通过依靠内疚感或鼓励人们“拯救地球”来刺激消费者行动,但这两种方式都不是特别有抱负或吸引力。
消费者已经明确表示:他们不想改变,至少不想以地球母亲或更大利益的名义。当然,我们一直在改变我们的购买和生活方式:我们如何交流(电子邮件、手机、短信、推特),我们如何购物(什么是“唱片店”?),我们吃什么和喝什么(”功能食品,“任何人?”),以及我们开车、穿什么、做什么。但这些选择对我们个人来说是今天的利益,而不是遥远的森林或未来。
竞彩足球app怎么下载可持续性税吗?
经济低迷也于事无补。纽约时报4月报告随着消费者寻找削减成本的方法,即使是一直在销售的少数绿色产品,如绿色清洁剂,销量也在下降。这是绿色营销失败的关键部分——与高价绿色商品相关的“可持续发展税”,正如奥美的弗雷娅·威廉姆斯所说,竞彩足球app怎么下载最近在《绿色商务》杂志上说com.她指出:“要记住,沃尔玛购物者平均每周为家人购买食品杂货的支出为65美元。”“如果你想在65美元的预算范围内工作,无论你有多想,都是不可能实现那种溢价的。”她认为绿色产品的成本应该更低,而不是更高。
需要注意的是,以上所有内容仅与面向消费者的营销相关。企业对企业的情况完全不同。公司购买的一系列产品——建筑产品、工业清洁剂、IT设备、纸和森林产品、电器和一些工业原料——都因其环境属性而得到有效的营销。公司和其他买家(如政府机构、医院和大学)更愿意改变他们的购买习惯,他们的购买力可以产生有吸引力的规模经济。见证绿色建筑、生物包装、替代燃料车队车辆等市场的持续增长。
但以消费者为中心的绿色营销并不奏效。它从来没有真正做到过。这是一场社会和市场转型的高尚实验。它基本上已经失败了。继续认为它会以某种方式带来改变不仅是愚蠢的,而且是适得其反的。是时候宣告失败,继续前进了。
以下是绿色营销应该停止的五个原因。
1.这不是工作。多年来,尽管环保营销人员声色俱下,但消费者似乎还是一如既往地矛盾和被误导,正如我反复指出的通过大量的民意调查和市场研究。苏珊娜·谢尔顿,她经营着这家广告公司谢尔顿组最近,他向我解释了一些挑战。“人们不信任公司,即使他们希望他们采取行动,”她说,“尽管他们确实信任品牌。”与此同时,她指出,“我们知道,人们判断产品是否绿色的首要方法是看包装。”
因此,他们信任品牌,但不信任品牌背后的公司,尽管他们相信公司在包装上的营销主张。当涉及到绿色选择时,消费者会感到茫然和困惑,这有什么奇怪吗?
2.它仍然是一个利基活动。大多数主要的产品供应商都选择了退出绿色营销,或者胆怯地涉足绿色营销,将其降级为单一品牌或产品线。2010年十大广告商(宝洁、AT&T、通用汽车、Verizon、新闻集团、强生、辉瑞、时代华纳、通用电气和迪斯尼)中,只有两家——通用汽车和通用电气——认真尝试将产品推广为绿色产品。其中之一,通用电气,主要是B-to-B。
3.它不会移动指针。经过这么多年,绿色营销并没有产生任何真正的影响。这并没有改变消费者的习惯。这并没有导致公司销售的商品和服务种类发生重大变化。在应对气候变化、水和粮食安全、生物多样性、能源价格或任何其他严重的环境和经济挑战方面,它绝对没有起到任何作用。
具有讽刺意味的是,有新一代的公司正在改变现状,尽管他们通常并不推销自己是绿色的:所谓的合作消费(或网)公司。它们促进了产品和服务的共享或再利用——例如,汽车共享或房屋交易服务——以及许多商品的交换,从食品到时尚,以及物物交换——嗯,几乎什么都可以。
这些公司体现了可持续发展的真谛:减少不必要的消费竞彩足球app怎么下载,从实物商品中获得最大价值,连接人们,创建社区,共享。这些公司通常不会将自己或其服务推销为绿色或可持续的。他们只是更好的.
他们并不孤单。相对而言,许多技术更加环保:iTunes、电子书、电子邮件、pdf和其他一些技术已经从根本上实现了非物质化和脱碳化的商务。但它们并不是这样营销的。他们只是更好。
所以,被宣传为绿色的东西并没有起到推动作用,而推动作用的东西也不是绿色的。
4.这是在误导人们,让他们以为自己在帮忙.绿色营销创造了一种参与和行动的错误感觉——我们可以简单地通过购物来实现环境健康。而且它经常为消费者创造一个不做更多事情的借口。我们都知道(或与之相关的)一些人,有意或无意地相信,购买有机食品、回收报纸或驾驶混合动力汽车可以抵消他们个人对环境的其他影响。也就是说,在某种程度上,做这些事情会让他们的其他购买、生活方式和旅行选择变得安全。当然,它不会。
我们都为此感到内疚,而且理由很充分:大多数人为了更大的利益而愿意做出的改变或牺牲是有限的。如果别人都不做这些事,我们为什么要做呢?
5.它错过了更重要的故事。更大的故事是这样的:尽管我们有着坚定不移的购物习惯,但我们购买的大部分商品都变得更加环保。正如我从20世纪80年代末开始写的,正如《绿色商务》从2000年开始每天报道的那样,公司在生产销售产品的方式上正在发生重大的、有时甚至是戏剧性的变化。它们远不能持续,但这些公司正在变得越来越好。他们不是在推销这些东西。
举个例子:在过去的几个月里,GreenBiz写了一些关于一些最大的消费品公司和品牌的重大承诺和成就的故事:阿迪达斯,安海斯-布希,雅芳,大黄蜂,亨氏食品公司,惠普,强生公司,凯洛格,卡夫,利维斯,麦当劳,耐克,百事可乐,种植园主的,宝洁(Procter & Gamble),彪马,史密斯菲尔德,冲刺,天伯伦和威瑞森.这是来自不同行业的20家公司,我还没出过一身汗。自今年1月以来所有。每年都有数百次这样的发展。
我可以向你保证,这些承诺和成就几乎都不会出现在产品营销材料或广告中。如果有的话,它们会在公司网站上被深入提及,或者被埋没在环境报告中。他们不是为了卖更多的东西。之所以这样做,是因为它们降低了成本,消除了浪费和低效,提高了质量,吸引了员工。也就是说,出于合理的商业理由。
这些公司是环保的,还是好的?不太可能。但它们带来的积极影响比大多数消费者所知的要大得多。
所以,绿色营销并没有改变消费者的想法,被最大的营销人员忽视,并没有改变事情,误导消费者,也没有给予公司应有的信任。有什么好的理由继续这样做吗?
我并不是在建议消费者放弃推动公司、市场和经济走向更可持续的产品和实践。但是依靠绿色营销并不是做出改变的方法。其中大部分都是无关紧要的,毫无帮助的。
透明还是破产
帮助什么?推动企业对其环境(和社会)影响变得透明和负责。透明度已成为可持续发展领域的新通用语——要求企业说明和报告其影响、承诺、目标和进展。竞彩足球app怎么下载在公司或品牌层面,这是有意义的:如果背后的组织正在朝着错误的方向前进,为什么要提供一些好的、生态标签产品?透明度是绿色经济的基本组成部分。它可以建立对公司的信任,并防止所谓的“绿色清洗”。
透明化不再是面向消费者的公司面临的问题。唯一的问题是,他们是自己去做,还是让别人去做。
后者有几个很好的例子:绿色和平组织排名的超市可持续海鲜;气候计数”排名的公司关于他们的气候目标和绩效(披露:我是气候统计委员会成员);电子回收联盟的计算机公司排名电子垃圾的努力;忧思科学家联盟汽车制造商的排名;绿色和平组织的(再一次)科技公司排名.每一篇文章都使用严格而一致的标准对公司和品牌进行比较,帮助阐明谁才是真正的领导者。他们不只是看产品属性。他们着眼于整个企业。这个市场并不认同之外;这是责任。
但要让透明度发挥作用,就意味着消费者将不得不把他们天生的怀疑放在一边——或者,如果他们愿意的话,捏住鼻子——支持有领导力的公司,即使这些公司远非完美。
根据我到目前为止所看到的情况,我怀疑消费者是否会尽自己的一份力量。很多时候,公众对那些在可持续发展领域占据领导地位的主流品牌持反对态度——我想到的是耐克、麦当劳、沃尔玛和星巴克,以及其他许多品牌——并认为它们“不够好”,或者更糟的是,是环保主义者。(与此同时,绿色程度较低的竞争对手很少或根本没有受到审查。)这些都没有阻止这些领导人继续努力,甚至加速努力。正如我所说,他们之所以采竞彩足球app怎么下载取这些行动,是因为这是一笔好生意,不一定是为了转移商品。
消费者通常持怀疑态度——他们宁愿看到公司“做正确的事情”,而不是做出清醒的商业决策来实现社会目标。作为一个有环保意识的公司(或者至少是一个大型环保意识的公司)赚钱被认为是不体面的、不诚实的,甚至是不诚实的。因此,消费者放弃了那些努力将可持续性和盈利能力结合起来的主要品牌。竞彩足球app怎么下载“这简直难以置信,”他们说。
这让我们回到了手头的问题。让我们停止假装向消费者销售绿色产品会在某种程度上创造一个可持续的经济。目前还没有,我也没有看到任何迹象表明情况会发生变化。
在从这里到可持续发展的过程中,有很多艰苦的工作要做。磨磨蹭蹭地玩弄绿色营销是一种分心。竞彩足球app怎么下载