高管视角:宝洁的雷恩•绍尔斯
宝洁(Procter & Gamble)宝洁公司是全球最大的家用和个人用品公司,年销售额约为220亿美元,业务遍及180个国家。它在《福布斯》(Forbes)美国最大公司榜单上排名第11位,在全球排名第29位。其标志性的消费品牌包括汰渍、帮宝适、佳洁士、金霸王、欧乐B和吉列。
2007年,宝洁设定了一个目标,到2012年销售500亿美元的可持续产品,占其预计收入的11%。这一可持续竞彩足球app怎么下载发展倡议主要关注三个领域:产品创新,主要在现有品牌;操作;供应链和利益相关者关系。
2010年4月,宝洁推出了“未来友好”在美国“未来友好”是一个多品牌、多平台的活动,旨在鼓励消费者减少日常生活对环境的影响。
GreenBiz.com网站的希瑟•金与宝洁负责全球可持续发展的副总裁莱恩•绍尔斯就该公司9,000人的创新团队、该公司对陶氏和杜邦的影响、以及首席执行官鲍勃•麦克唐竞彩足球app怎么下载纳及其团队如何让消费者用冷水洗衣服等问题进行了讨论。
消费者研究表明,消费者对品牌忠诚,不愿意为了环境利益而牺牲价格或性能。然而,宝洁越来越多地遇到像Method和Seventh Generation这样的新兴绿色品牌。此外,沃尔玛等主要零售商也向宝洁等供应商提出了可持续发展要求。竞彩足球app怎么下载考虑到这些因素,消费者、竞争对手或零售商是宝洁环境可持续性努力背后更重要的力量吗?竞彩足球app怎么下载
在过去的几年里,我们注意到消费者对可持续性的兴趣越来越大。竞彩足球app怎么下载市场的大多数人——70%到80%——现在都有环保意识。这意味着他们想做正确的事情,但他们不愿意接受折衷。我们选择了这个“可持续的主流”作为目标。
关键是要开发出能够使这个主流市场可持续发展的产品,而不需要进行任何内在的权衡。不能降低性能或提高价格。通过这种方式,我们将可持续发展视为推动营收增长和削减成本竞彩足球app怎么下载的机会。
是否有某些品牌或市场部门为宝洁提供了更大的机会,以实质性地改变其产品对环境的影响?
我们所有的品牌都有更可持续发展的潜力。有些人提供更容易、更快的胜利。宝洁是一个以科学为基础的组织。我们使用生命周期评估来评估产品或操作对环境的影响。评估表明,最初我们可以最大限度地改进我们的洗衣和家庭护理产品:爱丽儿、汰渍和帮宝适。最终,要想在2012年之前销售价值500亿美元的可持续创新产品,宝洁所有产品的配方和包装都必须更加环保。
因此,宝洁正在重新设计其所有品牌产品,以提供可持续性,而不要求消费者采用新品牌或接受折衷。竞彩足球app怎么下载这对公司来说是一个挑战吗?
我们将可持续发竞彩足球app怎么下载展视为机遇,而非局限。宝洁有一个9000人的研发团队。他们正在积极开发新技术,以确保我们的品牌或新产品为消费者提供同样的好处——更可持续。创新是我们可持续发展努力和公司发展的核心。竞彩足球app怎么下载
对各大品牌具有重大影响的研发创新的一个例子就是压缩。压实降低了制造过程中对水的要求。它降低了包装要求,意味着消费者在其应用中需要更少的产品和水。
我们在产品中积极使用压实。去年,我们在欧洲推出了Ariel Excel凝胶产品;它可以节约50%的水。我们的Downy Single Rinse产品也使用了类似的技术,该产品面向手工洗衣的发展中国家市场。它能让女性用一桶水而不是三桶水漱口。它省水省力。
我们还在研究其他应用的材料还原技术。例如,我们已经开发了一种减重尿布,以减少最终被填埋的尿布。
那么,在你和CEO鲍勃·麦克唐纳看来,推动可持续发展面临的最大挑战是什么?竞彩足球app怎么下载
CEO鲍勃·麦克唐纳是宝洁公司可持续发展的执行赞助商。竞彩足球app怎么下载作为一家公司,我们采取的方法是将可持续性融入到我们的业务节奏中。竞彩足球app怎么下载
我们最大的挑战是改变消费者的行为。某些产品需要改变消费者的习惯,比如从热水洗衣服改为用冷水洗衣服。我们的研究表明,供暖用水占每负荷能源消耗的80%。为了鼓励用冷水洗涤,我们作为一家公司需要采取一些额外的步骤。
这就是像Future Friendly这样的活动发挥作用的地方。“未来友好”是在消费者教育的幌子下推广环境责任的多媒体营销努力。我们还与非政府组织合作,帮助消费者进行教育。
例如,在英国,我们的冷水项目开始于3%或4%的消费者。我们与能源联盟、废品监控和水资源智慧合作开展了一个重点教育项目,我们的冷水项目现在已经达到25%。在荷兰,我们一开始只占6%的消费者,现在已经超过了50%。
鉴于宝洁在消费品行业和领先的国际公司中的领导地位,您如何影响其他公司的领导来改变他们的业务?
我们与各种贸易协会、零售合作伙伴和供应商合作。我们的总体目标是改善我们的产品和整个产业链的运营环境,从原材料的创造到消费者的使用。
在过去的一年中,我们与20家顶级供应商合作开发了供应链记分卡。许多大公司,如陶氏化学和杜邦,都牵涉其中。2010年5月,我们向400家顶级供应商推出了这个记分卡。可能受到影响的供应链公司数量巨大:7.5万家企业和420亿美元的年采购额。
我们一直认真对待我们作为全球参与者的角色。我们的品牌拥有如此大的规模和国际影响力;我们可以在可持续发展方面迈出一大步。竞彩足球app怎么下载最终,宝洁公司要想做出有意义的改变,最好的方法是营销消费者愿意购买的产品,并使他们能够减少对环境的影响。
希瑟·金(Heather King)是一位制片人、作家、策略师和驻店高管。她主要关注清洁技术、企业可持续发展和新媒体。竞彩足球app怎么下载她写了"从高管套房看, GreenBiz.com专栏。