希克首席执行官:对不起

[编者按:本文最早出现刊登在HuffingtonPost.com上，并经许可转载。

我写信是为了道歉。

作为公司的首席执行官希克我犯了一个错误，我决定不公布我们的旧瓶垫含有微量双酚A。我是在2006年了解到这艘船的内容的，当时科学界对BPA的影响存在争论。科学家们在这个问题上各持己见:一些人说BPA对健康有潜在的危害，另一些人说BPA是完全安全的。

由于这个问题仍然悬而未决，希克决定开发一种不含bpa的衬垫，以消除消费者对我们产品的担忧。为了确保我们的瓶衬不会渗出BPA，我们委托了独立的科学研究，并要求实验室严格测试我们的瓶子和其他公司生产的瓶子。我们敦促他们把所有的瓶子置于曲折的条件下。这些测试让我们放心了，因为他们显示SIGG衬垫不过滤BPA。我们在自己的网站上发布了这些研究报告，以便向消费者提供当时我认为相关的产品性能信息。

今天，争论仍在继续。科学家们在这个问题上仍有分歧。但消费环境已经发生了变化。由于所有这些相互矛盾的数据，越来越多的人决定通过避免BPA来消除他们生活中的担忧。鉴于这种情况，我最近决定我们必须告诉每个人，用我们以前的衬垫(2008年8月之前)生产的瓶子含有微量的BPA。

我们宣布这个消息是正确的。但我错了，等了这么久。我们在SIGG的主要目标之一是帮助减少不必要的浪费，并教育人们使用可重复使用的瓶子对环境的好处。有了这个目标，希克被贴上了“绿色”公司的标签。

不幸的是，我还在学习如何成为一名绿色CEO。当我接受这个职位时，我天真地认为“绿色”意味着做一个环境管理员。2007年，SIGG成为了“为地球1%”组织的成员，我们将1%的销售收入捐给了环保组织，比如塞拉俱乐部和阻止全球变暖。然而，作为一个绿色公司也意味着要保持最高程度的企业透明度。

一些高管知道这一点，因为他们是在绿色运动中成长起来的。我通过阅读数百封来自SIGG消费者的电子邮件了解到这一点。一些感到愤怒。一些人感到背叛。所有人都感到失望，因为他们是我们酒的热情拥护者。

人们写信解释为什么他们关注BPA。他们写了他们的个人故事，他们亲密的担忧和他们非常诚实的愤怒。我亲自回复了数百条这样的短信，为我的错误道歉，提供新酒来弥补，意识到我的决定让人们感到非常不舒服。

SIGG已经有100年历史了。然而，我们仍然是一家在全球拥有127名员工的小公司——其中大约90人在弗劳恩菲尔德瑞士分公司工作。希克不是典型的现代公司，它与客户之间也没有典型的关系。人们信任希克，而我的决定违背了这种信任。我希望时光倒流，完全公开我们衬垫中的BPA含量。我能做的就是确保我个人再也不会损害希克的好名声和自豪的瑞士传统。

在接下来的几天里，我们将宣布我们走向完全透明的第一步。其中包括一些我们将会做的非常具体的事情，以确保我们成为客户所期望的诚实、环保的公司。我们将:

• 发布关于我们的瓶子内容的细节:新的衬垫，盖子，瓶子本身。我们将使信息尽可能透明和易懂。
• 让消费者可以很容易地把旧瓶子换成新的、不含bpa的SIGGs。你仍然可以把你的旧sigg通过我们的自愿交换计划。或者，如果你想避免运费和交货时间，你可以在当地的SIGG零售商那里进行交换，他们大多数都参加了这个项目。为了方便起见，我们将在网站上公布这些零售商的名单。
• 公布一个独立管理的资助计划，帮助资助双酚a和化学研究，这将有助于消除对这个问题的困惑和担忧。虽然我们已经不再在SIGG产品中使用BPA，但它仍在我们每天使用的无数产品中使用。如果它构成真正的威胁，我们希望帮助限制它的使用。

当人们购买“瑞士制造”的产品时，他们购买的是质量和内心的平静。我意识到我的行为损害了希克与我们忠实客户的关系。我保证努力重建你对希克来之不易的信任。我真诚地希望你能允许我证明自己。

Steve Wasik是第一位在美国出生的CEOSIGG瑞士美国是可重复使用水瓶的世界领导者，也是地球1%组织的骄傲成员。总部位于瑞士弗朗菲尔德的希克在美国还是个新手，但在欧洲生产环保瓶已经有100年了。

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