如何让利益相关者参与可持续发展竞彩足球app怎么下载

[编者注：Perry Goldschein和Beth Bengtson，创始合作伙伴可持续发展通讯公司竞彩足球app怎么下载SDialogue，参加竞彩足球app怎么下载可持续发展利益相关者参与本周早些时候，并在举办的为期两天的会议上提供了此访客栏目绿色会议在纽约。]

利益相关者的参与是一个关键的方面，但在许多组织的可持续性努力中，往往被忽视或未被优先考虑。竞彩足球app怎么下载可持续发竞彩足球app怎么下载展利益相关者参与(SSE)会议提供了见解和实际方法，以建立与利益相关者的有效关系，从客户、员工和投资者，到供应商、非政府组织和社区。SSE对社交媒体给予了相当大的关注，这是一个我们非常关心的话题(Beth正在对下周发布的关于这个主题的白皮书进行最后的润色)。关于吸引消费者的小组可能提供了与观众最生动的对话。

以下是我们参加的会议总结:

利益相关者参与概览会议

•尽早让利益相关者参与进来，制定更实质性、更有效的战略。了解他们的观点和问题可以帮助您的组织从过程的早期就形成更好的方法。

•瓦竞彩足球app怎么下载尔登资产管理公司(Walden Asset Management)高级副总裁蒂姆•史密斯(Tim Smith)对投资组合中的小型股进行了调查，他表示，可持续发展对各种规模的公司都变得很重要。他们告诉他，他们知道它的重要性，但不太确定如何参与其中。

•公司需要一个内部拥护者，将优先级利益相关者的利益与内部决策者的利益相协调。“这是至关重要的，”雀巢水务公司企业公民事务主管亚历克斯·麦金托什(Alex McIntosh)说。

•内部教育往往比外部参与更多时间。公司必须不断识别和优先考虑关键的内部利益攸关方。拍摄一些“清晰的胜利”，问“我如何在船上得到我的公司？”

•即使是您最大的批评者也要尝试找到共同点。他们影响消费者和媒体的看法，最终销售 - 积极或消极。

社交媒体与可持续发展参与会议竞彩足球app怎么下载

即便是在社交媒体上，也有少数与会者通过自己的笔记本电脑和手持设备在twitter上直播他们和活动的情况——这在如今的贸易活动中是司空见惯的事。其他要点包括:


•社交媒体是一种越来越重要的方式，可以更及时地与利益相关者接触。来自EDF、SAP、Sprint、2 Degrees和Max Gladwell的代表就这项技术的出现发表了讲话。

•根据Sprint的Alex Hahn，CSR Communications Manager，CSR Communications Manager（CSR Communications Manager）的CSL Communications Manager等所有通信，包括公司新闻，包括企业新闻，媒体文章，视频，照片，企业博客文章和录像，照片，企业博客帖子和高管演员。

•“如果你不是在推特上，你就无法告诉你的故事，”是来自哈恩的报价，哪位与会者推文，并在星期一在Twitter上的其他地方传播了大部分会议推文。

•确保有足够的内部团队来帮助保持内容新鲜并回应他人。“一旦开始，你不能只是放弃对话，”2迪格·霍尔科特说。

•在使用社交媒体时开放和真实 - 确保“自由区” - 和利益相关者将更多地信任您，并更加原谅错误。

•偶尔的消息冲突偶尔会好的。

•齐尔科特建议，利用社交媒体谈论你在可持续发展方面的努力，“就像在旅行一样”竞彩足球app怎么下载，这表明了一种其他人觉得更有吸引力的透明度。

消费者参与

•小组成员同意消费者对可持续性消息混淆，并且需要数据标准。竞彩足球app怎么下载根据科学认证系统（SCS）的副总裁Chet Chaffee表示，研究发现，大多数消费者甚至认为它们并没有通过购买绿色产品影响环境。这表明与会者在指导组织和教育消费者方面有很多工作要做。

•由于“漂绿”，许多人也对环保主张持怀疑态度。

•人们对沃尔玛(Walmart)的可持续发展指数(Sustainability Inde竞彩足球app怎么下载x)、黛安·范斯坦(Dianne Feinstein)提出的联邦生态标签立法，以及一些州正在采取什么措施，试图让信息更加清晰展开了大量讨论。小组成员认为，像沃尔玛这样的指数可能会改变游戏规则，解决消费者困惑的问题。

•为了构建可信度并在绿色噪音中区分自己，将消息传递放在上下文中，将品牌连接到缓解与其产品相关的影响类型（例如，创建更加省油的汽车）;此外，通过获取外部审计和相关的，尊重的认证。例如，EPA的智能道标签有助于沃尔玛的急剧牵引，这将其提升到首选供应商状态，并帮助其销售。

内部，非政府组织和社区参与

•员工参与对成功至关重要，员工需要赋予授权。只是要求他们参与是不够的，让他们很容易这样做。夏普和德勤等公司提出了各种策略。讨论激励措施包括一天的休假日，在服务日，跨界办公室的友好竞争，看看谁可以成为最绿色的，以及比赛的比赛犹豫不决。

•面对面的反馈是必要的，因为电子邮件不如沟通和识别员工努力有效。

•专注于与“不利的”利益相关者以及那些支持你工作的利益相关者发展关系。最好是与那些反对你的人进行对话，即使你不同意。不要试图忽视或破坏他们的信誉。

•第七代作为一个公司的一个例子，其累计善意帮助它在问题上公开之前解决了多个非政府组织的问题。

•许多非政府组织与大型跨国公司聘用;这些关系不应将非政府组织解释在当地或地区问题以及广泛的行业问题上处理这些公司。

SSE的企业部门参与者包括Benjamin Moore，Pepsico，SAP和Sprint的代表，除了Deloitte，Restle Waters N.A.和锐利，如上所述。在非政府组织中，那些参加的人包括来自环境国防基金，绿色和世界野生动物基金的代表。观众尺寸谦虚，少于100人，但大多数似乎都欣赏允许小团体的亲密关系。

更多关于会议的信息可以在Twitter上搜索#sse09。

佩里·戈德沙因和贝丝·本特森是SDialogue这是一家屡获殊荣的可持续传播公司，原名SRB M竞彩足球app怎么下载arketing，曾为Ben & Jerry's、国家地理杂志(National Geographic)和耶鲁大学(Yale University)等客户提供服务。

图片：Beth Bengston推文和她一些推文的截图。Perry Goldschein的照片。

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