打破障碍，抓住当下

吉尔·弗兰德，咨询公司的总裁兼首席执行官自然的逻辑他是绿色商业领域的资深人士，可以追溯到近40年前，他参与了巴克敏斯特·富勒(Buckminster Fuller)的《世界游戏》(World Game)。最近，他与GreenBiz.com的执行编辑乔尔·马考沃(Joel Makower)就弗兰德的新书出版进行了交谈，关于绿色企业的真相．

乔•马科威尔Joel Makower预计:吉尔，很长一段时间以来，你一直在写关于绿色企业的文章，你对我们现在所处的位置和我们已经走了多远有很好的看法。当你停下脚步，看看我们现在所处的位置，看看公司目前的发展轨迹，你是怎么想的?

吉尔的朋友:我感到既兴奋又深切关注。就像老查尔斯·狄更斯的那句话，最好的时代和最坏的时代。我想说的是，各行各业公司的意识和参与都有了实质性的，甚至是深刻的提高，这些公司在解决绿色或可持续业务方面的复杂性。就在过去几年里，许多公司在理解和承诺的严肃性以及挑战的规模方面发生了巨大的转变。

这是好消息。坏消息是，我们仍然处在一个受伤的世界里，而且看起来更糟。我不认为世界上有任何一家公司，当然也没有任何一个政府，能够以挑战所需要的规模和深度解决这些问题。在正确的方向上有很多动力，但也有很多阻力。我想现在每个人都在猜测它会如何发展。

JM:你认为要跨过这个门槛，大公司所做的事情的优势从“绿化”和“少做坏事”变成真正重要的，如果不是变革性的改变，需要什么?

女友:需要领导。它需要反复演示的重要商业利益的例子。现在，我们看到了沃尔玛的领导力，推动着大约66000家公司的供应链参与，如果不是拥抱，沃尔玛已经提出的目标和机会。我们从他们和其他几十家公司那里得到了经济利益的证据。

但这需要一种我们还没有突破的重复门槛。我发现，商界、政府、甚至环保组织中的大多数人都固守着“绿色成本”的假设——即改善环境质量将牺牲经济福祉——以至于很多人很难看到证据。我曾经遇到过这样的案例，客户和其他人看到可持续发展项目可能有40%的roi，然后说，“我们负担不起，因为它是绿色的。”竞彩足球app怎么下载他们实际上看不到页面上的数据，因为他们透过的镜片被假设和历史遮蔽了。

在我的经验中，唯一能打破它的方法就是遇到它足够多的时间，撞到那堵墙足够多的时间，最终有人睁开眼睛说，“哦，等等，也许这可行。”因此，证据是关键，我们看到越来越多的证据，但它需要堆积起来，并不断遇到。

JM:听你谈论这些障碍，我想知道“绿色”这个词本身在多大程度上也是一种障碍。换句话说，如果我们将环境议程隐藏起来，仅仅将其视为效率措施，那么投资回报率可能会显得更有吸引力，一些关于“绿色”的无知假设可能会消失。这有意义吗?

女友:这是有道理的，但我不确定这是正确的方法。这些东西需要更明显、更生动，而不是更不生动、更隐蔽。如果你谈论的是能源效率或减少废物，无论你叫它“绿色”、“可持续”、“再生”或“恢复性”，对某些人来说，这听起来都是绿色的;偏见仍然存在。我在这片土地上看到的最好的公司都信奉绿色标签;他们正在从上到下的供应链和整个员工世界广泛参与，让每个人都带着挑战所需要的全部创造力坐到桌前。

他们中最优秀的人把自己的目标看作是一家公司。他们会问这样的问题:“我们真正从事的是什么业务?”以及“作为一家公司，我们真正的目标是什么?”发现在商业中有一种创新，在利益相关者群体中有一种凝聚力和力量，这种力量来自于拥抱更深层、更强大的东西，而不仅仅是最大化股东的回报。

JM:那么小企业呢?我指的是关于沃尔玛和它的供应链的讨论，这主要是更大的业务。我和很多小公司谈过——食品分销商、设备维修人员、打印机或其他中型公司。他们真的在努力解决这个问题。我们怎么让他们订婚?

女友:与小公司所面临的挑战是:所有的问题应用——或大或小的你把钱花在能源、水和材料生产产品和non-product,你出售产品和支付人带走non-product放到垃圾填埋场或治疗。因此，对于大企业和小企业，以及企业和环境之间的联系，基本公式是一样的:你想要减少投入，你想要提高产量，你想要消除非产品。小企业面临的挑战是他们很少有研发部门。他们很少有人有带宽和责任来承担这些问题。所以他们很难看到他们如何参与，在哪里挣扎，在哪里得到帮助。

对他们来说，唯一的机会就是让组织中从上到下的每个人都了解这些问题，了解这些问题会如何影响他们的公司，让每个人都成为可持续发展的领导者和创新者。竞彩足球app怎么下载小公司可能不得不根据情况这么做。选择这样做的大公司会在这种类型的参与中发现巨大的回报。

JM:您在自己的业务中所做的许多工作都是帮助公司制定衡量其“业务新陈代谢”的指标，正如您所说的那样。小公司也能做到吗?

女友:很难接受测量更多东西的挑战。我认为需要应用的测试是“它有用吗?”它会产生有益的结果吗?这容易做到吗?”甚至是:“做这件事有趣吗?”我们专注于提供简单的基于网络的工具，自动收集数据，并呈现一个简单、可视化、交互式的表单，从CFO到看门人都能理解。公司可以简单地在一张纸上或用Excel电子表格来做，开始只是简单地跟踪你的能源使用时间，逐月。它可以从这么简单的东西开始，或者着眼于能源、水或废物生产，所以它不是太复杂。这是任何一个小公司都能在一个月里用10到15分钟完成的练习。

对于那些想要更进一步让它成为一个持续的，可追踪的基于计算机的系统的人来说，使用我们和其他一些公司提供的工具让它在任何网络浏览器中都可以访问，这很容易做到。一旦你给组织里的每个人一个“我们现在做得怎么样?”和我们想要达到的目标相比，我们做得怎么样了?”我们发现这是一个巨大的创造力的开端。正如我之前说过的，建议不只是来自可持续发展的领导者，而是来自每个人——车间、采购员、采购代理、产品设计师、秘书、会计职员。竞彩足球app怎么下载他们将开始看到以前没有人看到过的机会。

JM:我听到很多公司抱怨说，改变的最大障碍不是来自最高层或底层。这条被称为中层管理的狭长地带，往往是任何形式的变化，包括环境变化的最大障碍。

女友:这并不是说中间的人不想这样做，而是他们通常都是被围攻、超负荷工作、被要求完成任务，并在某些事情上得到补偿。所以，是的，吸引中间派绝对是基础。但就像那个老笑话，“换一个灯泡需要多少精神病医生?”

JM:我放弃了。

女友:只需要一个灯泡，但灯泡真的很想换。

所以这对中层、上层和底层都是正确的:对改变的渴望必须存在，但你也必须创造条件使其发生。如果你鼓励人们朝着一个方向前进鼓励他们朝着另一个方向前进不管你做了多少精彩的演讲，这都不会发生。激励机制需要协调一致。如果人们以150%的能力承担任务，他们被要求承担更多不同的、独立的、额外的工作，这是不会发生的。不管你给他们做了多少次演讲，不管他们有多在乎。

所以这里有一个组织参与和组织设计的过程这必须是混合的一部分。在一天结束的时候，如果受鼓舞的CEO退休了，并离开了，而下一任CEO没有同样的愿景，这个项目就会消亡，除非它嵌入到组织中，直到新领导层不可避免地要推进这个项目。这又回到了明确企业利益的问题上。

JM:你的书名《绿色商业的真相》暗示着，在这个领域，真相一直是一种供不应求的商品。你有没有看到很多错误的信息阻止了这一切的进行，这是你在这里要做的一部分吗?

女友:嗯，最大的错误信息是这样一种假设，即你必须在赚钱和赚钱之间做出选择。你去工作，这只是你的工作，这只是生意，你要最大化股东的回报，你要回家做你真正关心的事情。我认为二分法是错误的我认为有证据证明它是错误的。我们不需要只看最近的例子，比如沃尔玛、通用电气、耐克、Equal Exchange和Stonyfield——我们可以一直追溯到美国银行。a·p·贾尼尼(A. P. Giannini)在19世纪末创立这家银行时，他说，这家银行的目的不是实现利润最大化，而是为旧金山无法获得资金的移民社区提供资金。他说，如果我们做得好，我们会赚很多钱。我想历史证明了他是对的。

JM:你认为这是公司在绿色意识的新时代必须做的优化的一部分吗?

女友:我认为他们必须放弃他们做不到的假设。他们必须说出真实的目的是什么。这并不一定是一个哲学问题:“我在这里到底是为了做什么?”这也是一个非常基本的商业问题:“我在这个世界上真正的价值主张是什么?”我的客户想从我这里得到什么?是我生产的东西还是他们从这些东西中得到的好处?”就像Interface和许多其他公司已经开始做的那样，解决这个问题，将开启一个全新的前景。

你知道，“真相”这个标题对一些人来说可能听起来有点傲慢——我的意思是，什么是真相?——这恰好是《金融时报》出版的系列丛书的标题，这本书就是其中的一部分。但我们也在挑战人们认识到，有一些基本面是不可避免的。我们大部分的商业生活都是在经济世界中进行的。但是，正如赫尔曼·戴利(Herman Daly)几十年前所说，“经济是环境的全资子公司。”环境取决于生物学的基本原理甚至是化学和物理的基本原理，无论你在公司中扮演什么角色，或你的政治倾向如何，你都无法逃避这些原理。热力学定律适用于宇宙中的任何地方。你不能违反这些法律;正如《自然逻辑》(Natural Logic)导演简·伯德(Jane Byrd)提醒我的那样，你只能让自己与他们对抗。

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