与沃尔玛合作，第七代会被卖光吗?

我有时说过，在第七代公司和沃尔玛做生意之前，地狱就会冻结。事实上，有时我还会发表措辞更强烈的声明。现在我不得不承认我错了。沃尔玛旗下的几家门店首次出现了第七代标识。

这个周末，沃尔玛推出了一个新的零售概念，称为“市场边”(Marketside)，最初由四家位于亚利桑那州的小商店(10,000至12,000平方英尺)组成。市场提供新鲜的，准备吃的膳食以及自然和有机食品。这些商店首次推出了十款第七代清洁用品和纸质产品;我们的是唯一提供天然家居护理的品牌。

超市的运营和人员配备都独立于沃尔玛。它们的外观和感觉，以及它们的价值主张，都不同于你在这家本顿维尔(Bentonville)的大型商场里找到的任何东西。这不是一家低价的折扣店。但Marketside是世界最大零售商的全资子公司，所以毫无疑问:当我们向Marketside销售产品时，我们是在与沃尔玛做生意。

然而，我们并不打算将第七代的产品投放到沃尔玛的各大超市。远非如此。我们与Marketside的合作类似于一款正在进入测试阶段的软件产品。这是一个很小的第一步，但仍在开发中。仍然有许多问题需要探索，许多问题需要回答，许多漏洞需要发现。我们将依赖于我们的客户、消费者和其他涉众中的早期采用者来测试这个概念，并帮助我们决定是否应该考虑下一步。

然而，这并不是一个容易做出的决定，也不是一个人做出的决定。事实上，这可能是我们做过的最艰难的决定。请耐心听我解释一下我们的想法。

一些背景知识

多年来，第七代公司一直拒绝向沃尔玛出售产品，我一直对这家公司持高度批评态度，尽管我(以及许多其他人)一直在努力帮助它改善。就在今年7月，我还斥责沃尔玛(Wal-Mart)容忍虐待员工的商店经理强迫员工下班后工作。但是，当这个面带笑容的巨头继续让我们皱眉的时候，不可否认的事实是，沃尔玛正在发生巨大的变化。

沃尔玛大胆的环保目标(我们在制定这个目标的过程中扮演了一个小角色)——100%使用可再生能源，零浪费——当然引起了我们的注意。这些目标既不可能实现，也不谦虚。但沃尔玛正在取得真正的进展，而且在朝着有原则的社会目标迈进。

仅举几个例子(完整的评估可以写满一整本书):沃尔玛将其庞大的卡车车队的效率提高了15%。它推出了实验性的节能商店，以风力涡轮机、太阳能电池板和旱生植物花园为特色。它成为世界上最大的有机棉买家;在接受审计的工厂中，有超过40%的工厂存在“高风险”违规行为;几乎40%的管理层都是女性。

的确，沃尔玛的业绩远不是完美无缺的。但当我们看到沃尔玛的变化时，我们也开始改变，很快我们发现自己开始公开讨论曾经不可思议的事情:我们应该和沃尔玛做生意吗?不管答案是什么，很明显，没有你的消息，我们无法做出决定。

去年11月，我在接受《财富》网站采访时提出了这个想法。随后，我们在《无毒时报》的通讯中发表了一篇文章。你们中的许多人回复了深思熟虑的、往往充满激情的电子邮件。正如第七代的所有人会告诉你的那样，辩论在我们的同事群体中爆发了。仅仅是考虑出售给沃尔玛，往往会引发更多的热而不是光。所以我们制定了战略，提出了三个标准来做决定:

1.不要只是信任——要核实。
去年夏天，我们对里根的老格言“信任，但要核实”进行了一番诠释。我们创建了一个指数，对包括沃尔玛在内的19家大型零售商的社会和环境表现进行了评级。这些公司在15个类别中得分，比较了每个零售商的平均时薪、享受医疗保险的员工比例、他们的碳和废物减少目标、他们对绿色建筑的承诺等等。

令我们非常惊讶的是，我们发现沃尔玛在大多数类别中都名列前茅或接近榜首。这就提出了一个问题:当沃尔玛的表现超过我们自己的一些零售合作伙伴时，我们怎么能不卖给它呢?

2.重要的变化。
我们对太多大型上市公司在履行企业责任方面所采取的渐进式变化和畏首畏尾的半步做法感到不耐烦。沃尔玛之于商界，就像加州之于底特律——都是能够重塑整个行业的巨头。因此，我们不仅希望看到沃尔玛开始改变自己，我们还希望看到它开始改变由供应商、零售合作伙伴和消费者组成的庞大生态系统。它有。

沃尔玛在2007年售出了1亿只紧凑型荧光灯，几乎是独力引领了从白炽灯到节能灯的转变。它还坚持要求制造商减少灯泡中的汞含量。它迫使其6万家供应商在未来5年内削减5%的包装，这相当于将21.3万辆卡车从道路上移除。当它实现了在其所有美国和加拿大门店只销售双浓缩洗衣液的目标时，它彻底改变了整个洗衣液行业，并在此过程中节省了大量自然资源。

在这些问题和其他数百个问题上，沃尔玛正利用其影响力迫使其供应链发生积极变化，其规模只有联邦监管机构才能与之匹敌。有多少其他公司也在尝试这样做?

3.激烈的对话。
我们都不希望总是与沃尔玛意见一致。但我们确实希望与站在那张笑脸后面的人坦率而有力地进行对话。遗憾的是，三年前我见到沃尔玛首席执行官李•斯科特时，情况并非如此。当时，沃尔玛正躲在本顿维尔的地堡里，躲避众多批评。

我告诉斯科特，沃尔玛与工会的关系很糟糕，这是一个根本性的问题，他拒绝与服务业雇员国际工会会面，这是完全不可接受的。显然，斯科特从其他批评人士那里也听到了同样的声音，因为18个月后，他和SEIU主席安迪·斯特恩宣布了一个目标，到2012年实现所有美国居民都能负担得起的医疗保健。

我还告诉斯科特，沃尔玛不透明、沾沾自喜的网站，对公司的瑕疵摆出一副笑脸，掩盖了它对社会和环境的真实影响，这是把企业责任仅仅看作公共关系的一个很好的例子。他一定也从其他许多人那里听到了同样的话。沃尔玛为其网站带来了真正的透明度，其关于可持续发展进展和缺乏进展的详细业绩概述证明了这一点。竞彩足球app怎么下载Walmart.com不应该是你唯一的信息来源，但至少它开始冷静地看待公司的表现。

使跳跃

在我们决定推进市场侧账户的过程中，有三个不可协商的因素是绝对基础的。我们需要社会和环境方面的承诺，具体到足以让沃尔玛承担责任。我们想要一定程度的透明度——让人们清楚地看到沃尔玛是否在真正取得进展。我们想要的是参与——证据表明沃尔玛正在与批评者对话并与之合作。经过几个月的调查，我们不得不承认沃尔玛已经改变了。

但正如我所说，这是一个非常艰难的决定。我们的朋友在沃尔玛看清楚地表明,全球最大的零售商仍然有其阴暗的一面:“沃尔玛目前面临的最大workplace-bias诉讼在美国历史上普遍存在的对女性的歧视员工,沃尔玛的新商店将使用更多的能量比其节能措施将节省…沃尔玛因违反《家庭休假和医疗法案》而收到了大量罚款。”

我还可以继续说下去，但你明白我的意思了。沃尔玛是一家好公司，也是一家坏公司。但有相当多的证据表明，沃尔玛确实在努力做得更好。虽然沃尔玛还有很多问题，但我们从根本上抵制一家正在努力改善的零售商也是错误的。

你们中的一些人可能会说，卖给沃尔玛等同于出卖自己。两年前，我在一份非常公开的声明中说了这么多。我尊重你的观点，我鼓励你对沃尔玛和我们保持警惕。我请求你们考虑以下几点:

在过去的几周里，当一些金融机构变得“大到不能倒”时，我们都承受了痛苦的教训。沃尔玛太大了，不可能不实现其雄心勃勃的社会和环境目标。无论是气候变化、医疗改革还是自然资源枯竭，没有沃尔玛及其成千上万的合作伙伴和供应商，我们就无法应对世界的挑战。在这一点上，我们现在相信，与沃尔玛合作比回避它能产生更大的影响。

就像沃尔玛在Marketside做实验一样，第七代也在沃尔玛做实验。我们的假设是:沃尔玛将继续前进。它将投入真正的力量来解决它的许多问题。它将继续满足我们的三项不可协商原则(问责制、透明度和接触)。

我们将继续密切关注沃尔玛。如果我们的前提被证明是错误的，我们就会放弃这种试探性的合作关系。但是，即使结果证明是有希望的，我们也将非常谨慎地与沃尔玛进行合作。正如我之前所说，我们将依靠你们，我们的利益相关者，帮助我们保持在正确的道路上。

我意识到这不会让我更受欢迎，但我也相信——从灵魂深处来说——这么做是正确的。第七代在亚利桑那州的四家市场旁商店有售。也许，这是一件好事。

Jeffrey Hollender是Seventh Generation的首席执行官;他的博客是关于环境、商业和企业责任问题的激发了主角．