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公司促进对环境的对话

虽然许多公司利用互联网分发有关环境举措的信息,但通过促进与利益攸关方的双向对话,一些公司正在进一步进一步。

有些公司可能会通过电子邮件,网络论坛,聊天室和视频 - 作为风险查看此类对话,因为它可能会向公众审查打开。此外,对于那些在碳密集型产业竞争的品牌,这种情绪可能尤其如此。

尽管如此,大胆地进入对话的公司往往会发现奖励超过风险。对话会为利益相关者创建一个直接渠道,可以用来收集反馈,建立可信度,并通过展示该公司的更多人体来说更忠诚。

在其他情况下,公司正在使用对话来激活利益相关者 - 包括客户,供应商,员工,合作伙伴和股东 - 通过征求新的想法作为变更代理人。

环境空间有几个对话的例子。这里仅仅是少数:

英国电信:似乎在今天大多数公司网站上,用户很难找到特定的联系以转发他们的疑虑,让我们沿着没有交付给一般邮箱的电子邮件地址。

BT.在这方面有所不同,因为它提供了详细的联系人姓名和电子邮件地址列表,为企业社会责任,企业环境计划和环境供应链管理发送有关的问题。

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贝壳:贝壳定期与高级高管的网络广播,以其年度可持续性报告等主题。竞彩足球app怎么下载访谈通过电子邮件从利益相关者征集的问题。

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戴尔:什么时候迈克尔戴尔宣称他希望在他的公司推出的“地球上最近的电脑”崇拜作为一个征求“来自,[其]客户,供应商和利益相关者的直接反馈的平台,就如何做到这一点。此外,IDEASTORM通过鼓励他们促进他们的想法并与戴尔和其他用户在线讨论它们,将其利益相关者作为变革代理商。

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通用汽车:雪佛兰刚刚宣布在绿色空间中宣布大胆的举动,邀请公众进入有关通用汽车旗舰部门的直接对话和采取行动,以减少其环境影响。通过纽约时报广告,Beth Lowery,GM副总裁环境,能源和安全政策要求公众向雪佛兰讨论“谈话”,对环境的共同关切,雪佛兰正在做些什么来解决它们。

Lowery要求公众通过a提交问题纽约时代微型材料将在星期五OP / ED部分发布。

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虽然许多营销人员认为直接对话是风险的,但许多公司在包括环境的许多敏感主题上完全与利益相关者进行了完全从事。对于许多人来说,向客户提供直接渠道提供了一种生成反馈以及征求新想法的方法。其他人侧重于创造与利益相关者联系的更为人性化的方法。

无论如何,对话与领先的绿色品牌的关键属性一致,包括问责制,透明度和可信度。更多公司需要克服担心潜在的负面反馈,并加入对话的绿色问题。如果完成,对话将比未来的消费者反弹更有可能减轻。

(完整披露:GM是Digitas客户)

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