在巴塔哥尼亚，一个根深蒂固的环保承诺
满足高山和其他户外运动爱好者的需求意味着更多巴塔哥尼亚公司而不仅仅是设计和销售高质量的外套。这也意味着对紧迫的环境和社会问题做出深刻的承诺。通过开发一个环保意识的企业文化,支持环保事业和团体客户最关心,巴塔哥尼亚已经实施了一个赢得业务公式使它有别于其他外套市场营销人员,和是一个光辉的榜样环保理念的企业。巴塔哥尼亚的策略是“以善为本，以善为本”，这一策略带来了出色的销售业绩和忠诚的客户。
位于加州文图拉的巴塔哥尼亚公司一直以勇于创新的社会和环境责任而闻名。巴塔哥尼亚的创始人伊冯·乔纳德(Yvon Chouinard)在20世纪60年代末创立了巴塔哥尼亚，当时是乔纳德设备公司(Chouinard Equipment Company)的姊妹公司，这家公司为高山攀登和其他户外活动提供硬件。当Chouinard意识到攀岩设备会破坏其所使用的原始荒野环境时，他决定让他的设备对环境负责，为传统螺栓提供了一种创新的替代方案。
虽然乔纳德设备公司已经被出售，但环保的传统在巴塔哥尼亚依然存在。该公司在其业务的各个方面都考虑到了环境问题，从服装的材料到零售商店的施工细节，再到支持客户关心的各种环境事业。
可食用的景观
巴塔哥尼亚的承诺从内部评估开始，帮助公司了解和优先考虑机会，最大限度地减少环境影响。从巴塔哥尼亚零售商店的木材和照明设备到公司自助餐厅的食物，所有东西都被仔细检查过，以确定是否对环境造成危害。该公司目前维持着一个广泛的回收项目，将食物垃圾堆肥，使用低流量的厕所，并参加了美国环境保护署自愿开展的绿色节能照明项目。甚至连公司总部周围的地面都有可食用的景观——香蕉树。
对环境影响最小的外套
巴塔哥尼亚与供应商紧密合作，尽量减少其服装对环境的影响。1993年，巴塔哥尼亚是韦尔曼EcoSpunTM纤维的首批客户之一。他们将EcoSpunTM纤维用于羊毛夹克和裤子，并将其重新命名为Synchilla PCR(用于消费后回收)。为了帮助建立这种创新材料的市场，巴塔哥尼亚传播了“PCR Synchilla”;今天，回收材料在不同类型的织物上的使用是普遍的，这有助于所有人保持低成本。
为了帮助减少与棉花种植相关的土壤、空气和水污染(尽管它的形象是良性的，但化学密集型)，巴塔哥尼亚只使用有机种植的棉花，有效的是1996年春季生产线。为了不让有机棉的相对成本阻碍它的发展，巴塔哥尼亚选择与消费者“折中”，减少利润，同时要求他们接受每件衣服2到10美元的价格上涨。
为了争取他们支持更可持续的选择，巴塔哥尼亚教育消费者有机种植棉花对环境的重要性。教育方面的努力包括广泛的客户交流，包括Yvon Chouinard在1996年春季目录上发表的一篇文章，以及在其总部举行的互动展示。
作为减少其产品对环境影响的努力的一部分，巴塔哥尼亚只生产更少的产品。1993年，公司决定将其产品线限制在280种款式，以支持公司成为可持续发展模范企业的企业目标。用乔纳德的话来说，这个决定源于“避免让世界充斥着许多人们无法使用的东西”的愿望。高质量，耐用的产品不需要经常更换，如果长得不够长，可以继续使用。他将限制公司规模的想法称为“自然增长”(Natural Growth)，因为它模仿了一种自然法则——如果某样东西对社区来说太大了，它就会消亡。同样，如果公司的规模失去控制，它的增长可能会超出消费者的支持。
支持环境团体和事业
巴塔哥尼亚通过支持环保组织和它最关心的事业来加强与消费者的紧密联系。巴塔哥尼亚每年承诺将其销售额的1%或税前利润的10%，以较大的比例给予在生物多样性、老森林、环保资源开采方法、替代能源、水、社会行动主义和环境教育等领域积极工作的团体。巴塔哥尼亚将这一承诺称为“地球税”，主要向致力于当地环境保护的小型环保组织和组织捐款。
例如，巴塔哥尼亚支持“文图拉河之友”组织清理公司总部附近文图拉河沿岸的一个非官方鸟类保护区。巴塔哥尼亚是环保联盟(Conservation Alliance)的创始成员之一，该联盟由志趣相投的公司组成，希望回馈户外活动。
与许多大众市场的保守观点相反，巴塔哥尼亚并不害怕支持有争议的团体和事业，如计划生育(该公司认为人口增长是一个关键的环境问题)，或现已不复存在的地球第一!组。虽然巴塔哥尼亚承认这样的努力会冒犯一些潜在客户，但它相信它最忠实的顾客也支持同样的事业，或者至少会尊重公司的立场。
截至1997年4月，巴塔哥尼亚向数百个组织捐赠了800多万美元，其中包括Access Fund、Surfrider Foundation和Earth Conservation Corps。
与客户沟通
巴塔哥尼亚通过其季节性目录、店内communiqués和付费广告向消费者传递环保信息。在选定的户外杂志上放置的广告向客户通报产品开发、新出现的环境问题和巴塔哥尼亚的活动。此外，该公司还每年发布一份“绿色报告”，详细说明实现所有关键环境相关目标的进展情况。
商业成功和公众认可
巴塔哥尼亚对质量的承诺以及开拓性的环境和社会实践带来的不仅仅是商业上的成功。在十多年的时间里，巴塔哥尼亚在美国、日本和欧洲的年销售额达到了1.5亿美元。此外，该公司还获得了许多奖项，包括1995年美国市场营销协会颁发的企业环境成就奖，入选美国前100强公司，并在《职业母亲》杂志评选的“职业母亲最佳100家公司”中工作了9年。Yvon Chouinard还被邀请参加1996年在白宫举行的克林顿总统的企业责任圆桌会议。
虽然销售额和荣誉在巴塔哥尼亚很重要，但很明显，该公司的管理着眼于双重底线，以强大的企业文化和作为社会和环境变革力量的认可来衡量。他们的成功为其他希望获得利润的企业提供了一个教训，同时促进环境和社会优先事项。
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©版权所有2001 J. Ottman Consulting, Inc.杰奎琳·Ottman是总统J. Ottman咨询公司，是一家总部位于纽约的营销咨询公司，向企业提供如何开发和营销环保产品的建议。她写的是绿色营销:创新的机会，本文节选自其中。
位于加州文图拉的巴塔哥尼亚公司一直以勇于创新的社会和环境责任而闻名。巴塔哥尼亚的创始人伊冯·乔纳德(Yvon Chouinard)在20世纪60年代末创立了巴塔哥尼亚，当时是乔纳德设备公司(Chouinard Equipment Company)的姊妹公司，这家公司为高山攀登和其他户外活动提供硬件。当Chouinard意识到攀岩设备会破坏其所使用的原始荒野环境时，他决定让他的设备对环境负责，为传统螺栓提供了一种创新的替代方案。
虽然乔纳德设备公司已经被出售，但环保的传统在巴塔哥尼亚依然存在。该公司在其业务的各个方面都考虑到了环境问题，从服装的材料到零售商店的施工细节，再到支持客户关心的各种环境事业。
可食用的景观
巴塔哥尼亚的承诺从内部评估开始，帮助公司了解和优先考虑机会，最大限度地减少环境影响。从巴塔哥尼亚零售商店的木材和照明设备到公司自助餐厅的食物，所有东西都被仔细检查过，以确定是否对环境造成危害。该公司目前维持着一个广泛的回收项目，将食物垃圾堆肥，使用低流量的厕所，并参加了美国环境保护署自愿开展的绿色节能照明项目。甚至连公司总部周围的地面都有可食用的景观——香蕉树。
对环境影响最小的外套
巴塔哥尼亚与供应商紧密合作，尽量减少其服装对环境的影响。1993年，巴塔哥尼亚是韦尔曼EcoSpunTM纤维的首批客户之一。他们将EcoSpunTM纤维用于羊毛夹克和裤子，并将其重新命名为Synchilla PCR(用于消费后回收)。为了帮助建立这种创新材料的市场，巴塔哥尼亚传播了“PCR Synchilla”;今天，回收材料在不同类型的织物上的使用是普遍的，这有助于所有人保持低成本。
为了帮助减少与棉花种植相关的土壤、空气和水污染(尽管它的形象是良性的，但化学密集型)，巴塔哥尼亚只使用有机种植的棉花，有效的是1996年春季生产线。为了不让有机棉的相对成本阻碍它的发展，巴塔哥尼亚选择与消费者“折中”，减少利润，同时要求他们接受每件衣服2到10美元的价格上涨。
为了争取他们支持更可持续的选择，巴塔哥尼亚教育消费者有机种植棉花对环境的重要性。教育方面的努力包括广泛的客户交流，包括Yvon Chouinard在1996年春季目录上发表的一篇文章，以及在其总部举行的互动展示。
作为减少其产品对环境影响的努力的一部分，巴塔哥尼亚只生产更少的产品。1993年，公司决定将其产品线限制在280种款式，以支持公司成为可持续发展模范企业的企业目标。用乔纳德的话来说，这个决定源于“避免让世界充斥着许多人们无法使用的东西”的愿望。高质量，耐用的产品不需要经常更换，如果长得不够长，可以继续使用。他将限制公司规模的想法称为“自然增长”(Natural Growth)，因为它模仿了一种自然法则——如果某样东西对社区来说太大了，它就会消亡。同样，如果公司的规模失去控制，它的增长可能会超出消费者的支持。
支持环境团体和事业
巴塔哥尼亚通过支持环保组织和它最关心的事业来加强与消费者的紧密联系。巴塔哥尼亚每年承诺将其销售额的1%或税前利润的10%，以较大的比例给予在生物多样性、老森林、环保资源开采方法、替代能源、水、社会行动主义和环境教育等领域积极工作的团体。巴塔哥尼亚将这一承诺称为“地球税”，主要向致力于当地环境保护的小型环保组织和组织捐款。
例如，巴塔哥尼亚支持“文图拉河之友”组织清理公司总部附近文图拉河沿岸的一个非官方鸟类保护区。巴塔哥尼亚是环保联盟(Conservation Alliance)的创始成员之一，该联盟由志趣相投的公司组成，希望回馈户外活动。
与许多大众市场的保守观点相反，巴塔哥尼亚并不害怕支持有争议的团体和事业，如计划生育(该公司认为人口增长是一个关键的环境问题)，或现已不复存在的地球第一!组。虽然巴塔哥尼亚承认这样的努力会冒犯一些潜在客户，但它相信它最忠实的顾客也支持同样的事业，或者至少会尊重公司的立场。
截至1997年4月，巴塔哥尼亚向数百个组织捐赠了800多万美元，其中包括Access Fund、Surfrider Foundation和Earth Conservation Corps。
与客户沟通
巴塔哥尼亚通过其季节性目录、店内communiqués和付费广告向消费者传递环保信息。在选定的户外杂志上放置的广告向客户通报产品开发、新出现的环境问题和巴塔哥尼亚的活动。此外，该公司还每年发布一份“绿色报告”，详细说明实现所有关键环境相关目标的进展情况。
商业成功和公众认可
巴塔哥尼亚对质量的承诺以及开拓性的环境和社会实践带来的不仅仅是商业上的成功。在十多年的时间里，巴塔哥尼亚在美国、日本和欧洲的年销售额达到了1.5亿美元。此外，该公司还获得了许多奖项，包括1995年美国市场营销协会颁发的企业环境成就奖，入选美国前100强公司，并在《职业母亲》杂志评选的“职业母亲最佳100家公司”中工作了9年。Yvon Chouinard还被邀请参加1996年在白宫举行的克林顿总统的企业责任圆桌会议。
虽然销售额和荣誉在巴塔哥尼亚很重要，但很明显，该公司的管理着眼于双重底线，以强大的企业文化和作为社会和环境变革力量的认可来衡量。他们的成功为其他希望获得利润的企业提供了一个教训，同时促进环境和社会优先事项。
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©版权所有2001 J. Ottman Consulting, Inc.杰奎琳·Ottman是总统J. Ottman咨询公司，是一家总部位于纽约的营销咨询公司，向企业提供如何开发和营销环保产品的建议。她写的是绿色营销:创新的机会，本文节选自其中。
