汤姆的缅因州:CSR是一种生活方式
在1970年，夫妻队汤姆和凯特Chappell我是他们的共同创办人。该公司的使命是:创造使用起来更健康的产品，并在生产这些产品时与社区和环境协同。作为美国最成功的小公司之一，汤姆的缅因州证明了它是可能的个人价值与管理业务的所有传统的目标结合起来 - 赚钱，不断扩大市场份额，增加利润并建立客户忠诚度。
的快速增长汤姆的牙膏，除臭剂，肥皂，漱口水的缅因州线的制造商建立自己的公司的概念是人类，动物和所有其他形式的性质应该得到尊严和尊重。他们对社会责任的承诺没有掉以轻心。
据南希·罗森茨维格，企业通信公司的主管，“你必须是故意的约走你的谈话。它影响从我们如何倾听并回应我们的消费者，我们如何对待我们的员工，我们做生意的方式，每一个环节（灵活的工作时间和工作分担是家常便饭），到我们如何与社区，我们如何处理我们的贸易伙伴，我们如何处理环境，并最终我们如何分享我们的利润互动。”
它也永远不会结束。罗森茨威格补充道:“你可能永远无法做到完美，但你必须一直努力缩小你的使命和你的行动之间的差距。”
全面的产品开发方法
因此，该公司还生产其产品不含添加剂，防腐剂，人工香料，或芳香剂最优质的天然成分。包装也负责。TOM的缅因州牙膏，例如，进来插入在从100％回收纸板制成，并印有大豆油墨箱中的可回收的铝管。
在市场营销领域中独一无二的是，Tom's缅因在产品标签上列出了所有的成分，以及每种成分的特定用途和来源。公关助理瑞吉斯•帕克(Regis Park)在谈到该公司为何提供如此详细的信息时表示:“我们与消费者分享的第一手信息比其他任何公司都多。我们认为他们聪明、有鉴别力，希望做出知情的选择。”
为了加强对消费者的承诺，Tom和Kate Chappell的签名出现在每一个产品标签上，公司亲自回复每一封消费者来信。罗森茨威格说:“当你在两个真实的人之间进行对话时，会有一种更强烈的理解感和责任感。就像在私人友谊中一样，当我们做错了什么事，我们会说对不起，然后努力改正。”
家庭及社区取向
五个孩子自己的父母，汤姆和凯特·查普尔证明家庭导向政策的坚定承诺。缅因汤姆的员工提供为期一个月的产假或陪产假，部分幼儿报销员工每年收入少于$ 32,000灵活的工作时间，和一个托儿转介服务。
承认这些政策的商业利益，汤姆·查普尔指出，“让你的员工尊重和关心，表明你关心他们的生活质量，你会得到回报的忠诚和努力。”
这些家庭的政策赢得了缅因州的汤姆的工作母亲杂志的年度的100家最佳双职工名单上让人羡慕的亮点。
公司以责任为社会各界认真为好，捐赠的税前利润的百分之十给慈善事业。这代表了在美国的任何公司比例最高的捐款之一。其中很大一部分资金支持环境问题，如循环利用和保护。
1991年，在财政支持和一位被亲切地称为“垃圾女士”的员工的贷款下，该公司帮助肯纳伯镇启动了第一个回收项目。现在，它与社区合作伙伴公司(Community Partners Inc.)建立了长达15年的合作关系，这是一家为身心障碍者提供服务的机构，为该组织的一些客户提供工作机会。此外，员工可以将他们带薪工作时间的5%捐献给社区服务活动。里吉斯·帕克每天的最后一件事就是给一位住在缅因州威尔斯市的不在家的老人打电话，这是她所在社区一个“温柔的爱的呼叫者”项目的一部分。
竞争优势
在缅因州的Tom's，对消费者的一点尊重和开放的政策得到了回报。根据产品和市场的不同，Tom's提供的服务有20%-50%的溢价。1995年，公司的销售额为2000万美元，比1991年增长了25%以上。
此外，什么开始作为一个有利可图的利基机会现在发现它的方式成为主流。汤姆的缅因州牌天然个人护理产品的全系列现已分布7,000保健食品商店在美国，加拿大和英国，以及对东部和西部海岸20000个食品药品出口。
诚然，缅因州的环境和社会的战略汤姆的不纯属利他主义为主。罗森茨维格承认，“环境和社会责任政策的障碍，有竞争力的发展。即使有更大的资源竞争不能只是复制我们的公式，并期望把我们的市场份额。我们的企业实践的丰富性和深度添加到我们的产品的吸引力在于创建一个异常强大的品牌的忠诚度“。
事实上，帕蒂·墨菲，汤姆缅因州的消费者关系协调的报告说，该公司收到超过75封，每周从消费者。她注意到一个主题占主导地位的消费者的邮件是汤姆的缅因州的价值的升值。
汤姆的缅因州的创业政策，这是在汤姆·查普尔的书更大的长度详细的，一个企业的灵魂，没有去其他企业的环境利益相关者的注意。1992年，该公司获得了著名的企业的良心奖从慈善捐款经济优先权委员会。1993年Chappells赠送了新英格兰环境领导奖和总督奖卓越企业。
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©版权所有2001年J.奥特曼咨询公司杰奎琳·Ottman是总裁奥特曼咨询公司，基于NYC-营销咨询公司，负责就如何发展和市场环境无害产品的公司。她是作者绿色营销创新的新机遇，从这个配置文件摘录。
的快速增长汤姆的牙膏，除臭剂，肥皂，漱口水的缅因州线的制造商建立自己的公司的概念是人类，动物和所有其他形式的性质应该得到尊严和尊重。他们对社会责任的承诺没有掉以轻心。
据南希·罗森茨维格，企业通信公司的主管，“你必须是故意的约走你的谈话。它影响从我们如何倾听并回应我们的消费者，我们如何对待我们的员工，我们做生意的方式，每一个环节（灵活的工作时间和工作分担是家常便饭），到我们如何与社区，我们如何处理我们的贸易伙伴，我们如何处理环境，并最终我们如何分享我们的利润互动。”
它也永远不会结束。罗森茨威格补充道:“你可能永远无法做到完美，但你必须一直努力缩小你的使命和你的行动之间的差距。”
全面的产品开发方法
因此，该公司还生产其产品不含添加剂，防腐剂，人工香料，或芳香剂最优质的天然成分。包装也负责。TOM的缅因州牙膏，例如，进来插入在从100％回收纸板制成，并印有大豆油墨箱中的可回收的铝管。
在市场营销领域中独一无二的是，Tom's缅因在产品标签上列出了所有的成分，以及每种成分的特定用途和来源。公关助理瑞吉斯•帕克(Regis Park)在谈到该公司为何提供如此详细的信息时表示:“我们与消费者分享的第一手信息比其他任何公司都多。我们认为他们聪明、有鉴别力，希望做出知情的选择。”
为了加强对消费者的承诺，Tom和Kate Chappell的签名出现在每一个产品标签上，公司亲自回复每一封消费者来信。罗森茨威格说:“当你在两个真实的人之间进行对话时，会有一种更强烈的理解感和责任感。就像在私人友谊中一样，当我们做错了什么事，我们会说对不起，然后努力改正。”
家庭及社区取向
五个孩子自己的父母，汤姆和凯特·查普尔证明家庭导向政策的坚定承诺。缅因汤姆的员工提供为期一个月的产假或陪产假，部分幼儿报销员工每年收入少于$ 32,000灵活的工作时间，和一个托儿转介服务。
承认这些政策的商业利益，汤姆·查普尔指出，“让你的员工尊重和关心，表明你关心他们的生活质量，你会得到回报的忠诚和努力。”
这些家庭的政策赢得了缅因州的汤姆的工作母亲杂志的年度的100家最佳双职工名单上让人羡慕的亮点。
公司以责任为社会各界认真为好，捐赠的税前利润的百分之十给慈善事业。这代表了在美国的任何公司比例最高的捐款之一。其中很大一部分资金支持环境问题，如循环利用和保护。
1991年，在财政支持和一位被亲切地称为“垃圾女士”的员工的贷款下，该公司帮助肯纳伯镇启动了第一个回收项目。现在，它与社区合作伙伴公司(Community Partners Inc.)建立了长达15年的合作关系，这是一家为身心障碍者提供服务的机构，为该组织的一些客户提供工作机会。此外，员工可以将他们带薪工作时间的5%捐献给社区服务活动。里吉斯·帕克每天的最后一件事就是给一位住在缅因州威尔斯市的不在家的老人打电话，这是她所在社区一个“温柔的爱的呼叫者”项目的一部分。
竞争优势
在缅因州的Tom's，对消费者的一点尊重和开放的政策得到了回报。根据产品和市场的不同，Tom's提供的服务有20%-50%的溢价。1995年，公司的销售额为2000万美元，比1991年增长了25%以上。
此外，什么开始作为一个有利可图的利基机会现在发现它的方式成为主流。汤姆的缅因州牌天然个人护理产品的全系列现已分布7,000保健食品商店在美国，加拿大和英国，以及对东部和西部海岸20000个食品药品出口。
诚然，缅因州的环境和社会的战略汤姆的不纯属利他主义为主。罗森茨维格承认，“环境和社会责任政策的障碍，有竞争力的发展。即使有更大的资源竞争不能只是复制我们的公式，并期望把我们的市场份额。我们的企业实践的丰富性和深度添加到我们的产品的吸引力在于创建一个异常强大的品牌的忠诚度“。
事实上，帕蒂·墨菲，汤姆缅因州的消费者关系协调的报告说，该公司收到超过75封，每周从消费者。她注意到一个主题占主导地位的消费者的邮件是汤姆的缅因州的价值的升值。
汤姆的缅因州的创业政策，这是在汤姆·查普尔的书更大的长度详细的，一个企业的灵魂，没有去其他企业的环境利益相关者的注意。1992年，该公司获得了著名的企业的良心奖从慈善捐款经济优先权委员会。1993年Chappells赠送了新英格兰环境领导奖和总督奖卓越企业。
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©版权所有2001年J.奥特曼咨询公司杰奎琳·Ottman是总裁奥特曼咨询公司，基于NYC-营销咨询公司，负责就如何发展和市场环境无害产品的公司。她是作者绿色营销创新的新机遇，从这个配置文件摘录。
