企业社会责任报告的阴阳两面

起草一个有效的企业社会责任（CSR）报告既是一门艺术也是一门科学。共混物的事实和感受。组装成一个更完整的整体定量和定性部分的合并。

当企业社会责任报告首次出现时，它们被包装成一种“感觉良好”的交流工具，用来展示企业的社区关系、环境或志愿者活动。对于一份写得好的或全面的报告，并没有行业公认的黄金标准。公司可以自由提出自己的配方和方法。

现在，在无限的信息时代，企业面临越来越大的压力不只是了解他们的企业环境“足迹”，而是要提供足迹诚实和准确的快照单位以外的人。

仅仅做出模糊的声明，暗示公司降低环境影响的目标已经不够了。投资者、监管者、消费者，甚至一些企业领导人(包括沃尔玛（Walmart）)要求提高透明度，明确这些企业在做什么以减少其影响，并要求获得更多量化数据，以证实其所述重点领域的进展。

CSR相关的指标现在用于公司的业绩比其他组织，或跟踪公司的性能随时间。随着的出现全球报告倡议的G3报告准则而像其他非政府组织碳披露项目在美国，企业必须提供有关其环境、经济和社会印记大小的可验证的定量数据。

大多数企业都熟悉收集和核实财务数据的过程，但很少有企业具备良好的设备或方法来聚合准确的CSR数据。特别是，刚刚开始报告之旅的公司可能会纠结于如何度量和交流他们的表现，因为缺乏对行业或利益相关者利益的度量材料的理解。

那么，企业在制定企业社会责任报告策略时应该考虑哪些因素呢?

首先，它开始与该公司的品牌，任务和经营目标如何组织领导对齐的深入了解是很重要的。当有效的设计，企业社会责任报告能成为推动和传播公司的更广泛的业务战略的重要工具。

公司还必须决定是否有意义利用外部报告框架。许多全球最大的公司都采用了全球报告倡议组织G3报告准则。然而，使用报告框架G3一样能够最终成为一个任何规模的公司非常有帮助的，特别是如果正在努力确定哪些类型的信息是相关的，材料为他们的业务。

作为下一步，公司应该评估哪些CSR绩效数据是容易获得的，或者实际能够提供的。查看竞争对手的数据报告，以及了解客户、供应商、合作伙伴、投资者和监管机构目前提出的问题类型也很重要。

{related_content}在更先进的扇区，定量数据可能更容易获得。

然而，在大多数情况下，CSR数据聚合是一个多阶段的过程。编制大的、宏观的CSR数据是一项艰巨的、复杂的、全公司范围内的工作。业务单位和个人管理人员应被赋予带头和管理过程的任务。

有些数据可能还需要来自供应商或合作伙伴的外部输入。例如，一个公司可能需要与每个工厂的垃圾工和回收商交谈，以确定有多少垃圾被填埋，有多少被回收。

组织应该看看是否现有的IT系统，如财务系统，ERP应用程序或其他业务系统，可以重新配置或扩展自动化CSR数据的收集。另外，公司是否有聚集CSR案例研究或成功案例内部沟通策略？

然后，一旦一家公司确定了哪些数据是容易获得的，它就应该以目前的进展为基准，并利用这些信息为今后提高环境绩效设定目标。

许多公司之所以挣扎，是因为他们设定了武断的改进目标，而这些目标并不是基于事实或对公司局限性的合理评估。或者目标仍然只是愿望，因为它们没有被推到食物链的下游，没有被纳入相关经理和员工的个人工作计划中。

目标设定过程不能在真空中发生的。公司应作出改善设施和操作流程设置基于当前和历史性能有意义的目标，有计划的行动，利益相关者的期望和可用资源。

作为最后一步，应该评估内部和外部数据的全面性和准确性。随着G3的快速增长，越来越多的公司开始聘请内部和外部审计师来评估与CSR数据相关的内部控制。

如果一个公司现在还不能发布每个领域的业绩指标，那么就必须坦诚地公开它在未来报告这些业绩指标的意图。如果可能的话，报告应该包括描述公司正在采取什么步骤来建立一个测量系统，以收集该领域的数据，为将来的报告。

最后，最成功的公司报告会找到一种方法，通过定量和定性数据，以提高透明度。企业社会责任报告可以封装如何与世界交互业务和油漆它是如何工作的，以改善这种互动有说服力的图片。

企业的社会责任不仅仅是关于数字和法规，而是关于讲故事——企业人性化的一面。企业应该把每一份报告都视为展示其个性、多样性、创新和进步的机会。

Jill Kolling是该公司的创始人和总裁发横财,有限责任公司该公司为竞彩足球app怎么下载各种规模的组织提供可持续发展方面的咨询，使环境和企业管理与关键的商业目标保持一致。

Flickr用户授权的图片CCweisserstier和您好，我是李小龙。