这是2部分系列文章的第1部分。

商业增长的规则已经改变。通过数字连接和利益相关者“无障碍”获取信息，企业如何解决环境和社会问题得到了越来越多的关注。任何拥有社交媒体账户并能获取信息的人都是利益相关者。业务增长不再仅仅与业务如何与客户基础联系在一起。

虽然这些变化颠覆了传统的商业模式，但我们认为这些变化是积极的。随着消费者和民间社会从更多地获得信息、服务、产品和全球话语权中获益，数字革命的希望正在实现。这场数字革命，加上环境和社会绩效价值的提高，正在改写商业增长的规则。

通过获取数据和信息，可以提高对全球和地方环境和社会问题的认识。互联网和社交媒体正在连接世界，这种连接使公民社会团结起来，并对企业如何运作有发言权。

为了抓住发展中国家的增长潜力，企业必须开始参与解决资源、环境和社会问题的传统和新的生态系统。

有几个引人注目的例子是，由于认为这些公司对水资源的影响，公民社会撤销了这些公司的社会经营许可证。在某些情况下，当地的反对已经扩大到全球抵制，导致销售收入和品牌影响力的损失。利益攸关方的声音被放大，私营部门和公共部门都受到越来越多的审查。

这一点在新兴市场表现得最为明显。为了抓住发展中国家的增长潜力，企业必须开始参与解决资源、环境和社会问题的传统和新的生态系统。新的生态系统将由政府、非营利组织甚至竞争对手(大小)组成，在许多情况下，需要建立这些生态系统来释放商业创新和增长潜力。

这是可口可乐公司首席执行官穆泰康(Muhtar Kent)提出的可持续业务增长战略的核心观点:“我们在这些优先事项中的成功与我们的制度的可持续业务增长直接相关。我们通过解锁协作力量来推进我们的2020年可持续发展承诺竞彩足球app怎么下载“金三角”企业、政府和公民社会的关系。”

并非只有可口可乐公司认为，业务增长需要在新兴市场采取不同的、或至少经过修改的增长战略。

例如，联合利华的首席执行官保罗·波尔曼(Paul Polman)认识到，“建设一个更好的社会和更好的企业是携手并进的。”这种观点也体现在联合利华身上帮助孩子达到5岁竞选和Lifebuoy洗手行为改变计划（PDF）对10亿多人进行保健和卫生习惯教育。教育10亿人将通过数字解决方案——通过移动应用程序获取信息——实现。

在新兴市场，企业历来关注的是“社会经营许可证”，但它们正朝着“社会经营许可证”的方向发展。许可证成长”该战略通过与政府、公民社会和其他公司合作，结合各种方案来应对复杂的环境和社会挑战。

“成长许可”战略的关键活动包括与不同利益相关者的积极参与，包括在竞争前框架下与竞争对手合作，并将环境和社会可持续发展战略整合到业务战略中。竞彩足球app怎么下载这种关于增长的新思维方式背离了更传统的风险思维(社会许可经营)。

这种从风险战略向增长战略的转变正在获得动力。在最近的一项调查中在美国，43%的受访公司指出，由于“与公司的目标、使命和价值观保持一致”，他们正在解决可持续性问题，这一比例分别高于2012年的31竞彩足球app怎么下载%和2013年的30%。例如，这些财富500强公司的领导人把解决这些问题作为首要的业务重点。

我们之所以看到越来越多的公司将环境和社会可持续发展战略嵌入到新兴市场的业务增长战略中，是为了应对以下几个全球趋势。竞彩足球app怎么下载

全球趋势

首先，让我们研究一些挑战企业“成长许可证”的环境和社会问题。

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由于人口增长，对水、能源和食物的竞争加剧。世界人口正在增加，预计在未来几十年将增加20亿人。这本身将给水、能源和粮食资源带来巨大的额外压力。

根据国际自然保护联盟(International Union for Conservation of Nature)的数据，“到2050年，全球90亿人口对水的需求将增加55%，对能源的需求将增加80%，对粮食的需求将增加60%。”再加上新兴经济体中产阶级的崛起和相关的商品需求，世界水资源、能源和粮食系统面临的日益严峻的压力变得显而易见。考虑这些预测:

• 人口增长,全球人口最近已突破70亿，并以每年约7000万人的速度增长，其中大部分增长来自新兴经济体。预计到2025年全球人口将达到81亿，到2050年将达到96亿。

• 能源需求,2011年至2030年，全球一次能源消费年均增长1.6%，到2030年，全球一次能源消费年均增长36%。

• 水的需求,到2030年，假设平均增长情况下没有额外的效率提高，全球对水的需求将从4.5万亿立方米增长到6.9万亿立方米，比目前可获得和可靠的供应增加约40%。

• 食品需求和不断变化的饮食——在过去的3.5年里，食物消费量从人均2370千卡/人/天增加到2770千卡/人/天。这种增长伴随着显著的饮食变化，饮食转向更多的牲畜产品和植物油，远离根和块茎等主食。以千卡/人/天计算的全球食物总消费量预计将从1969/1971年的2373卡增加到2050年的3070卡。

气候变化

气候变化导致农业生产转移、极端天气事件、海洋环境变化和地缘政治风险。两种主要的二氧化碳汇2大气和海洋都显示出饱和和重大变化的迹象。目前的大气碳饱和度是人类历史上最高的越来越强、破坏性更大的风暴和越来越反常的天气模式等问题正开始出现。

此外，海洋碳饱和度的增加正在导致海洋种群的转移和物种相互作用的变化。气候模式和物种迁徙的变化将为企业带来新的挑战和机遇，但这些变化在规划过程中所注入的不确定性将为私营部门和公共部门带来新的挑战和风险。

公共和私营部门正在解决这个问题。12月的COP21协议是一个里程碑式的事件，在很大程度上只有在私营部门的积极参与。私营部门在应对气候变化方面的承诺令人印象深刻，得到了约600万家公司的支持，其中包括承诺支持的412家公司和投资者特定的气候行动之前,警察21.

什么需要改变?

随着企业专注于增长，它们将不得不重新评估一些基本假设。

社会影响

公共部门和私营部门之间的界限一直是模糊的。

长期以来一直是“公司城镇”，公司负责工人及其家人的社会福利。然而，在20世纪60年代，在米尔顿弗里德曼经济学下，许多公司开始相信公司的作用并不是为了使慈善或“公共部门”的决定。

事实上，许多公司认为——有些公司仍然认为——它们的唯一使命是将利润返还给股东，以便他们能够做出“社会”决定。尽管仍有一些人持这种观点，但越来越多的公司意识到，限制它们作为全球公民的互动，也限制了它们的长期增长潜力。

同样值得注意的是，弗里德曼对受托责任的解释并不适用于全球所有地区。西方的新需求和世界其他地区的文化差异使得企业必须做出调整，以适应社会影响。

创新

传统上的创新和产品开发在业务中密切相关。事实上，许多公司骄傲地依赖于其产品开发过程的秘密性质。

例如，一些公司以其“秘密的”产品设计和制造过程而闻名，在产品“被披露”之前，他们只给客户留下关于产品的谣言。虽然这种设计方法可能适合建立市场炒作和品牌欲望，但许多公司正在通过有机和开放的设计挑战这一过程。

因为棘手的问题无法通过“银弹”产品来解决，而且解决方案过于多样化，一个公司或产品团队无法解决，这些封闭的创新方法将变得越来越无效。R＆D的传统过程是昂贵的，因此，沿产品价值链的利益相关者越来越多地参与该过程。这可以让个别公司专注于研发循环的特定部分，而不是迫使实验室到市场创新的负担

生态系统是解决复杂问题的一种方式

自然界的生态系统共同进化了数百万年才优雅地解决了问题。在一个生态系统中，生物创造和共享资源，竞争和合作，互动和共同进化，所有这一切都朝着一个共同的目标以最少的浪费。

虽然企业之间的伙伴关系不是一个新概念，但詹姆斯·摩尔带来了这个概念商业生态系统进入1993年哈佛商业评论文章的现代经营战略。在数字革命的CUSP上交付，它迅速且轻松地连接的市场参与者从未相互访问过，在技术部门工作的人采用了生态系统的概念。

要做什么吗?

上述案例研究说明了企业需要如何考虑在新兴市场推动业务增长的战略的必要性。这些公司推动21世纪业务增长的战略的关键维度圣世纪总结如下。

1.确定你的内在杠杆

• 领导承诺:有必要让高管参与并沟通公司在关键资源、环境和社会问题上的战略和地位。
• 规模:拥有全球足迹的公司更容易通过现有的消费者和供应商关系产生全球影响。然而，这并不意味着没有规模的公司就不能产生影响;根据公司的规模来衡量你的影响力。
• 值得信赖的品牌:拥有一个值得信赖的品牌有助于在潜在的合作伙伴、消费者和供应商之间建立良好的信誉。这种已建立的善意将绕过意图问题，让生态系统专注于更重要的问题。
• 运动规模：在保持可持续财务关系的同时积极影响资源，环境和社会问题的价值链。如果他们在经济上不可行，则“挤压”供应商没有长期值，以解决这些问题。真正的伙伴关系对准价值，战略和财务成功。
• 投资能力:长期问题需要长期投资。准备好这些生态系统的投资将是重要的，回报将很长。

2.确定优先权并制定综合方法

• 目标:确定你可以在哪些方面产生最大的影响。您将能够最直接、最轻松地与供应商、客户、政府、非政府组织和其他与您当前业务直接相邻的合作伙伴进行合作。从这里开始，并在你能够提供价值的情况下进行扩展。
• 建立伙伴关系:确定并让已经在选定问题上工作的涉众参与进来，并开始构建生态系统。所有利益相关者应该共同努力，开发、建立和理解为什么一个特定的计划或项目对企业、其客户基础和当地人口最有利。
• 建立一个平台:如果还没有，可以为组织或论坛建立一个，作为合作和共同创造的平台。这个共同的平台将有助于加强交流，并在整个过程中加速创新。
  

3.确定优先事项并制定综合方法

与已建立的合作伙伴合作，明确定义生态系统的目标和解决它的方法。每个合作伙伴在这种方法中都有不同的角色，有些伙伴可能相互竞争。确保该方法既足够广泛，能够提供创新的解决方案，又能够基于一个真实的交付时间线。

4.提交资源

为了参与解决方案生态系统并从参与中获得潜在的回报，所有合作伙伴必须愿意在所需的时间内投入所需的资源。

5.开发、试验、评估、迭代

在这些生态系统中开发的解决方案通常是非线性的和有机的。通过快速集体达成解决方案，通过试点测试并评估结果，您将能够创新并更快地达成解决方案或解决方案集合，而不是试图在发布前预测所有可能的挑战。

6.规模

每种情况都是不同的，解决方案在全球甚至区域的适用性也不同。不断评估某个特定的解决方案是否能在更大范围内获得成功。

有足够勇气参与解决复杂环境和社会问题的公司将发现，他们不仅获得了在新兴市场的社会“经营许可证”，而且还获得了“增长许可证”。