为什么市场情报供应商会失望

如果你是一名有预算的采购经理，你可能会被用于市场情报的机会压得喘不过气来。这个行业和我们获取的类别一样多样化，有指数、博客、预填充的商品报告、详细的供应商概况、来自低成本国家公司的定制市场研究，以及大量特定行业和特定类别的会议、Webex和培训课程。

有了如此发达的市场和满足几乎任何需求的供应商，从表面上看，良好的市场情报是很容易获得的。但事实并非如此。市场提供的报告仍然是高度通用的，基于过时的模板;这些会议都是付费游戏，倾向于愿意花最多钱的解决方案提供商，主要专注于销售供应商。而基于lcc的公司进行的定制化市场调研导致盲目地索取信息，这给整个行业带来了坏名声——更不用说产生糟糕的报告了。

如果听起来我很苦，那我确实很苦。我曾见过一些客户依赖行业领先企业的报告，结果却发现这些信息太过通用，毫无用处。作为一名解决方案提供者，我与这些公司进行过电话沟通，但我很少把重点放在了解我的公司或我们能向市场提供的解决方案上——也就是他们喜欢兜售给客户的那种情报。相反，我们的重点是我们公司订阅他们的服务——以及将我们与他们的客户联系在一起的能见度。这是一种直接的付费对话，来自独立专家。

尽管如此，许多采购组织已经意识到他们从广义市场研究报告中获得的价值很低，并呼吁服务供应商进行定制化的市场研究，以帮助解决特定的问题或满足特定的需求。我一直在接收端一些这方面的研究的一个低成本的符合国情的公司要求客户名字不能披露,并要求提供详细的信息关于我公司RFI的形式,没有任何的理解客户的需求或问题。

在最近的RFI中，我被要求回答几十个问题，这些问题需要书面回答，然后是口头问答，另一轮的书面问题和最后的口头问答。在任何时候，我都不知道客户的名字，也不了解客户的需求。此外，有些问题对任何给定的需求都没有意义，与我们提供的服务也没有相关性。

现在，你可能会说，回答这些问题完全是我的选择，我本可以拒绝参与。这是真的，下次我可能也会这么做，但它仍然说明了很多关于这个行业的信息，以及这些公司向客户提供的信息。

提供商的信息是如何传播和使用的?我们是否得到了恰当的代表?我的怀疑是我们不是。

当涉及到采购行业有用的市场情报时，要了解你正在参与的公司和你参加的会议。他们的收入来自哪里?谁是他们真正的客户-你还是你想要得到信息的供应商?如果你正在与供应商进行定制市场研究，确保你了解他们收集数据的方法，并问问自己这些数据有多有用。实时市场情报不是魔法创造的;这需要真正的努力和策略。还有一点常识。

这个故事最初出现在战略Sourceror．