在与消费者的交流中，什么时候发挥可持竞彩足球app怎么下载续性的领导作用，什么时候不发挥

就复杂的可持续性问题与消费者联系起来并不容易。竞彩足球app怎么下载事实上，这可能是所有沟通挑战中最困难的。但对于面向消费者的品牌来说，这是越来越必要的。

这是因为今天的消费者要求他们产品的可持续性透明化。竞彩足球app怎么下载超过三分之二的人在购买时考虑了可持续性，并愿意为符合要求的产竞彩足球app怎么下载品支付更多的钱CGS 2019零售和可持续发展调查竞彩足球app怎么下载。调查显示，强劲的可竞彩足球app怎么下载持续性也会提高品牌忠诚度，长期以来一直支持一个品牌的客户通常会比新客户多花67%的钱。

“今天的消费者更关心可持续性，”杰西卡·阿佩尔格伦说，她是不可能的食品竞彩足球app怎么下载公司的副总裁，在我最近主持的一个小组会议上thinkPARALLAX来自Allbirds、thredUP和GAP的领导也参加了此次会议。“人们开始意识到，作为消费者，他们有责任把可持续发展放在最重要的位置，他们正在采取行动。”竞彩足球app怎么下载

关于“小号”……

在向消费者传达可持续发展的信息时，我们是否总是需要以“s字”作为引导?竞彩足球app怎么下载

A竞彩足球app怎么下载llbirds公司的可持续发展主管海娜·木村(Hana Kajimura)在讨论该公司的传播策略时表示:“可持续性让位于舒适性和设计。”

虽然可持续性是Al竞彩足球app怎么下载lbirds公司的核心，但该公司相信可持续性、舒适性和设计并不是相互排斥的——事实上，他们的产品满足了这三个方面。

Kajimura补充道，Allbirds也在努力利用其不断增长的市场份额和声音。

thredUP的品牌总监艾琳•华莱士(Erin Wallace)也认为，在领导时传达可持续发展的信息并不总是必要的。竞彩足球app怎么下载创立这家时装转售公司的目的是通过“鼓励更集体、共享的经济”来解决全球日益严重的纺织品浪费问题，但thredUp的宣传内容通常都是简单地讲述节俭是多么有趣。

消费者并不总是意识到他们确实关心可持续性。竞彩足球app怎么下载品牌必须平衡不同层次的客户可持续性理解。竞彩足球app怎么下载

“s”这个词在斯瑞德普根本不用最近宣布它筹集了1.75亿美元，并与实体零售商梅西百货(Macy 's)和J.C. Penney合作。据华莱士说，这没有关系，因为公司的目标是刺激尽可能多的人购买二手产品。

Gap公司负责可持续创新的高级经理爱丽丝·哈特利(Alice Hartley)说:“在零售店，空间竞争非常激烈。”“竞彩足球app怎么下载可持续发展需要的不仅仅是一句空话。你需要在有深度的地方进行交流。”

小组成员说竞彩足球app怎么下载，当可持续性成为一个品牌希望消费者采取的行动的一个固有部分时，就没有必要总是在讲故事的时候用它来引导。

参与通过教育

竞彩足球app怎么下载对于品牌来说，可持续性的复杂性仍然是一个主要的沟通挑战。全面的理解需要熟悉一系列的主题，从生态学和技术到社会学和经济学等等。

“消费者并不总是意识到他们确实关心可持续发展，”Gap的哈特利说。竞彩足球app怎么下载“品牌必须平衡不同层次的客户对可持续发展的理解。”竞彩足球app怎么下载

有时，消费者甚至可能没有意识到，他们非常关心的事情——比如强大的当地社区——甚至可以算作企业的可持续发展问题。竞彩足球app怎么下载

品牌有责任对消费者进行可持续发展教育吗?竞彩足球app怎么下载也许是,也许不是。但专家们说，这样做的品牌可以获得优势。

哈特利补充说:“品牌在使可持续发展对消费者友好的过程中扮演着竞彩足球app怎么下载重要的角色。”

Gap的一种做法是通过地球的心竞彩足球app怎么下载可持续发展的平台。该平台由其子品牌Old Navy推出，向消费者宣传公司的可持续发展目标，以及实现目标的进展。竞彩足球app怎么下载

当人们外出做消费者决定时，他们关注的是服装和产品的认证。

当然，全球品牌面临着不同程度的消费者可持续性。竞彩足球app怎么下载在小组讨论中，木村香村提到，随着Allbirds进入欧洲市场，它面临着更深入的可持续发展对话。竞彩足球app怎么下载她说，与美国和其他地方相比，中国的消费者和买家对可持续发展项目和举措的信息要求更高。竞彩足球app怎么下载

可持续传播的未来竞彩足球app怎么下载

仅在过去的十年里，企业可持续发展的世界就发生了竞彩足球app怎么下载巨大的变化——再过5年或10年，它会变成什么样子呢?

“我们经历了‘难以忽视的真相’阶段，让消费者对可持续性感到害怕，”Impossible Foods的Appelgren说。竞彩足球app怎么下载“我希望看到他们围绕问题进行组织和动员，并感到自己被赋予了权力。”

事实上，研究表明，吓唬人们去关心气候危机是没有用的。据调查，70%的美国人相信气候变化正在发生，只有大约40%的人认为“它会对我个人造成伤害”2018年的一项调查是耶鲁大学气候变化交流项目的成员

Gap的哈特利希望，我们将看到消费者对可持续发展问题更加成熟。竞彩足球app怎么下载

“我希望人们对可持续发展有更多的知识和理解，”她说。竞彩足球app怎么下载“当人们外出做消费者决定时，他们关注的是服装和产品的认证。”

Allbirds的Kajimura说，她希望可持续发展的传播者能够学竞彩足球app怎么下载会承担更多的风险。

“我们应该继续推动可持续发展的沟通，即使客户没有参与进来。竞彩足球app怎么下载我们需要挑战自己，用不同的方式来讲述故事。”

目的导向型品牌的最终目标是通过产品和服务产生积极的影响，但它们并不总是需要在可持续性方面处于领先地位。竞彩足球app怎么下载但是，为了获得相关性并吸引消费者，他们必须愿意探索不同的途径，创造引人注目的叙事，从而激发行动。