绿色企业可以从奥巴马的竞选中学到什么
尽管美国总统奥巴马(Barack Obama)竞选成功,赢得了决定性的选举人团选举胜利,但在关键战场州的差距很小。的确,40.7万票的改变在科罗拉多州、佛罗里达州、俄亥俄州和弗吉尼亚州的四个州,米特·罗姆尼(Mitt Romney)本可以获得获胜所需的69张选举人票。
大数据被吹捧为奥巴马获胜的关键——并在摇摆州确保获胜优势——通过让竞选团队将稀缺的资源集中在那些可能被说服投票给奥巴马,而且一旦被说服,很可能真的会投票的选民身上。
这一努力的关键是奥巴马竞选团队认识到,选民可能在人口统计学上相似,但在他们关心的问题上却截然不同。正如竞选团队的首席分析官丹·瓦格纳(Dan Wagner)所说的那样洛杉矶时报“郊区白人女性?”它们并不都一样。拉丁裔社区非常多元化,有着非常不同的兴趣。这些数据所能做的就是找出这种多样性。”
对于奥巴马竞选团队来说,胜利的关键是准确地了解哪个议题对选民的选择最有说服力,然后通过传递总统在这个议题上的立场和他未来解决这个问题的行动计划的信息,将志趣相同的选民作为微目标。
支持竞选活动的是市场调查,以确定最能有效影响选民决定的确切问题,以及选民关心哪些问题。该活动还针对已知的支持者,要求他们联系在摇摆州的Facebook好友,希望能影响他们的投票决定。
这种微定位并不局限于活动。企业也可以使用这种方法来识别和塑造绿色品牌偏好,并最终做出购买决定。这里是:
关注消费者的可说服性。众所周知,政客们喜欢向选民吹嘘自己在任期间的所作所为,并期待选民的支持作为回报。这与如今许多品牌吹嘘自己的绿色成就类似:更可回收、更安全的化学物质、更少的材料含量。但是,就像在政治上一样,这些成就可能与消费者、环保或其他方面无关。它们也不是影响品牌偏好和选择的必要因素。
相比之下,奥巴马的竞选活动则专注于那些最能影响选民决定的问题。品牌可以借鉴这种方法。通过不仅确定消费者关心什么,而且优先传递信息,关注与消费者偏好和选择最相关的需求,品牌可以对给定的投资产生更大的影响。在每种情况下,都需要进行市场调查,以揭示什么关心或需求对偏好和选择的影响最大,以及对哪些受众的影响最大。
最近的方法干净的快乐视频运动说明了这种方法。该活动以家庭决策者为目标,重点关注广泛的消费者关心和需求,以及Method的产品如何满足每一个需求。
例如,一个名为“像妈妈一样干净”的视频推广含有比传统清洁剂更安全的化学品的Method家庭清洁产品。但是,该视频并没有只关注产品属性,而是强调Method产品如何解决特定的消费者关心的问题,即孩子的安全,以及母亲希望被同龄人认为做了正确的事情的愿望。据推测,Method做了市场测试,发现这些问题比其他问题更能激发妈妈们对品牌的偏好和选择。
有趣的是,即使消费者不认为自己是绿色的,绿色营销人员也能有效地影响消费者行为。一个戏剧性的例子来自一项耶鲁大学/乔治梅森调查根据美国人对气候变化的态度来划分美国人。
有趣的是,调查显示,对气候变化最担忧和最不重视的两个消费者群体对未来的展望最为明确。这种态度上的相似性为营销人员提供了一个潜在的机会,让他们在向这些群体销售更环保的产品时,可以尝试更关注未来的信息,尽管他们对气候变化的看法截然相反。
忠于你的品牌。为了告诉选民他们想听的话,一些政客试图重塑自己。可以说,这类似于一个品牌想让消费者关注绿色问题,但目前在市场上不被视为绿色。
品牌不一定要以环保闻名,才能与消费者产生关联。相反,品牌应该以符合其现有品牌定位的方式来讲述自己的故事。
联合利华的Axe就是一个很好的例子。作为一个不敬的品牌,它利用产品的性感来推动销售,Axe推出了“淋浴池”活动让客户关注节约用水的问题。该平台使用淋浴池(共享淋浴)不仅是吸引注意力的一种方式,而且还让它与观众相关。该活动开玩笑说:“这不仅仅是环保的……这是一种友好的方式。”
目标小音段。奥巴马竞选团队通过研究确定了微小的部分,并将其与登记选民的数据库进行对比,以影响全国范围内的选民选择。当然,营销人员可以通过鼓励消费者注册公司的持续通信来建立自己的数据库。
但是,即使没有数据库,营销人员也可以在网上瞄准细分市场。这可以通过在与环境相关的网站上定位绿色消费者,将这些访问者重新定位到在线的其他地方,或者通过与需求侧平台合作来识别和定位与他们有相同档案的受众,而不管他们在哪里上网。
把忠诚者变成有影响力的人.奥巴马的竞选团队成功地利用其支持者激励摇摆州的朋友投票。同样的,广告活动应该激活忠诚的顾客,使他们成为品牌的影响者和倡导者。Method在最近的活动中也采用了类似的方法,通过YouTube和Facebook等社交网站分发有趣的视频并为观众提供分享奖励。
奥巴马的竞选团队展示了微目标技术影响选民的力量,可以说,通过这种技术影响了选举的结果。奥巴马的成功得益于他关注的是对特定选民最有影响力的具体问题,而不是更笼统的信息。这样的活动为绿色营销人员提供了许多教训,也提供了采取类似方法推动绿色产品采用的机会。
的形象人群Artyzan通过Shutterstock设计。