“如果那里的变化比这里快，那我们就有问题了”- - -杰克韦尔奇。

斯蒂芬霍华德，董事长能力去改变的首席执行官社区业务(BitC) 10年。他说，领导力是一个孤独的地方。首席执行官的工作时间不会太长。压力很大，不去想诸如价值观之类的事情。政治上，社会上，经济上，我们正处于不确定时期。没有人信任任何人——你越强大，你就越不被信任。我们信任地方议员，但我们不信任议会;我们相信分行经理，但不相信大银行。

霍华德说，领先的现实是制定艰苦的决定，因为别人已经更容易做出了决定。运行或领导组织时没有魔法公式或自助书。

作为一个本土密歇尔德，霍华德一直在运行大型普拉斯并居住在U.K. 30年。他最近在11岁后退休，担任与830家成员公司的比特行政长官。此前，他是在建筑用品公司Novar（霍尼韦尔）和工程陶瓷公司COOKSON GROUP（现为VESUVIUS）的展示股份有限公司。

因此，让我们从企业和非营利部门深入了解他的观点。

Shannon Houde：你如何定义“领导力？”

斯蒂芬·霍华德:作为领导者，我们需要能够在歧义和不确定性中运营和导航，同时坚持我们认为的重要性。

我看到两种领导方式：

• 作为推动人们的“老板”依赖权力并侧重于“I”。
• 作为教练，激励和关注“我们”的“领导者”。

既有领导风格都大约三件事：许可;保护;和过程。

许可：我们都会犯错误。我们会尝试不起作用的事情，但我们需要一门学科，准备在这种情况下重新组合。否则，我们对犯错误感到舒服。

保护:为赢而战而不是为输而战的理念是至关重要的。随着变化的速度，没有一个组织不担心被“优步”。但如果你为你的模型被颠覆而采取的防御措施是试图建立保护或阻止不可避免的事情发生，那么你就会失败，它会追上你。知道如何继续保持领先和创新是不可选择的。

例如，如果您是商业，您将获得碳足迹。您必须处理某些现实。但是你怎么不否认他们？你将如何进入他们面前？

博姿在这方面做得很好。该公司最初由私募股权公司所有，但一直受到高街妈妈们的信任。几年前，当他们受到税收方面的攻击时(因为总部位于不同的地方，是一个更大集团的一部分)，他们并没有躲藏起来。他们披露了所有的数字，而不是否认或忽视它。他们试图以透明和主动的方式解释事实。

过程:我把这看作是遵守vs.承诺。你的员工是否真的买入并理解他们买入的原因和内容?你向团队推销的东西是真诚的吗?在这个数字时代，每个人都被淹没在太多的信息中，因此领导者必须毫不留情地传达核心信息。

Houde：你也是Novar的首席执行官。企业部门的领导如何与BITC不同，您所拥有的一些第三部领导角色

霍华德:管理慈善机构需要与企业相同的学科 - 动态相同：生产力;现金管理;优惠清晰度;其人民的职业机会。我与企业傲慢的企业傲慢进入了非营利世界，认为人们得到更多，所以更聪明，并将更加努力 - 这并非如此。非政府组织可以以不同的方式衡量利润，但该组织仍然必须为人们信任它而得到很好的管理。

如果制造肥皂(消费品)与帮助无家可归者(慈善机构)相比，肯定更难证明目的。无论如何，我们总是需要问——我们想要帮助谁?企业更容易用数字来衡量kpi，而在非政府组织，可能需要数年才能衡量对年轻人的长期影响。

Houde：你的长发大角色有多少技术技能与情绪智力/人的技能？

霍华德:领导者不需要的是特定的技术技能，因为您应该与其他其他可信任的同事包围自己。没有人可以成为所有事情的专家。有三种“软”技能至关重要：

1. 首先，你必须能够创建现实的短期和长期愿景，并与与你共事的内部和外部人员的价值观相一致。说起来容易做起来难。然后你需要能够传达这个愿景，传达除了数字之外的成功是什么。
2. 最好的领导有最好的团队。他们必须让其他负责任的领导者有一个内部系统来发展和奖励他们。
3. 有效的领导者必须是自己企业、行业和企业(媒体、英国退欧)的倡导者。我们需要不断证明，企业通过技能、就业或经济为社会增加了价值。

胡德:如果你还在领导一家跨国公司，第一年你会优先考虑哪三件事?

霍华德:首先，倾听和接受来自世界各地的想法。

接下来，创建一个清晰、简单、基于现实的愿景，告诉你想要做什么，然后毫不犹豫地去做。没人会读30页的战略，连董事会也不知道。这需要是每个人都能理解的“电梯游说”。

最后，通过思考我们提供的驾驶成本和速度来建立竞争优势。如果你停顿，人们会通过你。我们不想恐慌或自满，但我们需要不断重塑我们的谁以及我们所做的事。切割成本是短期解决方案，福利不会持续。总是有紧迫感。

Houde：在复杂的文化中领导的方面，你会给自己的年轻版本（比如，一个30岁）的建议吗？

霍华德:首先，注意你的影子。领导人投下了巨大的阴影。价值观和诚信必须从高层开始。人们关注你做什么，而不仅仅是你说什么。削减开支，然后坐头等舱?不。你必须证明什么是重要的，什么是重要的。

接下来，意识到企业的目的不是利润。它正在创建客户想要和需要的产品和服务。想想推动数字 - 监管机构态度，消费者行为的变化等业务。

最后，准备好离开那些与你的价值观不一致的行业。

胡德:那么领导人接下来要解决的大事是什么?

霍华德:在企业界，我们要认识到，我们面临着越来越大的压力，需要对人和社区进行披露、报告和投资。我们看到了孵化器中心的价值，在这里，有伟大想法的人被驱使着去成功，但从不谈论钱。相反，他们谈论的是如何让世界变得更美好。然而，仍然有一代人坐在主席的位置上，他们有点太老派了——他们还不明白他们的利益相关者有新的期望。最终，这将会赶上他们。

还有很多公司摔跤如何与25岁以下的人互动。这个年轻一代收集信息并以非常不同的方式思考世界。我们需要更多地考虑如何改变我们培训和发展我们的人民的方式。全球化，数字化和演出经济在这里并留下来。

作为领导者，我们需要问：我们能提供什么是独一无二的年轻人？我们怎样才能给他们一个感觉，以至于他们获得了不仅仅是支付支票？我们如何让他们相信我们正在做的是社会目的？