本系列文章将介绍在美国国际集团成员公司工作的个人的观点、经验和目标世界可持续发展工商理事会(WBCSD)。这些人谨慎而成功地驾驭了业务和可持续性的界面:支持这项工作的领导技能和品质是什么?竞彩足球app怎么下载人们这样做的动机是什么?他们如何在强硬的商业决策和可持续发展目标之间游走?竞彩足球app怎么下载本系列将探讨这些问题和其他问题。

为了清晰和篇幅，本文经过了编辑。

凯瑟琳·尼布(Katherine Neebe)是沃尔玛(Walma竞彩足球app怎么下载rt)的可持续发展主管，负责沃尔玛与外部合作伙伴、主题专家、非政府组织和其他公民社会成员的关系。

在职业生涯的大部分时间里，她都在商业和环境的交叉领域工作，向美国消费者推销早期的能源之星家用电器，并在世界野生动物基金会(WWF)管理一项耗资9700万美元的合作项目，以保护47个国家的淡水资源。凯瑟琳为她的职位带来了对可持续发展和商业敏锐的热情，创造性地识竞彩足球app怎么下载别趋势，解决方案和客户趋势，业务和可持续发展的融合。

以下是我和凯瑟琳上个月谈话的一些要点。

艾米丽·格雷迪:是什么激发了你在可持续发展方面的工作?竞彩足球app怎么下载

凯瑟琳Neebe:当我开始研究可持续发展的时候，我们试图弄清楚如竞彩足球app怎么下载何让美国人每天都购买节能产品。在那个职位上，我学到了一件有趣的事情:每个人都想要到达相同的目的地，但每个人都有非常不同的动机。

例如，对于零售业来说，紧凑型荧光灯是一项尖端技术，比传统的白炽灯利润率高得多- - - - - -零售商只需以每50个白炽灯泡卖出1个节能灯。从制造商的角度来看，这一切都是为了创造一个新的市场:更多的货架空间;更多的品牌;有更多机会吸引消费者。

从客户的角度来看，有方便和节省成本的因素。对于公民社会来说，动力来自于减少能源使用和帮助缓解气候变化。公用事业公司关心需求侧管理。每个人使用不同的语言，但每个人的目标却导致了相同的结果。我喜欢这个机会，尝试找出如何以一种与所有利益相关者产生共鸣的方式来包装可持续发展。竞彩足球app怎么下载

我喜欢可持续发展的另一件事是它的动手能力。竞彩足球app怎么下载当我在世界自然基金会的时候，没有什么比和可口可乐工厂的经理聊天更让我开心的了，问他:“你的水是从哪里来的?”当她指着水龙头时，我把她带到田野里，说:“你从这条河流域取水，这也是使用那水的社区。”

我认为，当你有现实世界的经验，证明我们都依赖自然资源时，你更有可能保护和关注你所使用的资源。你也更有可能想出有趣的解决方案。

格雷迪:自从你开始你的职业生涯以来，你在可持续发展领域看到了什么变化?竞彩足球app怎么下载

Neebe:当我在2000年开始我的职业生涯时，一家公司可以被认为是可持续发展的，只要把他们的灯泡从能源密集的照明系统换成能源不密集的系统，那就是可持续发展的先锋。竞彩足球app怎么下载今天，干预措施变得更加微妙和复杂，需要更多的人力和专业知识来实现。

在沃尔玛，我们已经将重心转向整个价值链，以推动系统级解决方案。我认为，企业开始意识到从社会和环境的角度全面解决可持续发展问题所面临的挑战和机遇。竞彩足球app怎么下载

在可口可乐(Coca-Cola)的工厂里，我最喜欢的事莫过于和一位工厂经理聊天，问他:“你们的水是从哪里来的?”

此外，私营部门终于开始接受目标和承诺，这些目标和承诺符合科学告诉我们的、实现我们所需要的变革的必要条件——这是真正的进步。例如，沃尔玛正在参与一项基于科学的目标计划，在该计划中，我们承诺我们的商业运营和供应链将基于最新科学实现雄心勃勃的温室气体减排目标，支持《巴黎协定》。

Grady:最初是什么让你选择了可持续发展?竞彩足球app怎么下载

Neebe:我在弗吉尼亚大学(University of Virginia)读研究生，我的教授之一埃德•弗里曼(Ed Freeman)和其他一些人是利益相关者价值(相对于股东价值)概念的创始人之一，这一概念是企业发展的关键组成部分。

在读研究生之前，我已经在可持竞彩足球app怎么下载续发展领域工作了几年，所以这条思路与我产生了共鸣。股东当然很重要，但企业也要通过负责任地与供应链合作，为客户、员工和社区服务。

股东当然很重要，但企业也要通过负责任地与供应链合作，为客户、员工和社区服务。

从世界观的角度来看,如果我们都要向前进,我们需要业务来满足客户和公民在他们期望的方式,思考的方式,你可以得到宇宙的利益相关者的需要服务。我们需要健康、正常运转的社会，当然企业也需要长期生存。

在沃尔玛，我们已经开始讨论每天的实际成本都很低，我们正努力为我们的客户提供这样的服务。当然，我们每天都提供人们期望的低成本，但我们也要考虑这些商品和服务的真正成本是什么，以及我们如何确保我们解决了今天和明天的问题。

格雷迪:当你审视今天的商业和可持续发展关系时，你认为未来会发生什么?竞彩足球app怎么下载

Neebe:在过去几年里，我们看到了大量社会和环境问题的融合。我认为，把多个挑战放在一起，这样我们就可以同时解决多个挑战，这将是根本性的变革。

例如，我们看到动物福利等问题比以前更积极地进入讨论。同样，从产品中去除所关注的化学物质是可持续发展讨论的一个较新的方面。竞彩足球app怎么下载我认为我们正在看到可持续性定义的扩展。竞彩足球app怎么下载我认为它会继续增长。

在未来的5年或10年里，我们将有更多的数据和洞察我们的供应链正在发生什么。

在未来的5年或10年里，我们将有更多的数据和洞察我们的供应链正在发生什么。透明度在规模上变得更加可行，一直延伸到，例如，生产东西的农场。我认为我们也能更好地了解消费者想要什么，想要怎样的产品。

事实上，许多这样的变化正在进行中。我们的客户越来越关心那些影响他们、他们的家庭、他们的社区，以及更广泛的影响他们的州、他们的国家或整个世界的事情。透明度是并将继续是我们与客户关系的基础。

Grady:你认为沃尔玛在教育消费者这些话题方面有作用吗?

Neebe:沃尔玛有一种理念，顾客永远是第一位的。我们的优势之一是理解客户:他们在寻找什么;他们想买什么;他们在想什么。在为客户提供信息方面，我们可以发挥有价值的作用，使他们能够做出对他们和他们的家人来说是正确的选择。我认为向人们提供信息是至关重要的。在一天结束的时候，买什么是个人的选择。信息的获取和透明度可以帮助人们做出更明智的选择。