奖励做出绿色选择的消费者的价值
在过去的几年里,消费者的购买习惯发生了显著的转变,他们购买了更环保的产品。
但我们不断在研究中看到的一件事是,大多数主流消费者不愿意牺牲价格、性能和/或质量来购买更可持续的产品。
对于企业来说,这已经成为一个“先有鸡还是先有蛋”的难题。产品制造商如何开发更环保的产品,同时在产品定位的其他方面也具有竞争力,主流客户的采用程度较低?毕竟,只有当产量增加时,成本和价格才会下降。
但是,如果我们能够激励消费者购买更环保的产品,而不直接与制造供应链打交道,那会怎样呢?如果我们能同时做到呢也会激励公司开发和销售更环保的产品吗?或者,如果我们可以通过提供金钱奖励来完全改变消费者对环境的习惯呢?幸运的是,我们正看到一个创新商业模式正在实现这一点的新时代。
你们可能很熟悉TerraCycle这是最早的成功模式之一,它鼓励消费者将垃圾送到公司,然后将垃圾重新利用为新材料,并向消费者选择的慈善机构或学校捐款。到目前为止,TerraCycle已经吸引了超过1000万人,他们收集了超过18亿个垃圾,将其制成新产品。
银行是一种不同的方式,为消费者做正确的事情提供激励,不仅关注回收,还关注其他人类行为,如能源使用。2005年成立的“回收银行”(RecycleBank),当客户做某些活动时,比如送旧的电子产品,甚至在家回收,就会给他们奖励积分。这些积分可以通过回收银行项目从主流CPG公司、零售商和餐馆获得奖励。
行业巨人废物管理已经注意到了这一点,并于2008年启动了自己的Greenopolis项目。Greenopolis有类似的奖励系统从全国连锁店和使用当地的kiosk为用户跟踪他们的回收活动。
其他商业模式则希望通过奖励购买更环保产品的消费者,对消费者的购买习惯产生直接影响。
取EcoBonus, BI Worldwide正在开发的程序;这家公司在客户忠诚和奖励行业已经成功了几十年。EcoBonus将在消费者进行绿色购买时给予奖励,直接影响数千万主流消费者的行为。
EcoBonus的创始人兼营销副总裁泰格•博杜安表示:“我们都很欣赏一点小小的鼓励,把美好的意图变成行动。”EcoBonus激励计划就像一个私人教练,它帮助你做出更好的选择,并以优惠券、样品和积分奖励你。我们的目标是把无意识的选择变成有环保意识的选择,让它们每天都有回报。”
金融行业也注意到了那些希望因购买绿色产品而获得奖励的消费者。
UMB金融是一家大型的中西部地区银行,在7个州拥有135个银行中心环保奖励白金签证信用卡。最令人惊讶的是,这是银行提供的旗舰卡。使用该卡可以在购买“能源之星”电器和电子产品等绿色产品时获得双倍奖励积分。购买新的40英寸LED能源之星电视不仅可以节省大量的能源成本,还可以从银行获得其他奖励。主要的信用卡发行商美国运通也有自己的版本ZYNC卡与生态包,提供双重积分在绿色商人。
在这里GoodGuide,我们为数百万消费者提供他们每天购买的产品的健康、环境和社会责任方面的信息。虽然我们提供产品和公司层面的信息,希望影响消费者的购买行为,但我们并没有直接奖励那些购买了更环保产品的消费者。六个多月前,我们推出了iPhone条形码扫描应用程序,让消费者可以在购买时快速方便地获得可持续发展信息,该应用程序的用竞彩足球app怎么下载户迅速接近50万。也许利用这个平台作为向消费者提供激励的创新方式是有前途的。
GreenBiz.com读者们,你们对消费者改变购买行为的动机有什么看法?你有什么创新的想法可以影响绿色产品的主流消费?
约书亚·桑德斯业务发展的高级主管是GoodGuide。
图片CC授权Flickr用户汤姆·阿布和Wonderlane.