使用绿色游戏化娱乐和名望
徽章只是使创新公司更容易使用在线游戏来影响客户行为并提高品牌忠诚度。上周,该公司发布了游戏框架,该框架是六个交钥匙游戏化解决方案的集合。该消息是更大趋势的一部分。加特纳预测,到2014年,超过70%的全球2000个组织将至少有一个“游戏化”应用程序。
什么是游戏化?
游戏化应用游戏设计,使原本无聊的任务更具吸引力。想想航空公司点和忠诚度卡。但是,社交媒体和移动互联网(智能手机,平板电脑)的兴起已将游戏达到了全新的客户参与度(有些人说成瘾!)和在线分享品牌忠诚度。
游戏化通过满足我们对成就,欣赏,互惠的基本需求以及对我们生活中的小角落的控制感来吸引我们。这是游戏化的一些成瘾性发明:
- 成就水平得到了徽章的奖励
- 进度条或其他视觉计
- 虚拟货币
- 跟踪和交换点的系统
现在,让我们看看公司如何使用游戏化来吸引更多客户并绿化其行为。
绿色客户行为
我们正在寻找大多数客户都有动力去绿色的转折点“乐趣和名望,不gui和羞耻。”公司如何使人们偶尔只是关灯到采用和分享一种新的生活方式?
让我们看一下领先的公司成功使用的一些游戏化策略,以帮助客户,公司和社会变得更加绿色。
奖励绿色动作
回收银行通过为他们提供绿色动作的积分来吸引客户,例如回收,节省能源并了解与可持续性相关的主题。竞彩足球app怎么下载成员还可以通过正确回答测验或做出某些承诺来赚取积分。这些要点可以与奖励合作伙伴一起兑换,以供食品,健康,家庭,服装和礼物。
鼓励友好竞争
Opower通过吸引他们的竞争本能和节省资金的愿望来激励客户节省能源。Opower通过邮寄其公用事业客户的个性化报告,并将其与邻居进行比较。(看看这个与Opower总统Alex Laskey的播客)
加强包装重复使用
terracycle有一个名为“垃圾大亨”的游戏,在Facebook上玩。玩家通过清理虚拟小镇并从垃圾中建立可持续业务来赚取积分。该游戏加强了回收包装材料的学生的现实努力,以筹集资金以良好的原因。
启用社会比较
这日产叶的汽车是一款数字跟踪器,既可以衡量燃油消耗,又要根据燃油效率对驱动器进行排名。在线门户网站让驾驶员知道与附近其他驾驶员相比,他们的能源能保持如何。最有效的驾驶员会获得虚拟的青铜,银,金和铂金“奖牌”。仅仅是个人美德的问题 - 更有效地成为社区活动。
给Groupon好
加入相互的,成员选择了承诺级别和慈善机构来将捐款转向。反过来,成员获得了希望与大量绿色客户建立联系的业务成员的津贴。
单独地,这些策略将无法解决气候变化等全球环境问题。但公司正在投注随着时间的推移,小动作可以加起来 - 它们将吸引更多,更绿色的客户。
照片躺在地板上的年轻女子经过布兰奇通过shutterstock。