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可持续地说

了解连接的性质,建立绿色品牌

我在两周前开始推特,我可以看到它是如何冒充的速度,不断喂我对我感兴趣的信息,并给我的大脑令人上瘾和即时满足它渴望的成瘾和即时满足。

我惊讶于一小时内 - 一小时!- 几家领先的公司都在跟着我。我承认它给了我一个小的自我提升......但它也让我开始考虑连接的性质。技术肯定改变了我们如何相互互动。我现在做了一系列快速审核人们现在可以联系到我的方式:蜗牛邮件在家庭和办公室,个人和工作电子邮件,Facebook,LinkedIn,Twitter,Skype,即时消息,家庭和工作电话号码,Facetime,评论部分这个博客,我可能忘记了一两个。

人类有基本需要相互联系 - 分享和比较经验,伪造关系,要深情。这是这些连接,有助于在我们的生活中创造意义。随着我们全部收集越来越多的联系方式,使这些基于技术的连接真正有意义,这将是一个挑战。

但也许这是一个不切实际的期望。

有些人会争辩说,完全没有替代面对面的人类互动。无论它如何表现出来,其他人都会有这种连接是连接的。

如果品牌想要与人们创造和保持关系(我有意地避开“消费者”这个词),他们需要了解这些连接的自然限制。在“纯粹的”人际关系中,没有期望或需求 - “我希望你,但只有你这样做,我只想让你去做。”在品牌关系中,这是暗流,种子底层。它是,永远不会是基于无条件关怀的关系。

如果您真的想与您的品牌建立关系,您需要创建连接真实,生活,呼吸彼此的体验。不是通过特色的非特性电子爆炸,以优惠券为特色。不是通过Facebook帖子。您需要将您的品牌带到生活中,并找到它在那些喜欢你的人中生活的地方。您需要激发对话,帮助造成记忆,并引入新的想法和乐趣的方式。

只是为了清楚,我没有倡导放弃所有这些其他形式的沟通和连接。他们努力创建某些形式的连接,但只是不在人类体验中最有意义的更深层次。随着社交媒体周围的所有炒作,很容易陷入困境,让您的期望狂野。但是,当我们看看基本的人类需要连接时,我们可能会发现这些技术方法具有自然的限制,并且是时候重新校准我们对他们可以促进的关系的深度有多深度。

PS:您现在可以在Twitter上与我联系@barneshead.除了上面列出的其他方式{grin}

原始版本这篇文章出现在谢尔顿集团博客,并以许可转载。

图像由SXC用户HOEFI.

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