与活动家合作的公司的十大教训
十年前，三大公司的高层管理人员面临激进组织雨林行动网络（Rainforest Action Network）的抵制，致力于摧毁他们的公司名称，他们的做法与大多数公司律师的做法完全相反，危机专家当时建议他们：他们坐下来与该组织领导人进行对话。
他们的经历催生了一个如今被称为“利益相关者参与”的领域，为管理者和活动家在经常分裂他们的动荡水域中航行提供了经验。
如今，RAN已经成熟——它当时的领导者和现任董事会主席，兰迪·海斯在奥克兰等地方政府担任新职位，领导着一个名为“全球化国际论坛”的新非政府组织——现在似乎是重新评估抵制活动的价值，以及今天企业与非政府组织谈判达成和解的行动的恰当时机。
模板建立
RAN与三家不同的三菱公司早期合作的结果之一是一项开创先例的协议，该协议推动了400家公司的可持续林业实践，创建了一个新的系统来衡量公司的环境和社会影响，并制作了一个模板，在过去七年中，资本家和活动家之间的一系列奇怪的同床共枕联盟中都使用了这个模板。
在这一过程中，没有制定任何法律，没有颁布任何规定，也没有提起任何诉讼。然而，早期参与过程的影响仍在不断扩大。
1993年初，三菱电机美国公司（Mitsubishi Electric America）当时的董事长兼首席执行官Tachi Kiuchi收到了几封小学生的来信，问他为什么他的公司要破坏世界雨林，这是多米诺骨牌中的第一个倒下。
这些信使他困惑不解。三菱电机没有森林控股公司。它用纸很少。它是如何影响雨林的？
Kiuchi在加利福尼亚州托兰斯的总部给当时三菱汽车美国销售部门的首席运营官Richard Recchia打了电话，他的总部就在这条街上。他的公司也是某种雨林运动的目标。在全国各地的车展上，抗议者将自己锁在三菱汽车内，这引起了公众对他们事业的关注。
事实证明，这些行动的推动力是一个位于旧金山的组织：雨林行动网络。Randy Hayes说，RAN的真正目标是第三家公司，三菱公司，一家贸易公司，负责大约3%的世界热带木材贸易。
RAN是一个“直接行动”小组。RAN的效力来自于社会和经济市场的直接行动，而不是像塞拉俱乐部那样鼓吹法律或起诉自然资源保护委员会这样的公司。
如果它可以抹黑目标公司的名称或扰乱其商业活动，它就可以破坏雨林破坏的利润。三菱株式会社（Mitsubishi Corporation）是几个在热带木材贸易中份额较小且大致相等的公司之一。但M.C.是唯一一个与消费者熟悉的名字相关的公司。
如果RAN能够瞄准汽车和电子产品的消费者，或许这些公司可以向M.C.施加压力，要求其改变木材生产方式。如果他们改变了，也许其他行业也会改变。
第一课：更有效的做法是关注问题，而不是过程的公平性。
然而，没有人愿意和兰坐下来。Hayes说：“当时的看法是，RAN过于激进，无法应对。”。公共关系行业的传统智慧被编入了与他这样的团体打交道的操作手册，通过与“主流”团体合作来“孤立激进分子”。
然而，最终，随着冉的言辞越来越多，雷基亚决心会见这次攻击他的公司背后的人。他会见了RAN的三菱抵制运动负责人迈克尔·马克思（Michael Marx）。会议进行得不顺利。
据雷基亚说，这演变成了一种愤怒的交流，因为双方都收集了他们认为对对方行为不公平的所有信息，并“说出了他们的心声”。
第二课：在你们的第一次会面中，期待对方表达被压抑的沮丧。倾听并从过程中学习，不要让它阻碍未来的会议。
因此，里基亚和基池重新组合，采取了不同的方法。他们呼吁与三菱公司（Mitsubishi Corporation）总法律顾问吉姆·布鲁姆（Jim Brumm）及其同事会面，鼓励他们对RAN抵制及其引发的问题采取行动。为了准备，Kiuchi参观了马来西亚婆罗洲的雨林，这是RAN运动的一个地点，并直接了解了这些问题。
然后，在1993年夏天，Brumm、Kiuchi、Recchia和他们的公司同事私下会面了一天。他们请来了两位专家为他们提供建议。一位专家是Hill&Knowlton公关公司的专家，该公司在公共事务危机沟通方面具有丰富经验。他们建议，这些公司是一个边缘团体，其激进行动对公众几乎没有影响。这些公司不应该直接承认RAN，而应该采取低调行动，在媒体和舆论领袖中提升自己的环境形象。
另一位专家是Bill Shireman，全球期货的负责人，这是一家非营利性咨询公司，曾在环保活动家和大公司之间策划了几次不同寻常的联盟。
Shireman建议这些公司采取更积极主动的方法，方法是：（1）清点其环境绩效，（2）与利益相关者合作以赢得他们的信任，（3）选择一套既能保护环境又能建立其声誉的战略行动。
第三课：盘点你的资产和负债。这为更战略性地应对社会和环境需求提供了原材料。
从间接接触转向直接接触
与利益相关者直接接触既复杂又有争议。这些公司仍然认为与RAN直接合作毫无意义。毕竟，这是一个自称激进的集团，其创始人说他想“搞垮一家跨国公司”——而三菱公司中没有一家愿意承担责任。
相反，这些公司从间接接触开始。Kiuchi参加了演讲环节，在Ecotech上发表了主题演讲。Ecotech是一个重要的环境会议，主题是积极的、支持技术的。
木内溥预计会就雨林问题接受盘问。但是，尽管他确实回答了一些具有挑战性的问题，但大多数参与者都对他有勇气进入“狮穴”并直接与他们接触感到印象深刻。
与此同时，Shireman非正式地会见了Michael Marx和RAN的其他人，找到了进行富有成效的对话的机会。他将这些反馈给三菱公司，逐渐打破了人们的看法，即RAN是一个统一的庞然大物，无法进行理性的对话。
后来，一旦双方都看到了交流的潜在价值，一系列直接讨论就开始了。
第四课：如果一开始不能接受直接接触，那么有很多间接和非正式接触的方式。
Shireman计划的第三部分——在森林保护方面积极主动——寻求了一个第三方，该第三方将受到高管和活动家的尊重。因此，Shireman将Kiuchi的主题演讲副本交给了洛基山研究所的能源效率专家Amory Lovins。
长远考虑
Lovins和Shireman一致认为，森林破坏主要是一个系统问题——与其说是不负责任的公司决策的结果，不如说是一个促使公司倾向于短期而非长期思维的系统。现在需要的是一个论坛，以确定雨林破坏的系统性原因，并提供可能的解决方案，不会妖魔化任何特定的公司。
在Shireman、Lovins和三名三菱高管进行了漫长的规划会议后，他们命名了两个新组织:林业系统集团(Systems Group on Forestry)和未来500 (Future 500)，这两个组织都将由RMI和Global Futures共同管理。
系统集团将开发森林破坏的潜在解决方案，这是公司利用其市场地位保护森林的系统性步骤。未来500将召集公司和环境利益相关者考虑其他基于系统和市场的可持续性行动，并开发工具和过程以更有效地参与其中。竞彩足球app怎么下载
三菱公司同意成为双方的首批成员和支持者。
但是，厌恶等级制度的非营利组织之间的合资企业经常会破产。很快，RMI和全球期货的联姻就触礁了。
在他们的离婚中，他们各自带走了一个孩子，RMI负责系统集团，而Global Futures则继承了Future 500。
系统集团召开了三次会议，但从未提出承诺的最终报告，因此协议中旨在说服三菱公司实施可持续木材采伐做法的部分从未正式实施。
但这一过程让企业领导人了解了林业问题，并发展了许多利益相关者之间的关系。特别是，兰迪·海斯（Randy Hayes）和吉姆·布鲁姆（Jim Brumm）通过共同参与系统小组，相互欣赏和尊重。他们的关系将导致其他积极举措。
与此同时，全球期货促进了三家公司和RAN之间的直接讨论。
第一次会议非常积极，各方找到了比预期更多的协议领域。第二次会议大多是消极的，因为各方都在缩减开支，并在过去的逆境中寻求安慰。到第三次会议时，现实主义终于开始盛行，因为公司和活动家们已经接受了现实世界中形成共同道路的潜力。
第五课：在选择现实的课程之前，参与往往会在极端的乐观和悲观之间转变。
寻找共同点
当他们了解到作为领导者和个人的彼此时，高管和活动家们找到了更多的共同点。例如，里基亚和马克思发现了对飞钓的共同爱好。他们最富有成效的会议是一对一的飞钓远征。
随着他们逐渐了解了RAN，MM和M.E.越来越相信直接参与可以结束抵制。M.C.不相信。
1996年夏天，两家公司的高管在东京举行了一场混乱的会议，双方经历了第二次离婚。M.C.中断了与RAN的直接讨论，并退出了与M.E.和MM的项目合作。
但雷基亚与布鲁姆打赌：他将能够与拉恩达成协议，结束对电子和汽车公司的抵制。如果可以，Brumm承诺，他将授权独立第三方评估M.C.在加拿大阿尔伯塔省有争议的木材经营。
他们在废纸上草草写下协议，并在协议上签字。
从M.C.更保守的方法中解放出来，Recchia和Kiuchi要求Shireman与RAN达成正式协议。随后，穿梭外交进程达成了一项十点协议。
第六课：不要坚持强迫不相容的企业合作伙伴在一起。保持合作关系小而集中。剩下的将由竞争来完成。
大多数公司环境协议将困难等同于有效性。如果协议给公司带来了巨大的成本，那么它必须比不那么繁重的方法更有效。
但系统性方法的运作却基于相反的假设。通过利用公司的现有资产及其在市场中的地位，他们可以以较低的成本，甚至是效益，为积极进取的公司带来更大的影响。
例如，如果活动人士想要改变木材采伐做法，他们可能会比木材销售者更成功地瞄准木材购买者。买家通常比卖家拥有更多的杠杆，卖家声称（具有一定的合法性）“市场让我这么做”。
考虑到这一点，三菱RAN协议利用了汽车和电子公司的市场地位，产生了远远超出公司自身的影响。Hayes和Shireman敲定了最终协议，然后将其带回各自的客户那里，他们进行了激烈的辩论并最终批准了该协议。
该协议于1998年2月签署，规定两家公司将：
第七课：一旦你妖魔化了另一方，你可能很难团结支持者达成协议。谨慎使用妖魔化卡。
协议中最有力的部分是逐步淘汰旧的纸张和木材采购。
这一步骤对三菱公司来说既简单又便宜，不过据报道，一家木材公司就此取消了与三菱电气的合同。但积极影响远远超过了成本。
一旦这两家三菱公司做出这样的承诺，其他数百家公司也纷纷效仿。他们共同的购买力为可持续木材创造了一个健康和不断增长的市场，并为后来的几项协议奠定了基础。
另一个延伸到三菱公司之外的条款是生态会计承诺。为了实现这一目标，新成立的未来500强公司为M.E.和MM开发了一种工具，将几个现有的衡量企业社会和环境绩效的系统整合在一起。
简单又便宜
这一过程演变成了现在被称为“全球公民360”的过程，此后被可口可乐、通用汽车和会议委员会的十几个公司成员所采用。
削减成本的最佳条款是减少75%的用纸量。两家公司都使用该条款以电子流程取代纸质流程，这有助于降低劳动力、印刷和纸张成本。
但尽管两人都记录了纸张使用量的总体减少，但都无法证明减少了75%。
第八课：寻找并意识到可持续发展计划如何能够节约资金、推动必要的变革并带来竞争优势。竞彩足球app怎么下载
最具争议的条款承诺三菱汽车将成为第一家为其一系列汽车购买碳排放额度的汽车公司，为土著社区经营的森林保护区提供资金。
该公司从未实施过该条款，也从未向他们施压。
一些RAN领导人反对协议中的任何资金组成部分，因为他们认为，即使资金实际上没有流向RAN，这也会损害整个过程的可信度。
其他人仍然希望，一旦这家目前陷入困境的汽车公司恢复其财务基础，该条款最终将得到遵守。
第九课：利益相关者协议通常比法律法规更有效、更具适应性。高影响因素可以扩大，而不切实际的因素则被搁置一边，因为各方都知道哪些有效，哪些无效。
沟通技巧是领导者之间利益相关者参与实践的关键。
最后，十点协议在几个层面上都值得注意。Hayes说，它不仅是第一批由私人公司和非政府组织进行斡旋的公司之一，RAN和其他组织也将其作为许多交易的模板。
这项协议的不同寻常之处在于，它承诺支持“繁荣的人类社区，扎根当地，提供充足的食物、饮用水、清洁的环境和有意义的工作”。
双方都实现了目标。三菱公司成功地结束了对美国公司的抵制。RAN获得了十项承诺，以及一个有助于与家得宝（Home Depot）和花旗集团（Citigroup）等公司达成未来协议的模板。
超过400家公司将购买转向可持续木材，75家公司采用“360”评估流程来衡量其社会和环境影响。
但是没有与RAN签订任何正式协议的三菱公司呢?
海斯说：“事实是，我们最终从M.C.那里得到了我们想要的东西，尽管我们从未与实际破坏我们雨林的公司签订过正式协议。”。
在Brumm的领导下，M.C.最终通过了一个内部流程来推进其木材供应选择方法。由于林业问题，布鲁姆开始调查其他环境问题。
“它开阔了我的眼界，挑战了我的态度。我们在mc到底要做什么关于环境的事?我们真的应该承担一些责任——至少在原则上——关于我们如何以及在哪里砍伐树木，”Brumm说。
M.C.最终致力于林业管理委员会制定的认证计划，这是可持续木材产品认证计划的“黄金标准”。
其经营的所有木材和纸制品现已通过FSC认证。目前该公司还没有足够的供应来满足FSC的所有订单，但这是客户的首选产品。
布鲁姆说，尽管该公司没有正式的政策，但只要有可能，它就会考虑环境问题。目前，M.C.正在研究将环境和社会问题纳入其中的内部制度。M.C.通过了ISO 14000认证，并于1999年编制了第一份可持续发展报告。竞彩足球app怎么下载
高层承诺
Randy Hayes认为，与每一家三菱公司合作的经验中最持久的教训之一是“看到个人——领导者——在这种情况下的影响力。”
首席执行官对该进程成功的承诺至关重要。
另一方面，对可持续性的支持不能停留在管理层。三菱RAN协议的一竞彩足球app怎么下载个弱点是，在Kiuchi和Recchia离开其公司后，对与RAN协议的支持减弱。
在最近的采访中，两家公司似乎都恢复了协议前的冲动，将RAN视为首要目标而妖魔化。
这两家公司在描述他们对冉的最初抵制的反应时都非常谨慎，谨慎地避免过多地将其归因于他们仍然认为是不公平的运动。
在经历了多次重组和裁员后，MM在2005年几乎没有对1998年交易的机构记忆。
海耶斯哀叹道：“那些原本可以理解为何要签订这些协议的老领导和管理者现在常常不见了。”。“这些人可以向新一代员工解释为什么这些协议应该诚信执行。”
尽管他们对这一过程持保留态度，但M.E.副总裁皮特·萨拉万提斯（Pete Salavantis）承认，“我们与RAN的对话提高了我们对雨林问题的认识，以及RAN在保护这些古老森林方面的作用。”。
“同样重要的是，我们与RAN的讨论有助于加快三菱电机已经在进行的环境可持续性计划。在许多方面，我们与RAN的合作与三菱电机的环境管理重点一致。一些组织已经竞彩足球app怎么下载认可三菱电机的环境成就，包括21号投资组合，这是一个共同基金，只投资于对环境可持续性表现出强烈承诺的公司。”
第十课：确保在公司内部尽可能深入地嵌入对协议的承诺。不要让协议在关键高管离职后被遗忘。
但M.M.和M.E.最重要的承诺——利用其供应链力量影响全球林业——留下了节省数百万英亩土地和改变市场的遗产。
从那时起，家得宝、洛斯、金克斯、斯台普斯和其他公司都采取了森林保护举措，利用其独特的购买力不仅降低与不可持续的旧增长林业做法相关的经济成本，还降低了社会和环境成本。
这一过程更广泛的结果可能是推动了企业利益相关者关系的两大趋势。
首先是市场活动，比如RAN的三菱活动，以及针对市场上的公司的后续努力，通常重点是影响他们的供应链。
第二个是利益相关者的参与——三菱用来解决与RAN的冲突的方法——此后被许多面临类似公共事务问题的公司所采用。
海斯还认为，在这些变化中，社会变革运动焕然一新，即使在当今政府缺乏领导的情况下，也有新的机会推动可持续实践。“我们了解到，你不必与腐败的政府机构或国会打交道，他们被大公司的钱收买了。我们积极分子可以直接到公司那里，以获得我们想要的行为改变。”
彼得·阿斯莫斯是一位来自加利福尼亚的商业和社会作家。
他们的经历催生了一个如今被称为“利益相关者参与”的领域，为管理者和活动家在经常分裂他们的动荡水域中航行提供了经验。
如今，RAN已经成熟——它当时的领导者和现任董事会主席，兰迪·海斯在奥克兰等地方政府担任新职位，领导着一个名为“全球化国际论坛”的新非政府组织——现在似乎是重新评估抵制活动的价值，以及今天企业与非政府组织谈判达成和解的行动的恰当时机。
模板建立
RAN与三家不同的三菱公司早期合作的结果之一是一项开创先例的协议，该协议推动了400家公司的可持续林业实践，创建了一个新的系统来衡量公司的环境和社会影响，并制作了一个模板，在过去七年中，资本家和活动家之间的一系列奇怪的同床共枕联盟中都使用了这个模板。
在这一过程中，没有制定任何法律，没有颁布任何规定，也没有提起任何诉讼。然而，早期参与过程的影响仍在不断扩大。
1993年初，三菱电机美国公司（Mitsubishi Electric America）当时的董事长兼首席执行官Tachi Kiuchi收到了几封小学生的来信，问他为什么他的公司要破坏世界雨林，这是多米诺骨牌中的第一个倒下。
这些信使他困惑不解。三菱电机没有森林控股公司。它用纸很少。它是如何影响雨林的？
Kiuchi在加利福尼亚州托兰斯的总部给当时三菱汽车美国销售部门的首席运营官Richard Recchia打了电话，他的总部就在这条街上。他的公司也是某种雨林运动的目标。在全国各地的车展上，抗议者将自己锁在三菱汽车内，这引起了公众对他们事业的关注。
事实证明，这些行动的推动力是一个位于旧金山的组织：雨林行动网络。Randy Hayes说，RAN的真正目标是第三家公司，三菱公司，一家贸易公司，负责大约3%的世界热带木材贸易。
RAN是一个“直接行动”小组。RAN的效力来自于社会和经济市场的直接行动，而不是像塞拉俱乐部那样鼓吹法律或起诉自然资源保护委员会这样的公司。
如果它可以抹黑目标公司的名称或扰乱其商业活动，它就可以破坏雨林破坏的利润。三菱株式会社（Mitsubishi Corporation）是几个在热带木材贸易中份额较小且大致相等的公司之一。但M.C.是唯一一个与消费者熟悉的名字相关的公司。
如果RAN能够瞄准汽车和电子产品的消费者，或许这些公司可以向M.C.施加压力，要求其改变木材生产方式。如果他们改变了，也许其他行业也会改变。
第一课：更有效的做法是关注问题，而不是过程的公平性。
然而，没有人愿意和兰坐下来。Hayes说：“当时的看法是，RAN过于激进，无法应对。”。公共关系行业的传统智慧被编入了与他这样的团体打交道的操作手册，通过与“主流”团体合作来“孤立激进分子”。
然而，最终，随着冉的言辞越来越多，雷基亚决心会见这次攻击他的公司背后的人。他会见了RAN的三菱抵制运动负责人迈克尔·马克思（Michael Marx）。会议进行得不顺利。
据雷基亚说，这演变成了一种愤怒的交流，因为双方都收集了他们认为对对方行为不公平的所有信息，并“说出了他们的心声”。
第二课：在你们的第一次会面中，期待对方表达被压抑的沮丧。倾听并从过程中学习，不要让它阻碍未来的会议。
因此，里基亚和基池重新组合，采取了不同的方法。他们呼吁与三菱公司（Mitsubishi Corporation）总法律顾问吉姆·布鲁姆（Jim Brumm）及其同事会面，鼓励他们对RAN抵制及其引发的问题采取行动。为了准备，Kiuchi参观了马来西亚婆罗洲的雨林，这是RAN运动的一个地点，并直接了解了这些问题。
然后，在1993年夏天，Brumm、Kiuchi、Recchia和他们的公司同事私下会面了一天。他们请来了两位专家为他们提供建议。一位专家是Hill&Knowlton公关公司的专家，该公司在公共事务危机沟通方面具有丰富经验。他们建议，这些公司是一个边缘团体，其激进行动对公众几乎没有影响。这些公司不应该直接承认RAN，而应该采取低调行动，在媒体和舆论领袖中提升自己的环境形象。
另一位专家是Bill Shireman，全球期货的负责人，这是一家非营利性咨询公司，曾在环保活动家和大公司之间策划了几次不同寻常的联盟。
Shireman建议这些公司采取更积极主动的方法，方法是：（1）清点其环境绩效，（2）与利益相关者合作以赢得他们的信任，（3）选择一套既能保护环境又能建立其声誉的战略行动。
第三课：盘点你的资产和负债。这为更战略性地应对社会和环境需求提供了原材料。
从间接接触转向直接接触
与利益相关者直接接触既复杂又有争议。这些公司仍然认为与RAN直接合作毫无意义。毕竟，这是一个自称激进的集团，其创始人说他想“搞垮一家跨国公司”——而三菱公司中没有一家愿意承担责任。
相反，这些公司从间接接触开始。Kiuchi参加了演讲环节，在Ecotech上发表了主题演讲。Ecotech是一个重要的环境会议，主题是积极的、支持技术的。
木内溥预计会就雨林问题接受盘问。但是，尽管他确实回答了一些具有挑战性的问题，但大多数参与者都对他有勇气进入“狮穴”并直接与他们接触感到印象深刻。
与此同时，Shireman非正式地会见了Michael Marx和RAN的其他人，找到了进行富有成效的对话的机会。他将这些反馈给三菱公司，逐渐打破了人们的看法，即RAN是一个统一的庞然大物，无法进行理性的对话。
后来，一旦双方都看到了交流的潜在价值，一系列直接讨论就开始了。
第四课：如果一开始不能接受直接接触，那么有很多间接和非正式接触的方式。
Shireman计划的第三部分——在森林保护方面积极主动——寻求了一个第三方，该第三方将受到高管和活动家的尊重。因此，Shireman将Kiuchi的主题演讲副本交给了洛基山研究所的能源效率专家Amory Lovins。
长远考虑
Lovins和Shireman一致认为，森林破坏主要是一个系统问题——与其说是不负责任的公司决策的结果，不如说是一个促使公司倾向于短期而非长期思维的系统。现在需要的是一个论坛，以确定雨林破坏的系统性原因，并提供可能的解决方案，不会妖魔化任何特定的公司。
在Shireman、Lovins和三名三菱高管进行了漫长的规划会议后，他们命名了两个新组织:林业系统集团(Systems Group on Forestry)和未来500 (Future 500)，这两个组织都将由RMI和Global Futures共同管理。
系统集团将开发森林破坏的潜在解决方案，这是公司利用其市场地位保护森林的系统性步骤。未来500将召集公司和环境利益相关者考虑其他基于系统和市场的可持续性行动，并开发工具和过程以更有效地参与其中。竞彩足球app怎么下载
三菱公司同意成为双方的首批成员和支持者。
但是，厌恶等级制度的非营利组织之间的合资企业经常会破产。很快，RMI和全球期货的联姻就触礁了。
在他们的离婚中，他们各自带走了一个孩子，RMI负责系统集团，而Global Futures则继承了Future 500。
系统集团召开了三次会议，但从未提出承诺的最终报告，因此协议中旨在说服三菱公司实施可持续木材采伐做法的部分从未正式实施。
但这一过程让企业领导人了解了林业问题，并发展了许多利益相关者之间的关系。特别是，兰迪·海斯（Randy Hayes）和吉姆·布鲁姆（Jim Brumm）通过共同参与系统小组，相互欣赏和尊重。他们的关系将导致其他积极举措。
与此同时，全球期货促进了三家公司和RAN之间的直接讨论。
第一次会议非常积极，各方找到了比预期更多的协议领域。第二次会议大多是消极的，因为各方都在缩减开支，并在过去的逆境中寻求安慰。到第三次会议时，现实主义终于开始盛行，因为公司和活动家们已经接受了现实世界中形成共同道路的潜力。
第五课：在选择现实的课程之前，参与往往会在极端的乐观和悲观之间转变。
寻找共同点
当他们了解到作为领导者和个人的彼此时，高管和活动家们找到了更多的共同点。例如，里基亚和马克思发现了对飞钓的共同爱好。他们最富有成效的会议是一对一的飞钓远征。
随着他们逐渐了解了RAN，MM和M.E.越来越相信直接参与可以结束抵制。M.C.不相信。
1996年夏天，两家公司的高管在东京举行了一场混乱的会议，双方经历了第二次离婚。M.C.中断了与RAN的直接讨论，并退出了与M.E.和MM的项目合作。
但雷基亚与布鲁姆打赌：他将能够与拉恩达成协议，结束对电子和汽车公司的抵制。如果可以，Brumm承诺，他将授权独立第三方评估M.C.在加拿大阿尔伯塔省有争议的木材经营。
他们在废纸上草草写下协议，并在协议上签字。
从M.C.更保守的方法中解放出来，Recchia和Kiuchi要求Shireman与RAN达成正式协议。随后，穿梭外交进程达成了一项十点协议。
第六课：不要坚持强迫不相容的企业合作伙伴在一起。保持合作关系小而集中。剩下的将由竞争来完成。
大多数公司环境协议将困难等同于有效性。如果协议给公司带来了巨大的成本，那么它必须比不那么繁重的方法更有效。
但系统性方法的运作却基于相反的假设。通过利用公司的现有资产及其在市场中的地位，他们可以以较低的成本，甚至是效益，为积极进取的公司带来更大的影响。
例如，如果活动人士想要改变木材采伐做法，他们可能会比木材销售者更成功地瞄准木材购买者。买家通常比卖家拥有更多的杠杆，卖家声称（具有一定的合法性）“市场让我这么做”。
考虑到这一点，三菱RAN协议利用了汽车和电子公司的市场地位，产生了远远超出公司自身的影响。Hayes和Shireman敲定了最终协议，然后将其带回各自的客户那里，他们进行了激烈的辩论并最终批准了该协议。
该协议于1998年2月签署，规定两家公司将：
- 制定采购政策，在1998年4月之前逐步停止从旧增长来源购买纸张或木材。
- 到1999年10月1日，实现纸张使用量的“四倍”（75%）减少。
- 到2002年，逐步淘汰所有种类的木制品。
- 承诺(仅限MM)提供与蒙特罗LS销售相关的“碳补偿”;这些销售所得将用于资助森林保护区。
- 成为（仅限MM）第一家游说克林顿政府致力于有意义地减少碳排放的大型汽车公司。
- 为森林保护区提供资金，以保护自然资源和土著社区。
- 建立一个全面的“生态会计”体系，在对社会和环境外部性进行会计核算后，衡量公司创造的“真正进步”或净价值。
第七课：一旦你妖魔化了另一方，你可能很难团结支持者达成协议。谨慎使用妖魔化卡。
协议中最有力的部分是逐步淘汰旧的纸张和木材采购。
这一步骤对三菱公司来说既简单又便宜，不过据报道，一家木材公司就此取消了与三菱电气的合同。但积极影响远远超过了成本。
一旦这两家三菱公司做出这样的承诺，其他数百家公司也纷纷效仿。他们共同的购买力为可持续木材创造了一个健康和不断增长的市场，并为后来的几项协议奠定了基础。
另一个延伸到三菱公司之外的条款是生态会计承诺。为了实现这一目标，新成立的未来500强公司为M.E.和MM开发了一种工具，将几个现有的衡量企业社会和环境绩效的系统整合在一起。
简单又便宜
这一过程演变成了现在被称为“全球公民360”的过程，此后被可口可乐、通用汽车和会议委员会的十几个公司成员所采用。
削减成本的最佳条款是减少75%的用纸量。两家公司都使用该条款以电子流程取代纸质流程，这有助于降低劳动力、印刷和纸张成本。
但尽管两人都记录了纸张使用量的总体减少，但都无法证明减少了75%。
第八课：寻找并意识到可持续发展计划如何能够节约资金、推动必要的变革并带来竞争优势。竞彩足球app怎么下载
最具争议的条款承诺三菱汽车将成为第一家为其一系列汽车购买碳排放额度的汽车公司，为土著社区经营的森林保护区提供资金。
该公司从未实施过该条款，也从未向他们施压。
一些RAN领导人反对协议中的任何资金组成部分，因为他们认为，即使资金实际上没有流向RAN，这也会损害整个过程的可信度。
其他人仍然希望，一旦这家目前陷入困境的汽车公司恢复其财务基础，该条款最终将得到遵守。
第九课：利益相关者协议通常比法律法规更有效、更具适应性。高影响因素可以扩大，而不切实际的因素则被搁置一边，因为各方都知道哪些有效，哪些无效。
沟通技巧是领导者之间利益相关者参与实践的关键。
最后，十点协议在几个层面上都值得注意。Hayes说，它不仅是第一批由私人公司和非政府组织进行斡旋的公司之一，RAN和其他组织也将其作为许多交易的模板。
这项协议的不同寻常之处在于，它承诺支持“繁荣的人类社区，扎根当地，提供充足的食物、饮用水、清洁的环境和有意义的工作”。
双方都实现了目标。三菱公司成功地结束了对美国公司的抵制。RAN获得了十项承诺，以及一个有助于与家得宝（Home Depot）和花旗集团（Citigroup）等公司达成未来协议的模板。
超过400家公司将购买转向可持续木材，75家公司采用“360”评估流程来衡量其社会和环境影响。
但是没有与RAN签订任何正式协议的三菱公司呢?
海斯说：“事实是，我们最终从M.C.那里得到了我们想要的东西，尽管我们从未与实际破坏我们雨林的公司签订过正式协议。”。
在Brumm的领导下，M.C.最终通过了一个内部流程来推进其木材供应选择方法。由于林业问题，布鲁姆开始调查其他环境问题。
“它开阔了我的眼界，挑战了我的态度。我们在mc到底要做什么关于环境的事?我们真的应该承担一些责任——至少在原则上——关于我们如何以及在哪里砍伐树木，”Brumm说。
M.C.最终致力于林业管理委员会制定的认证计划，这是可持续木材产品认证计划的“黄金标准”。
其经营的所有木材和纸制品现已通过FSC认证。目前该公司还没有足够的供应来满足FSC的所有订单，但这是客户的首选产品。
布鲁姆说，尽管该公司没有正式的政策，但只要有可能，它就会考虑环境问题。目前，M.C.正在研究将环境和社会问题纳入其中的内部制度。M.C.通过了ISO 14000认证，并于1999年编制了第一份可持续发展报告。竞彩足球app怎么下载
高层承诺
Randy Hayes认为，与每一家三菱公司合作的经验中最持久的教训之一是“看到个人——领导者——在这种情况下的影响力。”
首席执行官对该进程成功的承诺至关重要。
另一方面，对可持续性的支持不能停留在管理层。三菱RAN协议的一竞彩足球app怎么下载个弱点是，在Kiuchi和Recchia离开其公司后，对与RAN协议的支持减弱。
在最近的采访中，两家公司似乎都恢复了协议前的冲动，将RAN视为首要目标而妖魔化。
这两家公司在描述他们对冉的最初抵制的反应时都非常谨慎，谨慎地避免过多地将其归因于他们仍然认为是不公平的运动。
在经历了多次重组和裁员后，MM在2005年几乎没有对1998年交易的机构记忆。
海耶斯哀叹道：“那些原本可以理解为何要签订这些协议的老领导和管理者现在常常不见了。”。“这些人可以向新一代员工解释为什么这些协议应该诚信执行。”
尽管他们对这一过程持保留态度，但M.E.副总裁皮特·萨拉万提斯（Pete Salavantis）承认，“我们与RAN的对话提高了我们对雨林问题的认识，以及RAN在保护这些古老森林方面的作用。”。
“同样重要的是，我们与RAN的讨论有助于加快三菱电机已经在进行的环境可持续性计划。在许多方面，我们与RAN的合作与三菱电机的环境管理重点一致。一些组织已经竞彩足球app怎么下载认可三菱电机的环境成就，包括21号投资组合，这是一个共同基金，只投资于对环境可持续性表现出强烈承诺的公司。”
第十课：确保在公司内部尽可能深入地嵌入对协议的承诺。不要让协议在关键高管离职后被遗忘。
但M.M.和M.E.最重要的承诺——利用其供应链力量影响全球林业——留下了节省数百万英亩土地和改变市场的遗产。
从那时起，家得宝、洛斯、金克斯、斯台普斯和其他公司都采取了森林保护举措，利用其独特的购买力不仅降低与不可持续的旧增长林业做法相关的经济成本，还降低了社会和环境成本。
这一过程更广泛的结果可能是推动了企业利益相关者关系的两大趋势。
首先是市场活动，比如RAN的三菱活动，以及针对市场上的公司的后续努力，通常重点是影响他们的供应链。
第二个是利益相关者的参与——三菱用来解决与RAN的冲突的方法——此后被许多面临类似公共事务问题的公司所采用。
海斯还认为，在这些变化中，社会变革运动焕然一新，即使在当今政府缺乏领导的情况下，也有新的机会推动可持续实践。“我们了解到，你不必与腐败的政府机构或国会打交道，他们被大公司的钱收买了。我们积极分子可以直接到公司那里，以获得我们想要的行为改变。”
彼得·阿斯莫斯是一位来自加利福尼亚的商业和社会作家。
