将洗绿工绳之以法：联邦贸易委员会的执法使制造商处于警惕状态
在过去的一个月里，我走访了许多行业的制造商。在这些讨论中，有一个反复出现的主题：制造商越来越意识到提出绿色索赔所涉及的潜在责任。
自联邦贸易委员会（FTC）以来提出三项申诉反对零售商六月初，制造商们肯定已经注意到了这一点，并正在重新评估他们提出环保要求的方式。
FTC成立于1914年，旨在防止市场上的不公平竞争。在“绿色空间”中，委员会通常有三个目的：
1.为企业创建可遵循的规则(绿色指南)
2.执行规则，防止误导性和欺诈性广告
3.帮助消费者做出明智的购买决定(电器能源指南)
1992年，联邦贸易委员会发布了第一份绿色指南，展示消费者如何理解环境营销主张。《指南》在过去17年中是否产生了深远的影响仍有争议。在20世纪90年代初和中期，联邦贸易委员会对制造商甚至餐馆提起了数十起执法行动。然而，自那时以来，执法行动受到限制。
新的执法行动联邦贸易委员会承诺上个月，制造商的思维方式开始发生变化。那些以生产对环境影响较小的产品而自豪的公司突然意识到，强有力地证实这些主张不仅是一种竞争优势，也是一种降低商业风险的方式。
在最近的一次网络研讨会上，我介绍了绿色建筑产品和生态标签（最近FTC投诉的前一天），我对观众进行了民意调查，以了解有多少参与者熟悉FTC绿色指南。令我惊讶的是，不到30%的人听说过FTC绿色指南。由于许多营销人员仍然不熟悉绿色指南，并且由于保护他们的公司不承担欺诈性索赔责任的兴趣越来越大，下面是一个例子简明的介绍指南中包含的一些基本要素。
范围-本指南适用于任何和所有环境营销声明。这包括标签、宣传材料和其他类型的营销。声明超出文字和口号。环境营销声明可以包括符号、徽标、品牌名称、图片或任何其他方式。
清晰-环境声明需要明确使用的语言类型、描述信息的方式以及理解信息适用的内容。必要时，应使用限定语句以确保信息的清晰性。
夸大和相关性-索赔不应夸大产品的环境效益或属性。此外，其中一个更复杂的概念是相关性。索赔应与产品类型相关，即不应说产品不含有害物质，而事实上其类型的任何产品均不含有害物质，且不应将一个事实上可以忽略不计的好处放大。
含糊不清-索赔也不应作笼统或含糊的陈述，而这些往往是最容易在商店货架上发现的。声称“地球智能”、“生态友好”和其他相关短语的产品暗示了一种普遍的环境效益，这可能会让消费者感到困惑。
证实-也许提供的最重要的指导是对证据的要求。任何提出环境营销主张的人都必须有基本证据。指南接着定义了证明的合理依据，包括：
Joshua Saunders是公司的全球服务线经理UL环境公司（ULEI）Joshua是美国保险商实验室公司的全资子公司。作为其职责的一部分，Joshua是项目负责人，负责监督环境验证和认证服务。
原始图像由LCBO.
自联邦贸易委员会（FTC）以来提出三项申诉反对零售商六月初，制造商们肯定已经注意到了这一点，并正在重新评估他们提出环保要求的方式。
FTC成立于1914年，旨在防止市场上的不公平竞争。在“绿色空间”中，委员会通常有三个目的：
1.为企业创建可遵循的规则(绿色指南)
2.执行规则，防止误导性和欺诈性广告
3.帮助消费者做出明智的购买决定(电器能源指南)
1992年，联邦贸易委员会发布了第一份绿色指南，展示消费者如何理解环境营销主张。《指南》在过去17年中是否产生了深远的影响仍有争议。在20世纪90年代初和中期，联邦贸易委员会对制造商甚至餐馆提起了数十起执法行动。然而，自那时以来，执法行动受到限制。
新的执法行动联邦贸易委员会承诺上个月，制造商的思维方式开始发生变化。那些以生产对环境影响较小的产品而自豪的公司突然意识到，强有力地证实这些主张不仅是一种竞争优势，也是一种降低商业风险的方式。
在最近的一次网络研讨会上，我介绍了绿色建筑产品和生态标签（最近FTC投诉的前一天），我对观众进行了民意调查，以了解有多少参与者熟悉FTC绿色指南。令我惊讶的是，不到30%的人听说过FTC绿色指南。由于许多营销人员仍然不熟悉绿色指南，并且由于保护他们的公司不承担欺诈性索赔责任的兴趣越来越大，下面是一个例子简明的介绍指南中包含的一些基本要素。
范围-本指南适用于任何和所有环境营销声明。这包括标签、宣传材料和其他类型的营销。声明超出文字和口号。环境营销声明可以包括符号、徽标、品牌名称、图片或任何其他方式。
清晰-环境声明需要明确使用的语言类型、描述信息的方式以及理解信息适用的内容。必要时，应使用限定语句以确保信息的清晰性。
夸大和相关性-索赔不应夸大产品的环境效益或属性。此外，其中一个更复杂的概念是相关性。索赔应与产品类型相关，即不应说产品不含有害物质，而事实上其类型的任何产品均不含有害物质，且不应将一个事实上可以忽略不计的好处放大。
含糊不清-索赔也不应作笼统或含糊的陈述，而这些往往是最容易在商店货架上发现的。声称“地球智能”、“生态友好”和其他相关短语的产品暗示了一种普遍的环境效益，这可能会让消费者感到困惑。
证实-也许提供的最重要的指导是对证据的要求。任何提出环境营销主张的人都必须有基本证据。指南接着定义了证明的合理依据，包括：
“……合格和可靠的科学证据，定义为基于相关领域专业人员专业知识的测试、分析、研究、研究或其他证据，由有资格这样做的人员以客观的方式进行和评估，使用专业公认的程序产生准确和可靠的结果。”时间会告诉我们联邦贸易委员会是否会对其他人采取行动。如果联邦贸易委员会继续执行绿色指南，你将看到越来越多的制造商认真承担提出环境索赔的责任。这也将导致更科学的决策和营销，因为越来越多的制造商希望确保他们的证据坚如磐石，以减少执法和负面宣传的风险。
Joshua Saunders是公司的全球服务线经理UL环境公司（ULEI）Joshua是美国保险商实验室公司的全资子公司。作为其职责的一部分，Joshua是项目负责人，负责监督环境验证和认证服务。
原始图像由LCBO.
