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你周围的系统

没有人是一座孤岛,没有任何企业或产品能够独立存在。每一项业务或产品都是一个更大系统的一部分,它从中获取资源,并向其中存放副产品和废物。最成功的企业是那些理解、欣赏并利用其运营体系的企业。

系统思维为生态创新者提供了特殊的机会。以生态为导向的新企业每天都在从其他企业的副产品和废物中创造出来。通过创新产品系统以替代独立产品,为消费者提供更大便利和其他好处的机会比比皆是,但对环境的影响要小得多。

如何像系统一样思考系统思维可以应用于产品生命周期的任何阶段,从概念开发到原材料提取、制造、分销、使用、回收或处置。要发现为您的业务使用系统思维的机会,请关注三个最丰富的生命周期阶段:产品概念、原材料和处置。

  1. 产品概念。扩大你认为是你的生意的界限,必要时重新定义你的消费者可交付物。施乐通过其资产管理回收系统租赁而不是出售复印机,继续满足消费者对影印的需求,但现在,它整合了消费者的利益,以便在产品使用寿命结束时管理产品的回收/处置。FoxFibre的天然彩色棉代表了两个生命周期阶段的组合,即原材料采购和加工/染色,以产生一种新的消费品概念,具有手感柔软、颜色不褪色等优点。

  2. 原材料采购。在自然界中,一种植物或动物的排泄物成为另一种植物或动物的食物。通过采用“工业生态学”原则,工业过程可以减少自然产生的废物量。例如,在丹麦卡伦堡的工业园区,来自发电厂的蒸汽被附近的炼油厂和制药厂重新利用,而这些工厂的副产品有助于为温室提供燃料和生产肥料,整个工业生态系统蓬勃发展。

    除了工业过程之外,工业生态的概念还有助于激发产品和产品系统设计中的创造力。例如,Primeboard Inc.(新罕布什尔州瓦赫普顿)利用小麦收获过程中收集的有机废物制造出一种重量轻、无排放的纤维板。一位荷兰设计师希望在一个住宅项目中节省空间,他发现了一个机会,可以通过开发组合厕所和水槽来重新利用水资源。马桶使用水槽流出的水,这些水储存在水箱中,水箱兼作马桶的背面。水可以工作两次,不需要额外的费用。考虑到家庭用水的30%用于冲水马桶,将水槽和马桶组合成一个独特的新产品系统将大大节约用水。

  3. 处置考虑到垃圾填埋场的短缺和人们对垃圾堆中的宝藏越来越重视——仅从加利福尼亚州的轮胎垃圾场就可以收集到数百万加仑的石油——毫无疑问,收集垃圾将成为未来创新的重要主题。德国法律现在规定,新房必须设计屋顶雨水收集系统,用于美化环境。通过在一个系统内回收一个或多个产品的废物,还有许多其他节约资源和能源的机会。例如,洗涤剂制造商可能会设计出洗衣粉,让顾客用洗衣机产生的良性、甚至高效的径流来浇灌草坪。

组织变革要发现基于系统的机会在你自己的组织,考虑新的研究类型和组织方法。使用跨职能的产品开发和营销团队,以便更好地解释不同生命周期阶段的信息,并综合新想法。考虑与互补产品制造商合作。超越企业边界,接触当地社区的利益相关者——思考一下,通过将您的产品在更大的环境中发挥作用的学习结合起来,您的研发工作将如何受益。在这个过程中引入不同的观点,甚至是儿童。从整体到核心,系统思维要求每个员工和公民都有重要贡献。

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杰奎琳·奥特曼他是公司的总裁吗J.奥特曼咨询公司。,一家总部位于纽约市的营销咨询公司,就如何开发和销售环保产品向公司提供咨询。她的书,绿色营销:创新的机会,可从格林比兹书店. 本专栏为©J.Ottman Consulting,Inc.,转载自经商杂志绿色商务新闻联盟.

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