这是其中的一段“小行动，大改变:利用企业的可持续性来驱动商业和社会价值”竞彩足球app怎么下载CB Bhattacharya于10月1日发布。经作者许可在此转载。

传递可持续发展的教训竞彩足球app怎么下载

那是2015年5月一个下着毛毛雨、沉闷的早晨，我在8:44分。从中央车站到纽约边缘的克罗顿瀑布的地铁北线列车。我应可持续发展冠军韦恩·巴尔塔和伊丹·迪翁的竞彩足球app怎么下载邀请，在IBM的萨默斯校区与高管们共度了这一天。在某种程度上，谈论可持续发展是一个奇怪的地方，但在另一些方面，它却是最合适的。竞彩足球app怎么下载IBM在上世纪80年代建造这座大型综合大楼时，《纽约时报》(New York Times)将萨默斯描述为“一个拥有1.5万人口的农村小镇”，讨论了城市扩张在社会和环境方面的利弊。那天早上下班后，我站在四座宽肩、金字塔顶的办公大楼之间，想着今天会不会有大公司来处理这类项目。在我看来，这种低层建筑的入侵反映了企业思维已经发生了怎样的变化——IBM在2017年撤出了萨默斯。

那天我学到了很多关于公司在其产品中嵌入可持续性的东西。竞彩足球app怎么下载一个突出的例子是IBM如何说服其价值400亿美元的全球供应链的相关人员购买其可持续发展的努力。竞彩足球app怎么下载正如IBM供应链管理的一位高管告诉我的，该公司已要求其供应商实施一套社会和环境管理系统。它的目的是密切关注它们的环境和社会足迹，并满足八项与可持续发展相关的要求，包括减少二氧化碳排放、废物回收和能源消耗目标。竞彩足球app怎么下载供应商还被要求持续发布结果。至关重要的是，IBM没有规定供应商的目标，也没有规定如何实现这些目标。它只是简单地告诉供应商公司的方向，以及希望他们遵循的程度。这位高管表示:“我们希望利用我们的名字和购买力，在行业中占据领导地位，推动这些社会和环境举措。”

然而，尽管IBM在其新的供应链要求中增加了所有的灵活性，该公司也让其合作伙伴知道一个明确的期望:供应商必须在12个月内遵守规定，否则将失去公司的业务。正如这位高管所说，该公司实际上是在告诉供应商:“这是进入21世纪的必经之路。如果你在这个领域不是一个强有力的参与者，不能积极应对人口贩卖、冲突矿物和各种环境问题等问题，你就会被排挤出去。”It was a bold move designed to foster change in and well beyond the lush green campus in Somers, New York.

一开始，IBM的一些供应商表示反对。这位高管回忆起那句熟悉的叠句:“我们没有时间这么做。”To help suppliers comply, he continued, IBM led by example and showed them that IBM was "doing everything" it had also asked its suppliers to do. IBM made sure that its own procurement employees could assist suppliers — for example, by helping them to implement the kind of management systems IBM was demanding, or to consider material sustainability issues to ensure supply chain security. For this latter task, IBM’s internal procurement team had to learn about the company’s sustainability priorities before reaching out to train suppliers. I learned that top-down messages can be extremely effective at IBM: "If the top guy says it, then everybody agrees," the executive said. In this instance, John Paterson, IBM’s chief procurement officer at the time, had cascaded messages through the organization. The New York Times had even published an article on the company’s新的社会和环境要求对其供应商。

IBM的一个部门如何让可持续性成为每个员工工作和供应商使命的一部分，这个故事竞彩足球app怎么下载极具启发性。它需要教育员工，必要时对他们进行再教育，准备一份广泛的“常见问题”清单，并确保管理层传达的信息是一致的，并代代相传。正如这位高管所说，

事实上，我们已经在这方面投入了5年，这表明这一趋势不会消失。有一定程度的韧性，这只是我们灌输的管理理念的一部分。我想说我们正在赢得皈依者。一步一步来。

这样做的一个原因是，供应商的努力不断得到赞扬和强化，他继续说:“你不只是为IBM做这件事，你是为自己做这件事。你正在使自己成为对客户更有吸引力的供应商。”Creative license to find their own solutions — and recognition for finding them — had motivated IBM procurement staff and suppliers to take ownership of sustainability.

没有硬性的规则来确保成功。但在我所研究的每一家成功的公司，领导者都采用了一些混合的新培训方法、管理体系和文化层面，以实现他们的可持续发展目标。竞彩足球app怎么下载他们知道如何在集中控制和授权当地经理和利益相关者之间取得平衡，因为他们比其他人更了解自己的业务。相比之下，在绝大多数不成功的公司，领导者不知道如何做到这一点。因此，即便是相对开明的公司，也无法兑现领导人的豪言壮语。难怪2012年一项针对大公司员工的调查发现，近60%的受访者认为“我们公司的言论……与我们的实际行为之间存在差距”。This chapter shows readers how to go beyond the rhetoric and make sustainability a part of every employee’s daily experience on the job — a prerequisite for the ownership of sustainability.

采购只是本章所研究的与可持续商业模式相关的几个业务领域之一。我认为，营销部门需要在提升产品功能优势的同时，提升产品的环境和社会效益——在这方面，没有人比联合利华的“目标”品牌做得更好。研发部门需要效仿巴斯夫(BASF)和雀巢(Nestle)等公司，使用生态效率测试和生命周期分析来确定新产品的可持续性。评估产品的环境和社会影响——以及其质量和成本——应该是企业高管在对生产做出最终决定之前必须采取的步骤。最后，财务部门在推动可持续发展方面也发挥着重要作用，特别是通过它们与投资者的对话。竞彩足球app怎么下载SAP已经开始在一份文件中发布财务、环境和社会报告数据，通常被称为综合报告。这个例子表明，公司需要授权并培训其投资者关系部门，以帮助投资者重新思考。

本章将着眼于系统，结构和培训，使它相对容易实现可持续性的每个员工的公司，无论是一个大公司或最小的商店。竞彩足球app怎么下载我描述了通过给予利益相关者信心和自由，让他们开始以可持续的方式思考和行动，从而赋予他们权力和能力的方法。我研究的方法和工具可以降低可持续行动的成本，帮助你让每个员工的日常工作都具有可持续性，不管他们是在人力资源、市场营销还是研发领域。竞彩足球app怎么下载

通过做出具体的改变，即使是在一个公司的偏远地区，领导者也可以激励大量的利益相关者对可持续性负责，并通过他们自己的日常工作做出实际的和不断增加的贡献。竞彩足球app怎么下载如果你的实施是正确的，大多数与你一起工作的人都会承担起可持续性的责任，并且每天在每个部门都从可持续性的角度来看待业务。竞彩足球app怎么下载例如，联合利华(Unilever)在英国的一家茶叶袋工厂，每轮班只需将茶叶袋上的封口尺寸调整3毫米，就能节省15大卷纸。随着时间的推移，这一变化节省了数千棵树，并显著降低了成本。如果你的公司里的每个人都在努力引进这样的创新，你的公司在经济上和环境上能节省多少?