利益相关者参与：通过影响力的影响
对于企业可持续发展的领导者，利益相关竞彩足球app怎么下载者可以是有价值的信息，资源和支持的金矿。他们可以帮助您管理的问题，他们炸毁，找到创新的方法来解决最复杂的挑战时。利益相关者参与的战略往往是减少到测绘，评估和项目管理的临床过程。但是，这个过程中是活生生的人，对付我们人类可能是肮脏的。在这个由四部分组成的系列中，我们探讨您和您的团队可以建立互信与利益相关者的合作伙伴关系的一些基本技能和心态。阅读过去的两篇文章这里和这里。
“我们并不是谁，我们说我们是，我们并没有我们想成为谁。我们总和的影响和冲击，我们有，在我们的生活，对他人。”- 卡尔·萨根。
几年前，我恳求我的方式到了全球财富500强公司CSR咨询小组;这听起来很有趣，一个伟大的交流机会。在启动会议上，我发现自己被包围的可持续性世界的时髦一族 - 从大牌高调专业智库，大学，非政府组织 - 思想领袖谁知道需要做拯救世界。竞彩足球app怎么下载
企业社会责任的团队已在他们的同事从高管团队，采购，运营，对外事务和投资者关系带来的。该公司正在采取这次会议非常重视，在大枪发送从相关人士处听到。
专家顾问已进入角色审查可持续发展战略，并提供反馈。竞彩足球app怎么下载因此，他们尽职尽责地做到了。一个接一个的速射继承后，他们提出了辉煌的，合乎逻辑的，该公司的实质影响的精心研究批评和规定的解决方案来解决这些问题。由第一茶歇，它已全部想通了。由第一茶歇，它已全部想通了。只有从公司的业务部门的代表似乎不那么信服。
只有从公司的业务部门的代表似乎不那么信服。环顾会议桌，可以它们中的一些无精打采地回到了自己的椅子，眼睛呆滞，面无表情，几乎无聊的面孔。其他人在他们的座位都坐立不安，守口如瓶，交织在一起的眉毛。有的已经完全调整出来，用他们的iPhone玩，或采取在大厅的电话。他们怎么能这么冷漠 - 专家只是给了他们所有的答案。免费。
嗯，我的一个好朋友最近提醒我：“没有人喜欢被批评。”“可信赖的顾问场书”在布局的影响力度，指出，你必须赢得的权利，是正确的。要做到这一点，它提供了一个情侣的经验法则：
- 要知道，人都是理性和感性。逻辑和事实本身不会赢得胜利。作为陈词滥调，因为这可能听起来，你必须要引起人们的心脏，不只是他们的想法。？他们看重的是什么？是什么驱使他们？什么是他们在当下的感觉？
- 使用对等原则。罗伯特·西奥迪尼，在他的开创性的畅销书“影响：说服的心理学”说，我们作为人类被驱动到“尽量偿还，实物，另一个人已经为我们提供。”在利益相关者参与的世界里，你可以给，回报最重要的事情之一就是积极地倾听。人们会接受你的观点，一旦他们觉得你已经听了他们，看看他们是从哪里来的。
- 与同情听。
在会议的情况下，我如上所述，尽管大家都参加了最好的意图，我们不熟悉收益权是正确的。这可能是该公司的销售代表有帮助的第一奠定了他们的观点和周围的可持续发展的业务挑战，然后打开潜在的共同创建解决方案的头脑风暴讨论。竞彩足球app怎么下载是会议主持人参与，他们可能教练和提醒如何同情地倾听和建立在对方的想法的参与者。我们很多人，包括我自己，可以如此专注于跨让我们的点，我们完全忘记我们正在试图说服的人。
绩效教练布伦丹·伯查德在其著作“高绩效的习惯，”说的方式来影响一个人就是“第一次与他们有关，然后帮助他们提高他们的野心......第一部分，当你问，而不是指责发生的。当你的工作塑造他们的思想和挑战他们上升的第二个情况。”尽管大家都出于好意的参与，我们不熟悉收益权是正确的。
他描述了如何通过询问许多关于其他人想什么问题，结果寻求并就如何解决问题的思路，构建买进和协作。“人们支持他们创造了什么，”他说。恰尔蒂尼描述被人喜欢的“影响力武器”，并且创造合作和团队精神的感觉是一个尝试和真正的方法来被人喜欢。
影响的利益相关者，包括内部和外部，需要冒险。要影响力，你必须打开的影响，以有你的思想变化。让控制通话和预先确定的讨论的结果可能是可怕的，需要信任，你的利益相关者不得操纵的情况来推动其议程去。设定明确参与的期望和边界和关闭表什么的;是透明的;造型积极倾听;和记忆的原理往复帮助减少风险，并提高你的影响力。
