玛莎·埃雷拉·冈萨雷斯(Martha Herrera Gonzalez)是知名的先锋人物，她将一家全球性的采掘企业Cemex带入了下一个阶段，在50多个国家参与并嵌入企业社会责任(CSR)原则。她传递的信息很简单:梦想。听。学习。的行为。

Herrera Gonzalez, 23年前加入这家建筑材料公司，是CSR的主管，也是蒙特雷可持续社区发展中心的Cemex-Tec的主管。

她的使命是制定和实施公司负责任的全球商业战略，并将其融入公司文化。埃雷拉指出，自从20年前启动这一战略以来，Cemex积极地影响了超过1410万人，目标是到2020年达到1500万人。

在Cemex工作期间，她的一个主要关注点是将如何发展包容性和社会性商业模式的知识传授给公司的基层工厂。这对于帮助Cemex加强其“建设更美好的未来”的宗旨，并向全球客户提供高质量的产品至关重要。

让我们进一步了解一下Herrera Gonzalez是如何改变59家水泥厂和磨矿厂1500多名员工的心态的，这一切都是通过一个简单的“自上而下”和“自下而上”的方法来产生可扩展的影响。

香农厚德做人:就您和您的团队在Cemex取得的成就而言，您最自豪的是什么?

玛莎Herrera冈萨雷斯:对我来说，最重要的是我们能够设身处地为别人着想。这不仅仅是关于战略或成就。当然，我们关注的是结果和影响。但我们做过的最重要的事情是建立一个与人们联系的旅程。

Houde:告诉我们更多关于开拓性的“自下而上”负责任的商业策略，在全球59家工厂和研磨厂铺开。

Herrera冈萨雷斯:我们建立的这个策略让我感到与人们的联系。在坐下来确定目标和战略重点之前，我们必须了解企业文化。因此，我们走访了50多个业务部门，会见了1500多人。我们组织了70多场为期两天的研讨会，为工厂的不同职能代表提供服务。这是简单的。我们与他们坐下来，听取他们的期望，以规划更好的利益相关者体验。

我们负责任的业务(RB)战略是建立在Cemex周围人员的期望和战略之上的。这使得它更容易实现，因为人们从过程的一开始就参与进来并获得了权力。

RB策略使用的语言不仅对核心用户有意义，而且能引起共鸣业务以及我们所有的员工和周边社区。它巩固了Cemex“构建更美好未来”的宗旨，包括四个主题:

1. 教育和发展就业能力
2. 可持续和有弹性的基础设施和流动性
3. 社会创新和环境创业
4. 推广环保、健康和安全文化

一些统计数据从我们的全球推出是:

• 作为一个Cemex与超过19个领域的合作
• 全球映射的最佳实践
• 参观了300多个社区

厚德做人:你的角色需要多少技术技能和情商/人际关系技能?

Herrera冈萨雷斯:两者都需要。我们需要信任和信誉来转变思维模式，并从跨职能的角度获得支持。

为了更好地服务国内的同事，我们需要了解他们面临的主要挑战。为此，我们需要有倾听的能力，也要懂得如何将挑战转化为企业的机遇。对我来说，成功的秘诀是:

• 战略思维和批判性思维的结合
• 将负责任的业务转化为核心业务战略
• 传递我的情感和同理心，改变公司和社会
• 通过在联盟和伙伴关系中与他人合作，增强自己的情商
• 心中有激情，心中有目标

厚德做人:作为变革领导者，你如何继续扩大你的影响力?

Herrera冈萨雷斯:35年来，我一直在用学习新事物来挑战自己。我总是在一个学习的过程中——学习做事的新方法，了解下一个大的趋势是什么，提出新鲜的、创新的想法，思考公司如何才能有所作为。这个学习之旅也是一个关于如何变得快乐，如何让别人快乐并与目标一致的个人之旅。

在我为CEMEX工作的20年里，有一件事始终如一:我每年都致力于接受培训，以更好地了解自己。我问自己:我怎样才能对我的利益相关者提供更多的帮助?我怎样才能成为一个更好的人，成为别人的榜样?

如果我想要有影响力和遗产，那么我需要努力成为最好的自我表达。我需要在改造别人之前先改造自己。

厚德做人:你认为成功的技巧是什么，能够向上、向下和横向影响?

Herrera冈萨雷斯:

• 通过倾听来引导对我来说是最重要的。有同理心，真正倾听，理解并内化人们的期望。
• 激励与激情。如果你真的感觉到你在用自己的热情在做什么，那么你的热情就会感染他人。
• 从失败中学习。我们必须从我们的行动中学习，无论是积极的还是消极的，以便从我们过去的经验中学习，为未来的行动进行创新。我们必须试一试。成功或失败，我们必须始终学习。
• 转移知识。为了给他人创造价值，我们首先需要了解他们需要什么。我们需要把别人的期望变成我们自己的期望。其中一个关键是“亲临现场”，投入感情，花时间帮助别人理解我们的意思。为了转移知识，我们需要用例子/故事/模型把他们带进来，为他们提供共享平台，使这种转移更容易。

厚德做人:在建立像Cemex这样复杂的全球组织的收购方面，你的成功秘诀是什么?

Herrera冈萨雷斯:我们的最高管理层非常致力于CSR。从一个自上而下的方法，领导的重点是真正使企业社会责任的一部分，我们的日常运作，而不是视为一个复杂的附加问题。我们一直在开发关键性能(KPI)矩阵，以证明业务案例以及利益相关者的最优。我们一直在通过设计新产品和进入与我们的文化、人员参与、风险、影响、伙伴关系和利益相关者相一致的新市场，将企业社会责任转化为有形的东西。

从下到上，我们一直在讨论如何在公司各个领域的每个运营阶段创造价值。这是一个横向的活动，发展一种文化，以实现我们作为一个公司的目的，作为一种行为或哲学，关注我们的日常活动的人类影响。

厚德做人:作为在中国的全球冠军企业，你如何利用你的区域负责人?你如何让他们保持动力和动力?

Herrera冈萨雷斯:首先，我们需要了解每个负责人的挑战，以及他们在总部需要我们提供哪些支持。有些人在现场需要帮助，有些人需要培训，有些人需要我们到现场。我们的目标是使他们能够做好自己的工作，并帮助他们交付具有社会影响的业务结果。

我们让他们成为冠军。这是关于庆祝他们的工作，他们的成就，他们的地位e的影响。

厚德做人:30岁的年轻人在复杂的文化背景下如何影响决策者，你会给出什么建议?

Herrera冈萨雷斯:就像我对我的孩子和我的团队一样:永远保持学习。不要认为任何事情都是理所当然的。永远不要觉得我们已经在那里了。这是一个不断学习的过程——首先了解自己。

第二是做梦。有大的梦想。拥有远大的梦想并不坏。但要为这些梦想做些小事。不管你的梦想是否成真，你都可以把别人带进来，倾听他们的心声，设身处地为他们着想。与此同时，你也在帮助别人实现伟大的梦想。即使是很小的举动。

编者按:员工敬业度对于将可持续性贯穿于整个公司并使其成为每个人角色中重要且可见的一部分是至关重要的，但有效的执行是一个始终竞彩足球app怎么下载存在的挑战。Cemex的共同价值和创新经理Mario Gonzalez和Shannon Houde将在华盛顿主持一个研讨会GreenBiz 19在凤凰城,“转变思维，建立跨职能的认同。”他们将讨论并扩展Herrera Gonzalez的领导力，他利用同理心和角色扮演来实现团队承诺和创造力的转型变化。参加2月份的互动课程，学习如何接触“未转变的人”，并在可持续发展的商业道路上培养新的领导者。