应该由供应还是需求来驱动可持续产品?
鉴于近年来全球可持续发展议程缺乏动力,社会各阶层之间存在一种相互失望的气氛是可以理竞彩足球app怎么下载解的。如果没有其他问题,这让一些人倾向于问:为了推动议程向前发展,我们应该向谁求助?
当GlobeScan的可持续发展专家竞彩足球app怎么下载小组被问及我们是否需要更多的可持续发展解决方案的供应或需求时,他们往往会把责任推给消费者。我们发现,41%的人认为,要加快可持续发展的进程,需要更多的消费者需求,而只有22%的人表示,需要企业提供更可持续的选择。竞彩足球app怎么下载
这一观点在企业受访者中更为明显,49%的受访者认为有必要扩大消费者需求,而政府可持续发展专家的这一比例为41%。竞彩足球app怎么下载虽然很难反驳这种观点,但消费者需求只能孤立地发挥这么大的作用。在经济持续低迷的情况下,将负担推给消费者是否合理?
消费者需求推动议程前进的能力取决于消费者与生产者之间的关系,而不仅仅是消费者自己。但目前,对企业的冷嘲热讽和不信任很普遍,尤其是在发达国家。我们的研究发现,虽然道德消费主义总体上有所下降,但那些通过购买行为或负面评价来惩罚公司(而不是奖励他们负责任的行为)的人集中在发达国家,最明显的是澳大利亚(46%),英国(40%),美国(38%)、加拿大(37%)和希腊(37%)。
缺乏信心
各国政府在可持续发展方面也表现出令人失望的缺乏主动性,消费者对他们的领导意愿缺乏信心。竞彩足球app怎么下载这只会让企业更加需要激发和鼓励可持续的消费者行为,既要利用缺乏政府行动带来的机会,又要避免回归到以合规为基础的企业社会责任和可持续发展模式,竞彩足球app怎么下载这对公司和消费者都是不利的。
那么,为了让消费者的需求产生有意义的进步,需要什么来弥合公司和消费者之间的鸿沟呢?从根本上说,如果企业不提供领导力、建立信任、与利益相关者接触、提供正确的产品以满足和推动可持续发展的需求,消费者就会陷入困境。竞彩足球app怎么下载
在我们今年早些时候的年度雷达研究中,在许多国家,少数族裔消费者的萎缩表示,有足够的可持续产品可以提供(见下表)。
直到2011年,西班牙可持续性商品的可获得性急剧上升,但在过去两年,由于经济萧条,可持续性商品的可获得性急剧下降。在德国,在不到10年的时间里,认为可以获得足够的可持续产品的比例从40%骤降到6%。虽然这确实表明,消费者需求出现了令人鼓舞的增长趋势,但很明显,企业并没有跟上。
会议要求
在许多新兴市场,情况有所不同。在过去两年中,俄罗斯、土耳其和印度认为有足够的社会责任产品的人数都有明显上升。然而,如果企业不能在供应方面保持领先,类似的模式(如德国)未来可能在这些国家重演。事实上,最近对印度和中国这两个主要制造业经济体的调查显示,几乎所有行业对负责任产品的需求都在急剧上升(见下表)。
而诸如此类的努力彪马,联合利华和其他一些公司被广泛赞赏,跨公司和行业的交叉授粉还没有足够的规模。在任何一个接受调查的市场中,只有不到三分之一的受访者强烈认为,现在有足够多的对社会和环境负责的产品可供选择,因此有必要让更多的公司注意到这一点。由于缺乏来自高层的领导,而消费者群体的要求也越来越高,因此需要大胆的新方法。
图片来源:CC授权NavicoreFlickr /