对安全的担忧掩盖了智能家居降低能源消耗的潜力

由于商业和住宅建筑占能源消耗(和二氧化碳排放)的近40%，因此似乎有充分的机会对环境产生积极影响。但和其他许多人一样，我注意到联网家庭并没有像宣传的那样火起来。

麦肯锡已经预测乐观的增长率但用于联网家庭的新设备销售却相当缓慢。最近的一次Gartner的研究调查发现，在美国、英国和澳大利亚，只有10%的家庭拥有联网解决方案。该公司指出，部分问题在于短信没有关注真正的价值主张:联网家庭中的设备如何帮助解决日常任务。虽然这是事实，但它并没有解决我仍然认为的联网家庭设备采用的主要障碍:安全。

至少在4年前，就有黑客入侵“智能”或联网家庭的报道，其中许多问题还没有解决。最近，有黑客入侵恒温器勒索赎金的案例，也有黑客入侵安全摄像头和公共网站上任何人都能看到的流媒体图像的案例。

人们很容易对家庭技术的进步及其带来的好处感到兴奋，但当你发现其中的风险时，也很容易被劝阻。

部分问题在于，信息传递并没有关注真正的价值主张:联网家庭中的设备如何帮助解决日常任务。

最近另一项关于自动驾驶汽车的调查也反映了人们对智能技术的担忧。一个德勤的调查发现74%的美国人认为无人驾驶汽车不安全。但有趣的是，如果这种自动驾驶汽车是由他们了解和信任的品牌制造的，大多数人(54%)会乘坐它。其中包括大型汽车制造商或科技公司。对于联网的家庭设备来说可能也是如此。或许许多联网家庭科技公司的品牌认知度还不足以缓解对安全问题的担忧。

一个价值主张肯定需要呈现给消费者。虽然我们中的一些人想知道这些设备可能对环境产生的潜在积极影响，但给消费者的主要信息应该是这些设备带来的生活质量，而不是新奇。

除此之外，消息传递还必须直接解决安全问题。通过结合价值和安全的信息，联网家庭设备可能最终开始发挥其潜力。