这种新型冠状病毒在3月11日被宣布为全球大流行时,除南极洲外,每个大陆都有病例。这场危机在很久以前就开始酝酿了,美国联邦紧急状态和留在国内的订单也会在之后出现,但正是在官方发出警报的那一刻,全国各地的消费者行为和企业对此的反应发生了变化。
几乎立即,重复使用和持久物品占据了焦点可能是不可取的。带来的自身购物袋和咖啡杯的社会批保实践来了在零售场所被叫停并强制执行尽可能使用玻璃和耐用的碗筷在用餐前的酒吧和餐馆中停止。
即使在先前在单用品等塑料袋(如塑料袋)上的禁令的国家暂时取消有新的禁止他们可重复使用的同行),有一种是一次性用品的替代品,它被认为比耐用产品更卫生,而且包装的初衷是多次使用,有时会被多人使用。
在传染病不断发展的时代,我们才刚刚开始理解可重复使用的概念,即它们是病毒的载体。但是复用本身并不是问题所在;就是这样做的。
可重复使用的包装面临着证明其在杂货过道分开六英尺的世界的可靠性。
拿牙医。全年人们年轻人和老人去寻找由与病原体和可能接触的工具和设备管理的常规检查和手术,以及可能感染严重疾病的人。这是一种经常绘制血液的练习,但是,这些物品在许多人身边又一次地使用,每个人都对它的好处。
这是信任的原因。尽管我们大多数人永远不会在行动中看到它,但我们相信该工具正在妥善消毒。如果我们没有信心,我们会选择另一种提供者或停止去牙医。
可重复使用的包装面临着证明其在杂货过道分开六英尺的世界的可靠性。信任其他人的清洁和安全是您的责任,可能导致有人起诉或生病,这就是为什么许多消费者在一次性包装中为商品选择商品以及一些皱巴巴养育的餐馆把剩菜装在自己的容器里带回家在“正常时期”。
一次性包装被涂漆为无菌,而耐用品被怀疑受到污染。清楚,除非明确标记为“无菌”,否则单用更安全,因为两者都可能暴露于包装,托盘和运输中的不同元素。他们受到许多人的触动,以及设定标准和监测各自的微生物限制的独立组织各不相同。
但信任是一种风险,企业冠军重复使用,即尽管是福利,但是Covid-19尽管是福利的人。考虑消费者及其价值观的那种系统思考现在和超出这一不确定性的时间通过可扩展和适应的社区和有意义的连接感创造了价值。
在这个大流行的开始,我们的新循环平台位于其中一些话语的中心,可转换,可再填充的包装模型是一个奇迹的主题。在一个消费者焦虑并用安全性,轻松和舒适的顶级购买的世界,可以零浪费,可回收玻璃,金属和塑料容器的零浪费,圆形购物平台存活?
现在,我们可以举报我们为4月的销售几乎翻了一番,我们在3月份所做的一半,其中一半是官方紧急情况。我们的畅销书是可重新填充的Clorox Wipes(通过Terracycle可回收的“一次性”纸)和绝缘金属桶中的Häagen-Dazs冰淇淋。
人们购买的所有必需品(一开始就疯狂购买:清洁用品;个人护理;肥皂;我们发现,消费者对重用方面很满意,因为这项服务由我们的物流供应商UPS提供,提供包装精美的物品,而且在疫情爆发前是无接触的。
消费者可以像把东西扔进垃圾桶一样轻松地把空的东西扔进垃圾袋,而且不需要自己清洗。不像耐用的咖啡杯系统和休眠的可重复使用的袋子,健康和安全协议和工业清洗过程在我们的重复使用系统中是适当的。
有趣的是,由于消费者寻求与他们购买的东西和有意义的购物方式有意义,我们在Covid-19即将到来的竞争对手:实际,现代奶昔。家庭交付对消费者来说很重要,因为在复古风格的模型中可以积极地购物,所以如果不适合社会影响,则无接触和可回收的包装系统是吸引人的。
从最初的发布到巴黎、法国和美国东北部的10个州,Loop最近宣布将扩展到所有48个州,并定于今年夏天在全国范围内正式上线,这意味着不久将有更多的人可以订购。该购物平台的下一阶段(目前全部为数字商务)将整合到零售网点,消费者可以在那里退回空的集装箱,并在店内购买。
我们无法投射零售如何或当零售将返回“正常”或新的正常情况。但是,通过在遇到家庭和在线和在困难的情况下建立信任的人,我们预计消费者将继续与社会后休闲世界中的循环搞。
致力于循环计划的品牌和零售商甚至(或者特别是)可以通过对人们的现在和未来的持续投资来获得切实的回报。在一场健康危机中,把这一问题搁置一旁是目光短浅的。在今天有这么多需要担心的情况下,信任的机会正是消费者所渴望的,而企业也有能力给予。