绿色消费从“我”转向“我们”
在当今快速增长的可持续发展市场中,品牌面临着越来越多的挑战,因为它们竞彩足球app怎么下载必须超越竞争产品和服务的潮流,以及与之相伴的营销策略。
市场调研(见哈特曼组和谢尔顿组)的可靠研究发现,当大多数消费者认为有明确的个人利益,如节省能源、避免有毒化学品和增进健康时,他们最有可能把钱花在更环保的选择上;或者不需要做出牺牲或付出更多。根据这些结果,营销专家建议公司通过强调对消费者有什么好处来最大化环保产品的销售。
这种策略在很多情况下都能达到目标,但也有其局限性。并非所有的绿色产品,如可再生能源,都能立即给终端用户带来可感知的回报。其他人的个人利益一直是持续辩论的主题,或者可能不是一个足够的吸引力。例如,对于一些买家来说,用节能的新型号替换低效的主要设备可能会降低成本。
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许多对环境有利的选择成本较高,原因是规模经济较小,坚持较高层次的可持续性做法,使更多的生命周期成本内在化,或者缺乏向主流同行提供的财政激励。竞彩足球app怎么下载有机食品所涉及的耕作方法在没有合成农业化学品的情况下更需要劳动密集型,因此不符合面向非有机农场的农业补贴。
拥有这类产品和服务的公司面临着更复杂的营销挑战,因为消费者对那些似乎更有利于“我们”而不是个人“我”的东西的购买兴趣要低得多。然而,他们也面临着一个促进业务和更大利益的机会,因为绿色市场的实际规模与其潜力之间显然存在着巨大的差距。
企业和社会将受益于最大限度的收入和收入分配跨行业领先的做法更好。我们将根据气候变化、不可再生资源枯竭、水资源短缺和污染等环境问题的实际范围和地球承载能力,更成功地解决这些问题。随着我们在更大范围内合理分配我们的环境足迹,解决在绿色商业繁荣中基本上被忽视的关键问题,社会将看到更公平的资源分配和改善环境健康。
教育是实现这一目标的关键——既要关注福利本身,也要关注福利背后的问题。在沟通利益时,将个人利益和更大利益相结合,产生更强的影响和更广泛的吸引力。以有机食品为例,营销人员可以强调有机食品中没有化学残留物和激素,以此作为个人利益,并强调有机农业如何通过改善土壤固碳能力而非非有机方法,以及放弃使用石油基肥料来解决气候变化问题。
为了帮助个人获得间接利益,帮助他们理解潜在的环境问题是至关重要的。谢尔顿集团发现大多数倾向环保的消费者对气候变化等概念的理解是模糊的,这表明他们只是缺乏充分的基础来评估产品的全面影响和选择更好的选择。
教育还可以帮助展示“其他地方”的环境影响如何与个人相关,进一步增加绿色选择的价值主张。例如,当市民了解到其他地方的温室气体排放和水污染是如何影响全球气候或如何影响当地社区时,他们将有更多的理由把钱花在更大的利益上。
让消费者将他们的钱投入到积极的改变中,而不仅仅是他们眼前的、当地的环境中,这对于将绿色市场推向下一个层次,以适当的速度和规模解决环境问题至关重要。这也是企业可持续发展项目的一个重要战略方向——从短期内保护和加强单个企业,转向长期管理人类和地球,最终是商业。竞彩足球app怎么下载也许营销人员也会把他们的信息集中在内部,以同时推动业务和市场向前发展。
Melissa Schweisguth是该协会的会员发展和教育主管食品贸易可持续发展领导竞彩足球app怎么下载协会和一个独立顾问企业社会责任/竞彩足球app怎么下载可持续性和市场营销/传播。