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系统思考

米尔顿•弗里德曼错了:企业确实有社会责任

这是第三条系统思考,从一个新列要塞研究生院在旧金山和西雅图。

包括气候竞彩足球app怎么下载变化,环境污染和社会不公 - - 人类面临的可持续性挑战正威胁着幸福的人在全球各地,包括富裕国家的公民。越来越多的中型到大型企业正在采取措施,以减少响应他们的客户和投资者,政府法规的变化的偏好以及媒体和非政府组织的倡导对环境的影响。然而,这些措施都很小,进步太慢,而可持续性的挑战是巨大的和迫切的。竞彩足球app怎么下载换句话说,企业都没有自己的社会责任和环境责任。

企业是否有社会和环境责任?近50年前,诺贝尔经济学奖得主米尔顿•弗里德曼(Milton Friedman)为企业免除了法律合规之外的社会责任。弗里德曼认为社会福利就是商业(PDF)政府,其通过颁布法律,法规保障下议院。这种极简的观点仅是如果政府不屈服于企业可行的,如果他们承担的共同利益和责任对其保护的所有权。这两种情况都是缺乏在目前的垄断资本主义制度。

尽管政府的镇压,弗里德曼的限制企业责任仍然存在,和公司的定义继续专注于持续的股东价值增长。在净资产收益率持续增长,这总体经营目标是通过在市场机会增长和人与资本生产率的最大化实现;也就是说,每单位劳动成本的单位和部署资本产出的最大化。

这种极简的观点仅是如果政府不屈服于企业可行的,如果他们承担的共同利益和责任对其保护的所有权。
这一目标鼓励生产和相应的消费持续增长,减少工人的价值(通过降低工资和福利,工作时间更长),和增加产量的能力(通过自动化、规模经济和集中生产)——所有这些往往是与可持续利用的资源和工人福利。持续业务增长的目标是不可调和的社会,环境和资源可持续性的目标。竞彩足球app怎么下载

在过去十年中,一些企业领导人越来越意识到可持续性需要和潜在的商业机会。竞彩足球app怎么下载下图描述了其中的领先企业纷纷响应,以可持续发展的需求普遍利润最大化框架内的四个领域。竞彩足球app怎么下载虽然响应的这四个维度是有帮助的,他们一般都是被动的,投机和短期市场为重点。对可持续发展的承诺主动大多缺乏生意。公司经常使用两个参数对可持续发展战略的承诺。首先,一个企业,无论是大企业,只能有在全球范围内,因此只有通过所有生产者的长期措施,可有效的影响有限。其次,自愿策略可能盘口在竞争激烈的全球环境组织。

企业社会影响:Facebook和耐克

最近有关Facebook和耐克(Nike)的新闻证明了企业的社会影响力;Facebook通过产品和商业策略,耐克通过营销沟通。这两个案例强调了企业在设计产品、制定商业战略和利用品牌影响力时,意图性在衡量社会影响方面的重要性。

2011年,Facebook的平台因将人们联系起来并推动了“阿拉伯之春”(Arab Spring)而受到赞誉。“阿拉伯之春”是席卷阿拉伯世界的民主起义,推翻了包括突尼斯和埃及在内的多届政府。这通常被视为一种积极的社会效益,赋予了人们权力,让领导者承担责任。

七年后,世界见证了Facebook的一个非常不同的一面。首席执行官马克·扎克伯格一个美国国会委员会面前似乎回答有关该公司的业务战略的社会影响问题。这些听证会是由启示策动剑桥的analytica非法收集了的个人信息超过87000000人和Facebook平台据称是由俄罗斯团体滥用,以在2016年美国总统选举造成干扰。

在漫长的证词扎克伯格说他是“对不起。”“现在很清楚的是,我们做的还不够,以防止这些工具被用于伤害。这也适用于假新闻,在选举和仇恨言论,以及开发商和数据隐私外国干涉。”

持续业务增长的目标是不可调和的社会,环境和资源可持续性的目标。竞彩足球app怎么下载
这是承认产品策略正在造成社会危害。Facebook对听证会的回应是加强对用户账户的审查,并提高发布到平台上的内容的质量。另一个可能的结果可能是关于数据保护的新规定,这一社会福利可能会通过增加费用或减少收入影响Facebook的盈利能力。

今年8月,CNN报道耐克(Nike)选了科林·凯珀尼克(Colin Kaepernick)的新广告《Just Do It》。Former San Francisco 49ers quarterback Colin Kaepernick has not played in the NFL since the 2016 season when he began kneeling during the national anthem to raise awareness about police brutality against African-Americans. Kaepernick’s action infuriated the political right, and attracted attack tweets from President Donald Trump as well as demands that the NFL ban Kaepernick from the league.

通常品牌忌争议采取强硬的公开立场,这可能带有明显的政治色彩,但耐克打破了常规,挑战了右翼的政治叙事,并支持凯珀尼克。耐克改变了社会话语,重新定位了Kaepernick的行为,从非美国人(正如总统所描述的那样)变成了勇于挑战现状的典型美国人。之后,Kaepernick在推特上向我们提出了一个挑战:“相信一些事情。即使这意味着牺牲一切。”

耐克公司的行为对企业的影响已经争论:究竟是与客户包括NFL,还是一个精明的营销策略以吸引千禧一个显著风险。尽管如此,耐克的沟通策略证明了品牌的社会影响力。

企业不是“免除的”,但专注于社会责任

米尔顿·弗里德曼是错误的。公司确实有超越利润最大化,最能通过采用以下四种战略来实现对社会负有责任:

  1. 创新:开发新的和改进的产品和最大化的社会价值,并尽量减少对环境的影响服务。
  2. 经营策略:通过影响的全面评估制定战略,不仅对业务成果,但到在空间和时间上的共同利益作出贡献。
  3. 选择的影响:利用市场营销和宣传活动来推广可持续产品、消费者行为和社会公正。
  4. 公私合作:投资于社会和人力资本(包括通过多部门解决方案),以实现长期经济发展和社会公正。

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