中层管理作为环境变化的推动者
对于那些身处公司外部、希望看到更大环境变化的人来说,这种体验可能会让人抓狂。为什么公司内部的人不在一系列问题上采取更积极的环保行动?人们经常提出的假设是,公司只关心钱——或者,由于可持续性的商业案例已经被反复提出,他们的动机完全是出于固执。竞彩足球app怎么下载
对于那些外部公司——非政府组织、政府、公民——来说,这不仅仅是一个理论问题。他们试图了解如何最好地影响公司。管制是最有效的吗?羞辱他们吗?和他们一起工作吗?
这种讨论中有一个未被充分探讨的方面涉及到中层管理人员。中层管理人员作为公司内部变革的推动者或阻碍者的权力越来越大。通过同时影响低层员工和高层管理人员,中层管理人员往往是促使变革发生的关键。
为了了解中层管理者的想法,我采访了两家大型能源公司的70名中层管理者。我与各个公司的经理交谈:总部、工厂、运营、环境和其他员工职能。我研究的公司是美国中西部以煤炭为基础的公用事业公司,它们是所在行业中表现中等环保水平的公司友善Lydenberg主宰和投资者责任研究中心).
在对管理人员长达一小时的采访中,我询问了他们在解决哪些环境问题,他们如何解决这些问题,以及哪些帮助或阻碍了他们的工作。他们告诉我的这些对公司转型有直接影响。
是什么让管理层发挥作用
首先也是最重要的是,管理人员表示,他们关注的是法规:他们花在环境问题上的时间几乎完全用于解决法规问题。或许更重要的是,监管标准也代表了管理者的环境目标和抱负。一位经理表示,合规意味着成为“黄金”。另一个人说,“这是我生活中的主要目标,让我们遵守一切。”相比之下,超越遵从性不是一个能引起共鸣的目标。
少数管理人员谈论植物周围的野生动物栖息地计划,但很少有人谈论除了合规行动以外的更实质性的行动,比如在法律要求之外减少排放。遵守现有的法规就足够了。
与我交谈过的经理们对环境有真正的(虽然有限)同情;这些都是环境行动的道德动机。他们说环保行动是“正确的事情”,想成为“好管家”。
一位经理告诉我:“我对环境非常敏感。我打猎,钓鱼,在户外消遣。如果你认为我会成为破坏我所关心的事业的一部分,那你就错了。”另一位回忆说,在我长大的过程中,“我记得那条河是棕色的。你看到水,它看起来像泥,甚至更糟。我说,‘这不对,我们需要做点什么。’”然而,经理们的“正确之事”和“管理职责”的意识则集中在满足规定上。
环境改变的一个主要障碍是管理者认为环境行动是昂贵的,而不是能带来利润的。一位经理解释说:“在环保行动中,你多花了50%,得到的却更少....这不是你想做的事情,但监管已经发生了变化,所以你不得不这样做。”另一位经理评论说,对环境问题的行动是“基于合规——其他问题是基于成本效益的。”这些管理者看到的环保行动的主要财务优势是避免罚款。
管理者们还认为环保行动在逻辑上具有挑战性——即使在环境合规方面也是如此,外部观察者通常认为这是一个基本步骤或起点。管理人员表示,合规包括选择和安装复杂的、往往未经验证的技术,然后培训和激励员工——控制机器的操作人员是实施任何变革的关键。的确,经理们经常听起来像《哈利波特》(Harry Potter)书中的疯眼汉穆迪(Mad-Eye Moody),强调需要“时刻保持警惕”。
规章制度也在不断变化,可能需要很长时间才能最终确定,从而使基于规章制度的行动变得不确定。经理们说,他们觉得责任太大了。有人评论说:“这就像我在追赶火车的车尾,我只是在跟上火车,但我从来没有完全赶上火车。”
获取有关环境问题的最新信息对管理者来说也是一项挑战。通常情况下,他们的信息来源相对较少,而且倾向于向爱迪生电气协会(Edison Electric Institute)等行业贸易组织求助;行业组织通过会议、电子邮件和委员会提供信息。经理们还可以从其他公司的同行那里了解合规方法,尤其是那些使用类似燃料混合燃料的公司。
政府不是一个正规的信息来源,这些管理者当然不会向环保团体寻求建议。当管理者谈到环保主义者时,他们认为他们不值得信任:极端而不准确。管理者们说,环保主义者歪曲事实,对根本不存在的问题或不切实际的未来选择做出断言;特别是,环保主义者声称绿色能源很便宜。一位经理评论道:“我们束手无策,因为我们必须负责....环保人士不要。”
没有一位经理提到那些寻求跨商业和环境社区的团体,比如企业社会责任或竞彩足球app怎么下载;不幸的是,这些群体还不在他们的参考范围内。
尽管人们对中层管理人员的普遍印象是,他们是公司里的“一层粘土”,抵制高层管理人员的创新想法,但事实并非如此,而且在大多数公司里可能都不是这样。我采访过的经理们几乎没有提到高层的环保领导;事实上,一些人谈到必须向高层管理人员说明必要的环境投资。
如何让管理为你工作
从外部来看,我们看到许多公司,包括这些以煤炭为基础的公用事业公司,都达到了规定的要求,但并没有超出规定的范围。这些管理者所描绘的图景——想要保护环境,相信合规是一个足够的标准,发现合规是一场代价高昂的斗争——说明了原因。对于想要影响企业的外部人士来说,有几个合乎逻辑的步骤可以采取。
首先也是最重要的是,企业应继续推动更严格的监管。规章制度很重要:它们是管理者坚持自己的标准。
除了从外部制定法规外,与你想要改变的公司建立合作关系也很重要。考虑到管理人员与环境行动相关联的挑战,外部团体提供不同种类的援助是一个真正的角色。
虽然局外人拥有大公司所缺乏的专业知识似乎是不可能的,但许多公司已经被缩小到没有多少闲置资源来跟上快速变化的社会和技术变化的程度。具有工程和政策能力的外部人士可以帮助企业筛选技术选项,解释模糊的法规,并确定环保行动可以节省成本的方式。
除了实际的好处之外,这些类型的协作还创造了信任,甚至鼓励了更大的遵从性以外的行动。近年来,我们不断看到外部团体,尤其是环保团体,与工业和贸易协会合作,作为受人尊敬的影响力。
最重要的是,成功的关键可以很简单,只要记住中层管理者。与公司接触的外部团体通常关注公司高层的大人物,但公司受到多个层次的管理人员的影响。虽然外部人士与高管的互动必然是简短、高度结构化和正式的,但中层管理者与外部人士的互动可能更加谨慎、频繁和持久。
玛雅·菲施霍夫(Maya Fischhoff)是密歇根州立大学环境科学与政策项目副研究员。这篇文章是基于她发表在《能源政策》杂志上的论文,35卷,第七期.如需更多详细信息,请与她联系(电子邮件保护).
对于那些外部公司——非政府组织、政府、公民——来说,这不仅仅是一个理论问题。他们试图了解如何最好地影响公司。管制是最有效的吗?羞辱他们吗?和他们一起工作吗?
这种讨论中有一个未被充分探讨的方面涉及到中层管理人员。中层管理人员作为公司内部变革的推动者或阻碍者的权力越来越大。通过同时影响低层员工和高层管理人员,中层管理人员往往是促使变革发生的关键。
为了了解中层管理者的想法,我采访了两家大型能源公司的70名中层管理者。我与各个公司的经理交谈:总部、工厂、运营、环境和其他员工职能。我研究的公司是美国中西部以煤炭为基础的公用事业公司,它们是所在行业中表现中等环保水平的公司友善Lydenberg主宰和投资者责任研究中心).
在对管理人员长达一小时的采访中,我询问了他们在解决哪些环境问题,他们如何解决这些问题,以及哪些帮助或阻碍了他们的工作。他们告诉我的这些对公司转型有直接影响。
是什么让管理层发挥作用
首先也是最重要的是,管理人员表示,他们关注的是法规:他们花在环境问题上的时间几乎完全用于解决法规问题。或许更重要的是,监管标准也代表了管理者的环境目标和抱负。一位经理表示,合规意味着成为“黄金”。另一个人说,“这是我生活中的主要目标,让我们遵守一切。”相比之下,超越遵从性不是一个能引起共鸣的目标。
少数管理人员谈论植物周围的野生动物栖息地计划,但很少有人谈论除了合规行动以外的更实质性的行动,比如在法律要求之外减少排放。遵守现有的法规就足够了。
与我交谈过的经理们对环境有真正的(虽然有限)同情;这些都是环境行动的道德动机。他们说环保行动是“正确的事情”,想成为“好管家”。
一位经理告诉我:“我对环境非常敏感。我打猎,钓鱼,在户外消遣。如果你认为我会成为破坏我所关心的事业的一部分,那你就错了。”另一位回忆说,在我长大的过程中,“我记得那条河是棕色的。你看到水,它看起来像泥,甚至更糟。我说,‘这不对,我们需要做点什么。’”然而,经理们的“正确之事”和“管理职责”的意识则集中在满足规定上。
环境改变的一个主要障碍是管理者认为环境行动是昂贵的,而不是能带来利润的。一位经理解释说:“在环保行动中,你多花了50%,得到的却更少....这不是你想做的事情,但监管已经发生了变化,所以你不得不这样做。”另一位经理评论说,对环境问题的行动是“基于合规——其他问题是基于成本效益的。”这些管理者看到的环保行动的主要财务优势是避免罚款。
管理者们还认为环保行动在逻辑上具有挑战性——即使在环境合规方面也是如此,外部观察者通常认为这是一个基本步骤或起点。管理人员表示,合规包括选择和安装复杂的、往往未经验证的技术,然后培训和激励员工——控制机器的操作人员是实施任何变革的关键。的确,经理们经常听起来像《哈利波特》(Harry Potter)书中的疯眼汉穆迪(Mad-Eye Moody),强调需要“时刻保持警惕”。
规章制度也在不断变化,可能需要很长时间才能最终确定,从而使基于规章制度的行动变得不确定。经理们说,他们觉得责任太大了。有人评论说:“这就像我在追赶火车的车尾,我只是在跟上火车,但我从来没有完全赶上火车。”
获取有关环境问题的最新信息对管理者来说也是一项挑战。通常情况下,他们的信息来源相对较少,而且倾向于向爱迪生电气协会(Edison Electric Institute)等行业贸易组织求助;行业组织通过会议、电子邮件和委员会提供信息。经理们还可以从其他公司的同行那里了解合规方法,尤其是那些使用类似燃料混合燃料的公司。
政府不是一个正规的信息来源,这些管理者当然不会向环保团体寻求建议。当管理者谈到环保主义者时,他们认为他们不值得信任:极端而不准确。管理者们说,环保主义者歪曲事实,对根本不存在的问题或不切实际的未来选择做出断言;特别是,环保主义者声称绿色能源很便宜。一位经理评论道:“我们束手无策,因为我们必须负责....环保人士不要。”
没有一位经理提到那些寻求跨商业和环境社区的团体,比如企业社会责任或竞彩足球app怎么下载;不幸的是,这些群体还不在他们的参考范围内。
尽管人们对中层管理人员的普遍印象是,他们是公司里的“一层粘土”,抵制高层管理人员的创新想法,但事实并非如此,而且在大多数公司里可能都不是这样。我采访过的经理们几乎没有提到高层的环保领导;事实上,一些人谈到必须向高层管理人员说明必要的环境投资。
如何让管理为你工作
从外部来看,我们看到许多公司,包括这些以煤炭为基础的公用事业公司,都达到了规定的要求,但并没有超出规定的范围。这些管理者所描绘的图景——想要保护环境,相信合规是一个足够的标准,发现合规是一场代价高昂的斗争——说明了原因。对于想要影响企业的外部人士来说,有几个合乎逻辑的步骤可以采取。
首先也是最重要的是,企业应继续推动更严格的监管。规章制度很重要:它们是管理者坚持自己的标准。
除了从外部制定法规外,与你想要改变的公司建立合作关系也很重要。考虑到管理人员与环境行动相关联的挑战,外部团体提供不同种类的援助是一个真正的角色。
虽然局外人拥有大公司所缺乏的专业知识似乎是不可能的,但许多公司已经被缩小到没有多少闲置资源来跟上快速变化的社会和技术变化的程度。具有工程和政策能力的外部人士可以帮助企业筛选技术选项,解释模糊的法规,并确定环保行动可以节省成本的方式。
除了实际的好处之外,这些类型的协作还创造了信任,甚至鼓励了更大的遵从性以外的行动。近年来,我们不断看到外部团体,尤其是环保团体,与工业和贸易协会合作,作为受人尊敬的影响力。
最重要的是,成功的关键可以很简单,只要记住中层管理者。与公司接触的外部团体通常关注公司高层的大人物,但公司受到多个层次的管理人员的影响。虽然外部人士与高管的互动必然是简短、高度结构化和正式的,但中层管理者与外部人士的互动可能更加谨慎、频繁和持久。
玛雅·菲施霍夫(Maya Fischhoff)是密歇根州立大学环境科学与政策项目副研究员。这篇文章是基于她发表在《能源政策》杂志上的论文,35卷,第七期.如需更多详细信息,请与她联系(电子邮件保护).