给首席执行官的备忘录:一份营销计划,让你的政策超越Spin
欢迎回到“CEO备忘录:政策与商业交叉的效能”系列节目。上周我们分享了我们的想法创建跨学科团队处理政策问题。本周我们关注第三个原则:
3.有效的策略商店利用业务营销最佳实践。
企业领导人在组建政府事务团队时,可能会寻找有深度的关系网和对政策的了解,但他们也应该寻找营销和沟通经验。这是因为,如果没有正确的营销计划,即使是最聪明的策略也不会成功。
你如何走出环城环城的圈子,进入有效的政策沟通的最佳阶段?这里有几点需要记住:
•故事的问题。政策制定者总是在寻找现实世界的例子来说明他们的观点。他们希望走出象牙塔,找到能使他们的政策目标成真的故事。你的公司可以成为你的州长或参议员名单上的下一站,只要你有一个引人入胜的故事要讲。除了获得聚光灯下的时间,那些讲述自己的故事并解释其商业决策背后的想法的公司可以对决策者产生更大的影响。
•词汇问题。政策制定者和首席执行官们一样忙碌。他们并不总是有时间沉浸在细节中。这就提高了你在总结问题时选择的关键词的重要性;细微的差异可能会产生深远的影响。例如,在美国国会最近的气候变化辩论中,专家们指出,讨论的焦点是行动机制(“总量管制与交易”),而不是根本问题(气候变化)。一个不那么具有战略意义的措辞产生了影响,这个问题现在已经在国会山消失了。
•重视环境,重视经济。即使是最坚定的环保支持者也不总是以这样的信息作为开场白。公司应该小心不要过分地把他们的政策目标包装成“绿色”,而应该忠于他们的公司价值观。无论是对客户的利益,国内竞争力,就业机会,创新产品和服务,效率,还是其他经济驱动力,都要清楚地说明你的企业目标是如何创造价值的。
•在华盛顿有个叫品牌的东西决策者们乘坐地铁,看到高速公路上的广告牌,阅读报纸,还接触到其他营销渠道。不要忘记对政策利益相关者使用与对客户营销相同的策略。例如,如果你是一家能源公司,考虑一下定向广告对受众的影响,否则他们会认为你只关注燃煤电厂。
下周:选择正确的伴侣。